Многие авиакомпании предлагают клиентам разнообразные тарифы. Не отстает в этом и национальный перевозчик Российской Федерации «Аэрофлот». Выбирая билеты на сайте перевозчика, пассажиры могут ознакомиться с условиями обслуживания, которые отличаются не только стоимостью, но и условиями перевозки.
Самым популярным классом обслуживания является экономичный. У «Аэрофлота» в этом сегменте четыре тарифа: премиум, оптимум, бюджет, промо. Каждый из них имеет свои нюансы, но основное отличие все же в цене авиабилета.
Премиум эконом — особенности
Согласно отзывам, премиум эконом «Аэрофлота» — отличный вариант для тех, у кого неожиданно изменились планы и нужно менять дату вылета. При отказе от полета пассажир может потребовать возврат потраченных средств. Причем временных ограничений на возврат билета премиум эконом у «Аэрофлота» нет.
Изменения в бронировании вносятся без дополнительной платы, стоит лишь набрать номер call-центра. Оператор поможет решить любой вопрос.
Бонусная программа
Авиакомпания имеет свою бонусную программу «Аэрофлот Бонус» для пассажиров. Ее участником может стать любой клиент авиаперевозчика старше двух лет. Вступившие в программу могут получать бонусные очки – мили, и затем обменивать их на различные бонусы от «Аэрофлота» и партнеров: бесплатные билеты, скидки на обслуживание, подарочные сертификаты, различные товары и т.д. Также можно повышать свой статус во внутренней системе перевозчика – каждый новый уровень дает дополнительные привилегии при полетах.
Получать бонусные мили можно, летая рейсами «Аэрофлота» и пользуясь услугами компаний партнеров: банков, магазинов, отелей и т.д. Узнать больше об условиях программы можно на официальном сайте авиа. Прямая ссылка на регистрацию в системе – https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru.
Аэрофлот Бонус – программа лояльности для частых клиентов авиа – крупнейший российский авиаперевозчик, выполняющий собственные и совместные рейсы почти по 500 направлениям во все уголки мира. Самая известная российская транспортная компания на международном рынке, участник международного альянса «SkyTeam» и первый отечественный авиаперевозчик, получивший оценку в 4 звезды от агентства «Skytrax». За год авиакомпания обслуживает на внутренних и международных направлениях более 20 миллионов пассажиров.
Информация по багажу
Пассажир может воспользоваться бонусным предложением в виде увеличения нормы провоза багажа с тарифом премиум эконом «Аэрофлота». Что это значит? У него есть возможность взять с собой не одну единицу багажа весом в двадцать три килограмма, а в два раза больше. Вес каждой не должен превышать нормы, установленной правилами авиакомпании, — 23 килограмма. Каждое место багажа должно быть не более ста пятидесяти восьми сантиметров в трех измерениях.
Пассажиру разрешается пронести с собой на борт воздушного судна ручную кладь весом до десяти килограммов. Таким образом, можно везти достаточно большое количество вещей.
В чем преимущества премиум-эконом авиабилетов?
Пассажиры «Аэрофлота», решившие приобрести авиабилеты премиум-эконом класса, могут самостоятельно выбрать дату отправления из аэропорта и дату прибытия домой, являющуюся свободной. Нет минимальных ограничений нахождения в месте назначения, а максимум путешественники могут провести там 1 год. Для этих клиентов разрешается останавливаться в специальных местах, предусмотренных для остановки.
Во время регистрационных процедур при наличии авиабилета в салон премиум-эконом, путешественнику предоставляется улучшенный сервис. На территории аэропортов размещены специальные регистрационные стойки для таких пассажиров.
Еще одним преимуществом туристов с авиабилетом премиум-эконом класса является возможность провоза багажа до 23 кг, а также ручной клади, занимающей не более одного места и весившей до 10 кг. Если требуется перевоз более крупного багажа и ручной клади, можете оплатить дополнительные места.
Для премиум-клиентов «Аэрофлота» существуют дополнительные возможности:
- осуществить возврат авиабилета с получением потраченной денежной суммы;
- поменять условия авиапутешествия;
- если пассажир опоздал или не явился на рейс, не требуется оплата штрафа при вылете в другое время;
- возможность приобрести авиабилеты для детей со скидкой до 90%.
Выбор места
Места премиум эконом «Аэрофлот» дает возможность выбрать самостоятельно заранее. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и найти раздел с информацией относительно действующего бронирования. Перейти к выбору мест и отметить то, которое кажется наиболее комфортным. Чем ближе дата вылета, тем меньше свободных мест остается для самостоятельного выбора, поэтому наилучшим вариантом будет позаботиться об этом сразу же после оформления покупки билета.
Перелет с детьми
Если пассажир планирует совершить перелет с детьми за границу, то для них выгоднее будет купить билет по условиям класса премиум эконом «Аэрофлота». Что это значит и почему нужно выбрать именно этот тариф? Дело в том, что при перелете с детьми пассажиру предоставляется скидка в девяносто процентов на каждого ребенка, не достигшего двухлетнего возраста. Правда, в этом случае ребенок будет сидеть на коленях у одного из родителей. При перелетах в пределах России билет для такого ребенка дополнительно не приобретается, то есть он летит бесплатно.
Если сопровождающие летят с детьми в возрасте от двух до двенадцати лет, скидка на приобретение билета по данному тарифу предоставляется в размере двадцати пяти процентов. При отсутствии сопровождающего лица место в самолете для ребенка оплачивается в полном объеме по тарифу премиум эконом «Аэрофлота». Что это дает ребенку? За ним ведется постоянный контроль, начиная с момента передачи представителю авиакомпании и до момента выдачи его ответственному лицу в конечном пункте назначения.
Бизнес класс Оптимум в Аэрофлоте что это и чем отличается
Бизнес класс бронирования в «Аэрофлоте» включает в себя и вариант «Оптимум» (Classic). Он похож на предыдущий, но преимуществ у него меньше:
- Внесение изменений в уже существующее бронирование допускается за отдельную плату. Сумма зависит от особенностей рейса: по РФ вы отдадите 2 300 руб., а за пределами — 40 $ или 35 €.
- Комбинировать билет можно только с вариантами той же тарифной группы.
- Отказаться от перевозки без удержания части суммы не удастся. Если класс Flex разрешается вернуть без штрафа даже после даты вылета, с Classic это не предусматривается.
- Начисление миль происходит в зависимости от кода на билете. Когда проездной документ относится к классу, обозначаемому комбинацией JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, то вы получите 200 % миль. В остальных случаях начисления уменьшаются до 150 %.
Хотя при сравнении билеты класса «Оптимум» уступают предыдущему варианту, по стоимости они доступнее. Также вы не будете жаловаться на уровень комфорта, хотя во многом он зависит от рейса и аэропорта. Например, в Перми зал ожидания для «Бизнеса» проигрывает бюджетным холлам в столичных аэропортах.
Главная разница в классах билетов заключается в том, что «Максимум» подлежит замене и возврату без дополнительных расходов. Если вы не уверены, что собираетесь лететь в определенный день, выбирайте этот вариант. Путешественникам же, которые не переносят дату и не опаздывают в аэропорт, подойдет тариф Classic. Различий же в удобстве кресел, питании или обслуживании нет, поэтому вы будете лететь с одинаковым комфортом.
Насколько отличается стоимость категорий в классе «Бизнес»? По ближнему маршруту разница составляет около 11 000 руб.; на среднемагистральном —13 000 руб., а на дальнем — 18 000 руб.
Плюсы при регистрации
Не только пассажиры бизнес-класса могут воспользоваться отдельной приоритетной стойкой для регистрации на рейс по прибытию в аэропорт. Это преимущество есть также и у тех, кто приобрел билеты по тарифу премиум эконом. Что это значит? Такие пассажиры имеют полное право не проходить регистрацию и не сдавать багаж на общих основаниях. То есть им нет необходимости стоять в очереди на регистрацию к стойкам экономкласса. Данный бонус значительно экономит время.
Однако стоит понимать, что подобная привилегия обходится дороже, нежели пассажирам, летящим, например, по тарифу промо эконом. Стоимость билетов обычно на двадцать процентов выше по сравнению с остальными тарифами экономкласса.
Кстати, если пассажир является участником программы «Бонус», то с тарифом премиум эконом можно получить на двести процентов милей больше. Также на стойках регистрации можно доплатить определенную сумму, положенную для данного тарифа, и повысить категорию обслуживания до бизнес-класса. Судя по отзывам пассажиров, которые воспользовались подобной услугой, такой апгрейд может обойтись дешевле, чем отдельно взятый билет в бизнес-класс.
Питание на борту
Во время полета «Аэрофлот» предоставляет пассажирам бесплатное питание: меню зависит от длительности перелета и выбранного класса обслуживания.
Пассажирам Эконом-класса могут быть предложены холодные и горячие закуски, полноценный горячий прием пищи (обед, завтрак или ужин в зависимости от времени суток), а также на протяжении всего полета – напитки на выбор. На некоторых международных рейсах Эконом-класса к горячему обеду предоставляется вино.
Питание на борту
Пассажиры Комфорт-класса получают питание по заранее подготовленному меню (для каждого направления оно свое). В каждом меню 4 позиции: закуска, салат, основное блюдо и десерт (основное блюдо можно выбрать из двух вариантов). Также предлагаются напитки, на некоторых направлениях можно заказать алкоголь.
В Бизнес-классе меню также составляется в зависимости от дальности полета. На рейсах малой дальности пассажирам предоставляется на выбор 2 варианта холодных закусок и 2 варианта горячего блюда. На рейсах средней продолжительности – по 3 варианта горячего блюда на каждый прием пищи. Меню на рейсах большой продолжительности состоит из аперитива (небольшой закуски), полноценной закуски, салата, супа, горячего блюда на выбор и десерта. На второй прием пищи можно выбрать закуску или горячий обед. В перерывах между обслуживаниями пассажирам будут предложены снеки.
На рейсах продолжительностью более 12 часов меню дополняется еще одной холодной закуской (сэндвичем и фруктами).
Также пассажиры могут заказать специальное меню, соответствующее условиям их диеты или религиозным убеждениям. Всего на выбор предоставляется 17 вариантов обслуживания (включая детское). Заказать специальное меню нужно не позднее, чем за 1.5 суток до вылета. Спец. меню бесплатно, предоставляется как на рейсах Эконом-класса (дольше 4-х часов), так и Бизнеса (дольше часа). Заказать специальное меню можно во время бронирования билета или по справочным телефонам.
Премиум эконом: услуги на борту
Пассажиры, оставляющие свои отзывы на различных форумах, отмечают, что при покупке билета премиум экономкласса перелет проходит намного комфортнее. Что именно понравилось? Помимо свежей прессы предоставляются дополнительные развлекательные услуги и девайсы, недоступные для остальных пассажиров экономичного класса. В целом, стандарт обслуживания по этому тарифу практически такой же, как и в бизнес.
Тем, кому необходимо дополнительное пространство для ног, следует выбирать тариф премиум эконом «Аэрофлота». Фото наглядно показывают отличие кресел в обычном экономе и в премиум. Если сверяться с цифрами, то у последнего расстояние между креслами увеличено на девяносто сантиметров, а спинка кресла может откидываться под углом в тридцать градусов.
Обычно места для пассажиров, купивших билет премиум экономкласса, расположены за секцией бизнес-класса. Обслуживание начинается сразу с этих рядов, что очень удобно. Рядом с такими местами чаще всего отсутствует туалет, а значит, и соответствующие неудобства в виде очереди, неприятного запаха и шума.
Если рейс длится более трех часов, то дополнительно пассажирам премиум экономкласса выдают дорожные наборы с плотными очками для сна, подушкой, одноразовыми тапочками и пледом. Деткам предназначены тревел-наборы с раскрасками и интересными играми, которые займут ребенка на время перелета.
Питание по тарифу премиум эконом
Помимо того, что «Аэрофлот» предлагает бесплатную услугу заказа специального питания (вегетарианского, детского, кошерного и так далее), в стандартном наборе будут добавки в виде десертов, салатов и прочих закусок (в обычном экономе меню не столь разнообразно).
Приборы в этом классе обслуживания выдаются металлические, а не пластиковые. Некоторые пассажиры были удивлены, что кроме обычных прохладительных и горячих напитков, в классе премиум эконом предлагались и алкогольные.
Правила перевозки багажа
Авиа разрешает провозить на своих самолетах дополнительный багаж, превышая норму провоза, указанную в тарифах. В этом случае, а также, если по каким-то характеристикам ваш багаж/ручная кладь не подходят под требования, установленные к провозимым вещам и контейнерам, придется оплачивать дополнительные сборы.
В салоне максимально допустимые габариты одного места – 55х40х20 см, вес – 10/15 кг (зависит от класса обслуживания).
В багажном отделении максимально допустимые габариты одного места – 203 см (три измерения), вес – 23/32 кг.
Также без доплаты разрешается провозить детские коляски/кресла (в багажном отделении или в салоне самолета, если планируется использование), приспособления для передвижения людей с ограниченными возможностями, снаряжение для дайвинга/серфинга и следующие предметы (они перевозятся в салоне, но не учитываются при подсчете веса ручной клади):
- Небольшая личная сумка;
- Папки для документов;
- Малогабаритная техника (ноутбуки, фотоаппараты, телефоны);
- Питание для малолетнего ребенка, покупки из «Duty Free»;
- Зонты, трости, предметы верхней одежды;
- Цветы, книги и журналы;
- Костюм в портпледе.
Спортивное оборудование, музыкальные инструменты и оружие расцениваются как отдельное место багажа и могут входить в норму бесплатного провоза, если их размеры не превышают допустимые измерения, и у перевозящего есть свободное багажное место. В противном случае, за их перевозку потребуется доплачивать. Транспортировка животных платна вне зависимости от количества багажных мест.
Тарифы на перевозку сверхнормативного багажа для каждого возможного случая можно посмотреть здесь https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/preparation/baggage/excess#gtoc3.
Кому подойдет тариф премиум эконом?
Этот вариант станет отличным выбором для тех, кто не хочет тратить большие деньги на длительный перелет с переплатой за бизнес-класс. Пассажиры рекомендуют его, если до пункта назначения более трех часов полета.
Если человек собирается в деловую поездку, покупка билета премиум экономкласса станет отличным вариантом. Ведь он сможет неплохо отдохнуть во время перелета, не переплачивая за комфорт, и явиться на конференцию бодрым и отдохнувшим. Премиум эконом — прекрасное решение для путешественников с детьми и пассажиров преклонного возраста. Ведь в этом случае учтены интересы и потребности каждого.
Имеет ли смысл покупать билет «Премиум-эконом»?
За счет большого количества преимуществ стоимость билетов в этот класс полностью себя оправдывает. Лететь премиум-эконом классом гораздо комфортнее, чем обычным классом «эконом». Однако в целях экономии средств многие все же отдают предпочтение самым дешевым билетам. Узнав, эконом класс премиум Аэрофлот что это, можно сделать такой вывод: при ограниченном бюджете покупать билеты этого класса выгодно, если перелет длится не менее 3 часов.
В отличие от самого дешевого класса, перелет «Премиум-эконом» будет гораздо менее утомительным и намного более увлекательным. Чаще всего первый день после длительного перелета проходит непродуктивно. Это связано с тем, что человек устает от длительного нахождения в самолете, несмотря на то, что он просто сидит и не выполняет никакой сложной работы. «Премиум-эконом» класс был создан специально для того, чтобы после прилета вы чувствовали себя полным сил и энергии, и при этом сам перелет обошелся намного дешевле, чем при выборе бизнес-класса.
