«Аэрофлот» первым в России удостоился четырех звезд в рейтинге Skytrax

Рейтинги Skytrax

Что-то я много об авиации в последнее время пишу, ну да ладно…

Рейтинги Skytrax впервые появились в 1999 году, и на данный момент являются одними из самых авторитетных в мире. Это глобальный рейтинг, который классифицирует авиакомпании и аэропорты по их основному направлению работы, по качеству обслуживания, по стандартам, которые приняты в компаниях, по работе персонала. В рейтинге есть около 600 критериев, по которым выставляется окончательная независимая оценка. Проводится аудит не только количества предоставляемых сервисов, но и их реальной имплементации. В общем, получается вполне обоснованная и реальная картина, которая складывается в авиакомпаниях. Кроме авиакомпаний, оцениваются также и аэропорты и всё сопутствуещее авиапутешествиям.

Для авиакомпаний принята понятная и простая система рейтинга звёздами. Соответственно, 5 звёзд — отлично, 1 звезда — плохо.

Авиакомпаний с пятизвёздочным рейтингом не так много. Ниже их список.

ПЯТЬ ЗВЁЗД

ANA All Nippon Airways (Япония)

IATA: NH | ICAO: ANA

Авиакомпания, основанная в 1952 году, и начинавшая с вертолётных перевозок. Базовый аэропорт: Токио-Нарита. Входит в Star Alliance, имеет в своём флоте 188 воздушных судов и работает на 71 направлении. Контролирует пять японских авиакомпаний, в том числе одну лоу-кост и одну грузовую. Основные международные рейсы выполняются в Южную Корею, Китай, Юго-Восточную Азию, США и Западную Европу.

* * *

Asiana Airlines (Южная Корея)

ICAO: OZ | IATA: AAR

Базовым аэропортом авиакомпании является, что логично, Сеул-Инчхон. Основан перевозчик был в 1988 году. На данный момент во флоте авиакомпании имеется 68 воздушных судов, планируется расширение флота до 103 самолётов. Рейсы выполняются по 98 направлениям, включая грузовые. Asiana была первой авиакомпанией в своём классе, получившей сертификацию ISO 14001 в 1996 году. В 2010 году по рейтингу Skytrax Asiana была признана лучшей авиакомпанией в мире. Имеет членство в Star Alliance.

* * *

Cathay Pacific Airways (Гонконг, Китай)

IATA: CX | ICAO: CPA

Флагманская авиакомпания Гонконга, член альянса Oneworld, имеет длинную историю, начавшуюся в 1946 году. Базируется в международном аэропорту Гонконга Чхеклапкок, имеет 112 направлений в маршрутной сети, две дочерние авиакомпании Dragonair и Air Hong Kong. Флот самолёта состоит из, включая грузовые, 138 самолётов, также заказано ещё 90 судов. При этом в их составе все летательные средства широкофюзеляжные.

* * *

Hainan Airlines (Китай)

IATA: HU | ICAO: CHH

Крупнейшая частная авиакомпания Китая, являющаяся четвёртой в стране по размеру воздушного парка. Образована в 1989 году. Аэропорт приписки — Хайкоу. Хабом авиакомпании также являетя порт Пекин-Столичный. Во флоте авиакомпании летает 113 бортов в 90 направлениях. Boeing 737-800 является основой парка (66 самолётов).

* * *

Malaysia Airlines (Малайзия)

IATA: MH | ICAO: MAS

Очередной член альянса Oneworld, основанный в 1947 году. Имеет в составе флота 82 самолёта (ещё 56 заказано), работает на 85 направлениях. Авиакомпании за свою историю пришлось преодолеть несколько кризисов, что не помешало получить максимальный рейтинг. Авиакомпания владеет более чем 20 дочерними предприятиями. Основными рабочими лошадками перевозчика являются Boeing 737-400, хотя и будут списаны в этом году. На смену им должны прийти 737-800, которых заказано 40 штук.

* * *

Qatar Airways (Катар)

IATA: QR | ICAO: QTR

Национальная авиакомпания Катара, существующая с 1993 года. Член альянса Oneworld. Базовый аэропорт авиакомпании — Доха. Флот перевозчика представлен 127 самолётами (включая грузовые), также имеется 144 заказа на новые борты. География полётов представлена 133 направлениями. Основой флота Катарских авиалиний являются самолёты Airbus A320-200 в количестве 31 штуки.

* * *

Singapore Airlines (Сингапур)

IATA: SQ | ICAO: SIA

Появилась в 1947 году под названием Malayan Airways. Имеет базу в аэропорте Сингапура Чанги. Член альянса Star Alliance, с флотом в 101 самолёт (заказано ещё 74), маршрутная сеть покрывает 66 направлений. SilkAir является дочерней компанией авиалиний Сингапура. Авиакомпания имеет в своём флоте только широкофюзеляжные самолёты, так как выполнят преимущественно трансконтинентальные рейсы. Больше всего в парке перевозчика Boeing 777-200 (26 бортов), хотя также имеются гиганты Airbus A380-841 (471 место на борту), а также размещены заказы на новые Airbus A350.

Как видим, все пятизвёздочные авиакомпании — азиатские.

ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ

Представлю лишь список известных авиакомпаний, имеющих четырёхзвёздочный рейтинг по версии Skytrax:

• Air Astana (Казахстан)
• Air Canada (Канада)
• Air France (Франция)
• Austrian (Австрия)
• British Airways (Великобритания)
• Emirates (ОАЭ)
• KLM (Нидерланды)
• Lufthansa (Германия)
• Swiss (Швейцария)
• Turkish Airlines (Турция)

Здесь мной указаны далеко не все компании, которые участвуют в рейтинге и имеют четыре звезды. Это те, с которыми скорее всего предстоит столкнуться в Киеве, при полётах куда-нибудь недалеко (или далеко, но из Киева).

ТРИ ЗВЕЗДЫ

В категории три звезды уже намного больше родных и близких авиакомпаний:

• Аэрофлот (Россия)
• Air Arabia (ОАЭ)
• AirBaltic (Латвия)
• Air Berlin (Германия)
• Alitalia (Италия)
• El Al (Израиль)
• Moldavian Airlines (Молдова)
• Трансаэро (Россия)
• United Airlines (США)
• US Airways (США)
• WizzAir (Венгрия, Украина)

Это, снова таки, не весь список. Ссылка на рейтинг будет ниже.

ДВЕ ЗВЕЗДЫ

В данной категории как раз и присутствует украинский нацпер: МАУ. Мы находимся наравне с Iran Air, Ryanair и другими.

ОДНА ЗВЕЗДА

Удивительно, но одну звезду умудрилась получить лишь одна авиакомпания: Air Koryo (Северная Корея), куда завод им. Антонова недавно таки смог продать Ан-148.

– – – – – –

НАГРАЖДЁННЫЕ АЭРОПОРТЫ

Кроме рейтингов, Skytrax проводит также World Airports Awards, результаты 2014 года ниже.

Глобальные победители

1. Сингапур Чанги (Сингапур)
2. Сеул Ичехон (Южная Корея)
3. Мюнхен (Германия)
4. Гонконг (Гонконг, Китай)
5. Амстердам Шипхол (Нидерланды)
6. Токио Ханеда (Япония)
7. Пекин Столичный (Китай)
8. Цюрих (Швейцария)
9. Ванкувер (Канада)
10. Лондон Хитроу (Великобритания)

аэропорт Сингапура «Чанги»

Победители в Восточной Европе

1. Будапешт (Венгрия)
2. Киев Борисполь (Украина)
3. Таллин (Эстония)
4. Рига (Латвия)
5. Братислава (Словакия)
6. Белград (Сербия)
7. Тбилиси (Грузия)
8. София (Болгария)
9. Варна (Болгария)
10. Бургас (Болгария)

Можно порадоваться за хороший результат Борисполя.

аэропорт Будапешта имени Ференца Листа

– – – – – –

С общими рейтингами аэропортов и авиакомпаний можно ознакомиться по ссылкам:

• https://www.worldairportawards.com/
• https://www.airlinequality.com/Airlines/AirlineA-Z.htm

Спасибо за внимание.

Fitch опустило рейтинг «Аэрофлота»

Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings понизило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) «Аэрофлота» до «ВВ-» с «ВВ», прогноз по рейтингу негативный.

Как следует из сообщения агентства, «ухудшение рейтинга отражает новые макроэкономические ожидания и ожидания вокруг мировой авиационной отрасли, а также ожидания ослабления финансовых показателей „Аэрофлота“ в течение следующих четырех лет».

При этом, подчеркнули в Fitch, «негативный прогноз отражает неопределенность в отношении ограничений в области авиаперевозок, социального дистанцирования и восстановления спроса».

Напомним, что еще 23 марта Fitch пересмотрело прогноз по долгосрочному рейтингу «Аэрофлота» со «стабильного» на «негативный». Как поясняли тогда в агентстве, это действие учитывает «обновленные допущения, отражающие влияние перебоев, связанных со вспышкой коронавируса COVID-19, на деятельность» авиакомпании. Уже тогда эксперты Fitch предположили, что показатели кредитоспособности «Аэрофлота» существенно ухудшатся в 2020 году, что «соответствует ожиданиям сходного или более заметного ухудшения у других авиакомпаний».

В связи с распространением по всему миру коронавирусной инфекции COVID-19, Россия уже с 1 февраля 2020 года закрыла все регулярные рейсы авиакомпаний РФ в Китай, кроме рейсов «Аэрофлота» в Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Гонконг. С 14 февраля были также приостановлены чартерные рейсы российских авиакомпаний. Кроме того, было ограничено авиасообщение между Россией и Южной Кореей, а также с Ираном. Позже были отменены часть рейсов в Италию, Испанию, Францию, Германию, осталась лишь полетов в столицы этих стран и еще несколько городов, а также в Израиль.

С 22 марта Росавиация стала разрешать полеты только в столицы иностранных государств, а уже 26 марта правительство РФ полностью приостановило регулярные и чартерные перевозки за рубеж, оставив вывозные рейсы для возврата россиян на родину.

С 27 марта регулярное и чартерное авиасообщение в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, кроме рейсов для вывоза россиян, было полностью прекращено.

С 31 марта Россия сократила количество вывозных рейсов, а также установила ограничения на количество прибывающих пассажиров. После этого прилет россиян из иностранных государств в Москву осуществлялся только через аэропорт «Шереметьево», не более 500 человек в сутки, либо в аэропорты других субъектов РФ — не более 200 человек в сутки.

При этом на перелеты между регионами ограничений не вводилось, однако из-за резкого падения спроса в условиях карантина авиакомпании сами начали отменять рейсы.

Между тем 7 апреля Росавиация рекомендовала аэропортам не сокращать режим работы без согласования с ведомством и призвала пресекать такие попытки создания угрозы безопасности полетов.

По данным Росавиации, пассажиропоток авиакомпаний РФ в марте упал на 26,6%, у «Аэрофлота» — на 41,5%.

«Аэрофлот» занял первое место в рейтинге IATA по качеству обслуживания

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) составила закрытый рейтинг авиакомпаний, согласно которому первое место среди европейских перевозчиков по уровню обслуживания пассажиров занял «Аэрофлот», сообщает информагентство Regnum. Составители рейтинга анализировали данные за период с 1 апреля по 30 сентября 2014 г., учитывая перевозки на узкофюзеляжных ВС по Европе и Средиземноморью (данные дочерних авиакомпаний в расчет не принимались).

«Аэрофлот» занимает лидирующие позиции в исследовании IATA уже несколько лет подряд. Первый раз он попал на первую строчку в летнем сезоне 2011 г. В текущем рейтинге по сравнению с сезоном «Зима 2013/2014» авиакомпания улучшила показатели в обоих классах на 0,03 балла. Так, 3,89 балла из пяти «Аэрофлот» получил по показателю «Общая удовлетворенность обслуживанием» в бизнес-классе, а в экономклассе этот показатель составил 3,72 балла.

Вы прочитали 28% текста.

Это закрытый материал портала ATO.RU. Полный текст материала доступен только по платной подписке.

Месяц

699 ₽ 23 ₽ в день

Полгода

2999 ₽ 17 ₽ в день

Год

4999 ₽ 14 ₽ в день

Подписка на материалы ATO.ru предоставляет доступ ко всем закрытым материалам сайта — новостям, аналитике, инфографике — уникальному контенту, каждый день создаваемому редакцией ATO.ru. Кроме этого, Вы получаете доступ к материалам «Ежегодника АТО» и ко всему архиву журнала «Авиатранспортное обозрение», выходившему с 1999 по 2020 год. Вопросы, связанные с платным доступом, направляйте на адрес [email protected] Для пенсионеров у нас 50% скидка на все виды доступа. Зарегистрируйтесь на сайте под своим реальным ФИО (например, Иван Иванович Ивванов), указав, что Вы пенсионер, и отправьте с емэйла, который указали при регистрации скан/фотографию подтверждающего документа по адресу . За двое суток до окончания вашей подписки, с вашей банковской карты автоматически спишется оплата подписки на следующий период, но мы предупредим вас об этом заранее отдельным письмом. Отказаться от этой услуги можно в любое время в личном кабинете на вкладке Подписка. Подробные условия автоматической пролонгации подписки.

Приобретение бумажных и pdf-версий изданий ИД «А.Б.Е.Медиа», включая Ежегодник АТО и архивные номера журнала «Аввиатранспортное обозрение»:

Я подписчик / Я активировал промокод. Если у вас есть неактивированный промокод, авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на сайте и введите его в своем Личном кабинете на вкладке Подписка