Авиакомпания была основана в 1923 году, входит в альянс SkyTeam. Ее парк насчитывает 190 самолетов, среди которых Boeing, Airbus и Sukhoi Superjet.
Купить билет на самолет «Аэрофлот» удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет Aeroflot на официальном сайте перевозчика и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.
На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах «Аэрофлота» и других популярных авиакомпаний.
Рейтинги и отзывы об авиа
В рейтингах пунктуальности авиа регулярно занимает высокие места, что делает ее одним из самых надежных перевозчиков России.
- По данным Росавиации, в 2020 году она стала четвертой по пунктуальности.
- Рейтинг пользователей Скайсканера: 5/5.
- Рейтинг Skytrax: 4 звезды.
Правила провоза багажа «Аэрофлот»
Максимальные габариты ручной клади – 55х40х25 см, регистрируемого багажа – не более 158 см по сумме трех измерений. Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного тарифа.
Тариф | Ручная кладь | Багаж |
«Эконом» | 1 место до 10 кг | 1 место до 23 кг |
«Комфорт» | 1 место до 10 кг | 2 места по 23 кг |
«Бизнес» | 1 место до 15 кг | 2 места по 32 кг |
Подробнее о том, что можно брать с собой в салон, провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях «Аэрофлота» читайте в нашей статье о новых правилах авиакомпании.
Стоимость дополнительного багажа
Оплатить сверхнормативный багаж можно при покупке билета на официальном сайте или на стойке регистрации в аэропорту отправления. Цена при этом будет отличаться.
Цена дополнительного багажа при оплате заранее
Габариты и вес багажа | На рейсах внутри России, РУБ | Международные рейсы, USD/EUR |
2-е место | 2 500 | 100/100 |
3-е и последующие места | 7 500 | 200/200 |
Цена сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту
Габариты и вес багажа | На рейсах внутри России, РУБ | Международные рейсы, USD/EUR |
Перевес 23-32 кг | 2 500 | 125/125 |
Перевес 32-50 кг | 5 000 | 200/200 |
Доплата за негабарит от 158 до 203 см по сумме трех измерений | 5 000 | 125/125 |
Доплата за негабарит свыше 203 см по сумме трех измерений | 7 500 | 200/200 |
Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».
Летайте «Аэрофлотом» и… выигрывайте!
Уровень 3
Чтобы успешно преодолеть последний этап тренинга, возможно, вам придется обратиться за помощью к справочникам и сайту авиакомпании
Вопрос 1. В каком году «Аэрофлот» вступил в Международную ассоциацию воздушного транспорта (ИАТА)?
Правильный ответ: В 1989 г.
Вопрос 2. Когда «Аэрофлот» ввел электронный билет?
Правильный ответ: В 2006 г.
Вопрос 3. Можно ли тратить неквалификационные мили, набранные в программе «Аэрофлот Бонус», на премиальные билеты?
Правильный ответ: Да
Вопрос 4. Какой процент дополнительных неквалификационных миль за каждый полетный сегмент получают участники «золотого уровня» программы «Аэрофлот Бонус»?
Правильный ответ: 50%
Вопрос 5. Какой процент дополнительных неквалификационных миль получают за полет участники «серебряного уровня» программы «Аэрофлот Бонус»?
Правильный ответ: 25%
Вопрос 6. Какое количество квалификационных миль или полетных сегментов необходимо набрать за календарный год участия для перехода на «серебряный уровень» в программе «Аэрофлот Бонус»?
Правильный ответ: 25 000 квалификационных миль или 25 полетных сегментов
Вопрос 7. Какое количество квалификационных миль или полетных сегментов необходимо набрать за календарный год участия для перехода на «золотой уровень» в программе «Аэрофлот Бонус»?
Правильный ответ: 50 000 квалификационных миль или 50 полетных сегментов
Вопрос 8. Сколько мест в дополнение к установленной бесплатной норме провоза багажа имеет право бесплатно провезти участник «золотого уровня» программы «Аэрофлот Бонус»?
Правильный ответ: Одно место
Вопрос 9. Сколько мест в дополнение к установленной бесплатной норме провоза багажа имеет право бесплатно провезти участник «серебряного уровня» программы «Аэрофлот Бонус»?
Правильный ответ: Одно место
Вопрос 10. Срок действия «Делового проездного» для полетов по России в салоне экономического класса при количестве перелетов 2, 4 и 8 составляет…
Правильный ответ: 14 дней, 1 месяц и 3 месяца соответственно
Вопрос 11. В каком из представленных тарифов в экономическом классе разрешена открытая дата обратного вылета?
Правильный ответ: «СТАТУС» (класс бронирования Y, S)
Вопрос 12. При задержке вылета на четыре часа пассажирам за счет авиакомпании предоставляется…
Правильный ответ: Горячее питание (завтрак, обед или ужин)
Вопрос 13. В каком году «Аэрофлот» вступил в международный альянс SkyTeam?
Правильный ответ: В 2006 г.
Вопрос 14. За какое время до вылета необходимо заказывать специальное питание на борту ВС?
Правильный ответ: За 36 часов и более
Вопрос 15. Начисляются ли приветственные мили при онлайн-регистрации в программе «Аэрофлот Бонус»?
Правильный ответ: Да
Питание на борту
В зависимости от рейса, его продолжительности и класса обслуживания, «Аэрофлот» предлагает пассажирам различные варианты питания, алкогольные и безалкогольные напитки. На рейсах продолжительностью свыше 6 часов в самолетах Airbus 330 и Boeing 777 доступен бар самообслуживания с легкими снэками.
Диетическое и детское меню, а также блюда с учетом медицинских показаний либо религиозных требований предоставляются на борту без дополнительной оплаты. Заказать спецпитание необходимо не позднее чем за 36 часов до вылета.
Самолеты и услуги Аэрофлота
С 2014 года авиакомпания перестала использовать самолеты ТУ-154, заменив их новейшими судами серии Airbus A320 и Airbus A330. У Аэрофлота есть традиция называть свои лайнеры именами известных деятелей, композиторов и летчиков. На данный момент у предприятия в собственности находится 190 самолетов таких типов:
- Boeing 737-800 – 21 ед.;
- Boeing 777-300ER – 15 ед.;
- Airbus A320-200 – 68 ед.;
- Airbus A321-200 – 31 ед.;
- Airbus A330-200 – 5 ед.;
- A330-300 – 10 ед.;
- Sukhoi Superjet 100 – 30 ед.
Классы обслуживания «Аэрофлот»
«Аэрофлот» обслуживает пассажиров по классам «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес». Отличия заключаются в прохождении предполетных процедур, удобствах во время полета, ассортименте питания, условиях выбора места, возможности пребывания в залах ожидания различных классов, изменения даты вылета и количестве багажа, которое пассажир может взять на борт.
Повысить уровень комфорта можно как до регистрации на рейс, так и во время ее. Подробные тарифы можно найти на официальном сайте перевозчика «Аэрофлот» либо на стойке регистрации. Кроме того, работают программы «Аэрофлот-шаттл» и «Деловой проездной».
«Аэрофлот» принял в свое семейство новейший лайнер А350
«Аэрофлот» окрылен новинкой. Первый в России Airbus А350 прибыл и готов к рейсам. Этот лайнер обладает экстрашироким фюзеляжем. И все в нем экстра: корпус из углепластика, трансконтинентальная дальность, просторные эконом- и бизнес-классы, даже барная стойка в салоне. С комфортом А350 повезет пассажиров в Америку, Азию. Казалось бы, причем тут композитор Петр Чайковский?
Оказаться за штурвалом Airbus 350-900 пилоты мечтали уже много лет. Говорят, совершенный во всех смыслах лайнер.
«Многие вещи сделаны так, как будто летчики стояли и говорили: а мы хотим вот так. И они сделали именно так. Для пассажиров отметим, что самолет очень тихий. Когда на эшелоне я выходил в салон, очень тихий самолет по сравнению с предыдущими типами, практически беззвучный, можно спокойно разговаривать, как мы с вами», — говорит капитан воздушного судна Александр Тимченко.
«Аэрофлот» — первая авиакомпания в Восточной Европе, в парке которой появился Airbus А350-900. И не один, а целых 22. Этому самолету доступны любые страны и города. Дальность его полетов — 15 тысяч километров. А значит, именно этот борт в ближайшем будущем будет летать в Тель-Авив, Дубай, Нью-Йорк, Майами, Осаку, Пекин и Дели.
«Мы очень надеемся, что с помощью этой машины мы будем осваивать новые рынки. И я думаю, что эта машина очень полюбится нашим пассажирам. Группа «Аэрофлот» сегодня входит в двадцатку крупнейших авиакомпаний мира. Мы думаем, что мы надежно закрепимся и увеличим, улучшим этот результат», — заявил генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев.
Контракт на покупку новых аэробусов российский авиаперевозчик заключил еще в 2007-м. И вот сегодня Airbus А350 совершил свой первый полет, пока для журналистов.
Впрочем, несмотря на свой технологичный дизайн, А350 — лайнер, созданный для пассажиров и с заботой о них. Салон вмещает 316 кресел. Что особенно приятно: в классе «эконом» и «комфорт» увеличилось и расстояние между креслами, и угол наклона сидений. А в бизнес-классе — индивидуальные кабинки, большие мониторы и кресла, раскладывающиеся в двухметровую кровать.
Первый самолет Airbus A350 в парке «Аэрофлота» назван в честь Петра Чайковского. 7 мая 2020 года исполнится 180 лет со дня рождения композитора. Изменился и привычный дизайн ливреи. Изображение российского триколора на киле стало крупнее, развевающийся флаг украсил и законцовки крыла. Нижняя часть фюзеляжа вместо темно-синей стала серебряной.
Новый А350 не только самый бесшумный лайнер в своем классе, но еще и самый экологичный. Он потребляет топлива на 25% меньше, чем его предшественники. А значит, и уменьшается количество вредных выбросов.
До конца года в парке «Аэрофлота» появится уже 11 Airbus А350. Ну а свой первый рейсовый полет новый лайнер совершит уже послезавтра, в Санкт-Петербург.
Бонусная программа «Аэрофлот»
Бонусная программа «Аэрофлота» называется «Аэрофлот бонус». Она позволяет пассажирам накапливать мили и использовать их для повышения класса обслуживания, частичной оплаты авиабилетов и совершения премиальных перелетов.
Получить бонусные мили можно несколькими способами: купить авиабилет «Аэрофлота», пользуясь услугами компаний-партнеров и бронируя номер в отелях, которые участвуют в партнерской программе. Присоединиться к программе может любой пассажир старше 12 лет. Для пассажиров возрастом от 2 до 12 лет действует программа «Аэрофлот бонус юниор».
В аэропорту
Для оформления пассажиров в аэропорту предусмотрено большое количество специализированных стоек. Каждому рейсу соответствуют конкретные пункты регистрации. Информация о них озвучивается с помощью громкоговорителя и высвечивается на электронных табло на латинском алфавите. На экране выводятся обозначения о статусе рейсов (Remark).
В строке Airline необходимо найти авиакомпанию Аэрофлот, номер рейса (Flight), указанного в билете, и соответствующие ему регистрационные стойки (counters) и проследовать к месту оформления.
Если в строке Remark стоит надпись «gate closing», следует немедленно направиться к стойке, так как регистрация прекратиться в ближайшие минуты. Завершение регистрации помечается фразой «gate closed».
Место регистрации также можно уточнить еще до приезда в аэропорт, обратившись в колл-центр по номеру телефона:
- 8-800-444-55-55 – для бесплатных звонков по России, *555 – для абонентов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2;
- (495) 223-55-55 – для звонков по Москве. Услуга платная, предоставляется круглосуточно
Участники программ лояльности Аэрофлота и бонусных программ альянса SkyTeam уровня Elit Plus, обладатели серебряной, золотой и платиновой карт, а также пассажиры класса Комфорт и Бизнес для оформления проходят к специальным пунктам «SkyPriority».
У стоек регистрации потребуется предъявить паспорт и авиабилет представителю Аэрофлота. Он проверяет документы, сверяет данные о бронировании с авиабилетом, взвешивает багаж. Если его габариты не превышают установленный лимит, а документы находятся в полном порядке, сотрудник авиакомпании транспортирует багаж и выдает посадочный талон. В нем указаны номер выхода на посадку, время ее окончания и место на борту самолета.
На отрывной корешок талона клеится специальная бирка, по которой по прилету в место назначения получается багаж.
Время регистрации строго ограничено! Пассажиру следует оформиться и пройти на посадку в строго установленное время, в противном случае авиакомпания имеет право отказать в полете данным рейсом.
Аэрофлот начинает процедуру регистрации за 2 часа в терминалах F, E Шереметьево и за 6 часов в терминале D, а прекращает за 40 минут до полета.
Для некоторых рейсов предусмотрены особые временные рамки:
- Регистрация заканчивается за 1 час до вылета из:
- Вашингтона, Лос-Анджелеса, Майами, Нью-Йорка (США)
- Дели (Индия)
- Дубая (ОАЭ)
- Тель-Авива (Израиль)
- Шанхая (Китай)
- Регистрация закрывается за 45 минут до вылета из:
- Женевы, Цюриха (Швейцария)
- Регистрация за 30 минут до вылета по программе «Аэрофлот-Шаттл», включающей регулярные перелеты: Москва (Шереметьево) – Санкт-Петербург (Пулково), Москва – Нижний Новгород (Стригино) и в обратных направлениях.
Вылетающим из России по данному спецпредложению также доступна , но при условии возвращения в течение суток.
Некоторые российские и зарубежные аэропорты оснащены киосками Аэрофлота, предназначенными для самостоятельной регистрации. Воспользоваться киосками могут пассажиры, которые приобрели электронный билет и получили на почту письмо с маршрутной квитанцией и указанием номера брони. Киоски расположены в зале вылета, рядом со стойками.
Регистрация проходит в несколько этапов:
- В специальный разъем вставляется кредитная карта, либо бонусная карта того пассажира, который забронировал билет. Компьютер идентифицирует личные данные.
- С помощью кнопок на экране вводится код бронирования (PNR).
- Сверяется маршрут, количество и пол регистрируемых пассажиров.
- Выбирается место в салоне самолета.
- Распечатывается посадочный талон.
- Сдается багаж на стойки приема «Drop Оff», либо стойки регистрации.
Все действия необходимо совершить за 45 минут до вылета.
Главным преимуществом регистрации в киоске является экономия времени и выбор свободных мест в самолете.