Авиакомпания Vueling Airlines: как зарегистрироваться на рейс

Краткие сведения

Vueling является вторым по величине авиаперевозчиком в Испании после Iberia Airlines. Компания была основана в феврале 2004 года, а первый коммерческий полет был совершен уже 1 июля. Тогда авиапарк состоял всего из двух самолетов, которые обслуживали направление Барселона–Ибица. Но уже через полтора года перевозчик начал получать прибыль.

В рейтинге бюджетных компаний Западной Европы Vueling занимает третье место после EasyJet и Aer Arann.

Штаб-квартира авиакомпании находится в аэропорту Эль-Прат (Барселона, Испания). Дополнительные хабы расположены в Бильбао, Мадриде, Малаге, Севилье и Валенсии. Перевозчик имеет свои офисы во многих крупных городах Европы, в частности, есть представительство в Петербурге и Москве.

В стоимость проездного документа входит только провоз ручной клади. Багаж необходимо зарегистрировать за дополнительную плату. На рейс можно зарегистрироваться онлайн на официальном сайте перевозчика, однако эта услуга доступна не во всех аэропортах. Уточнить эту информацию можно также на веб-ресурсе авиакомпании. Следует отметить, что для русскоязычных пассажиров имеется официальный сайт на русском языке – .

Что это за авиакомпания

Vueling Airlines — испанская авиакомпания с крупнейшими аэропортами в Барселоне (Эль-Прат) и Риме (Фьюмичино). Это крупнейшая авиакомпания Испании по величине авиапарка и количеству направлений. Название происходит от испанского слова «vuelo», которое переводится как «полет».

История

Авиакомпания Vueling была основана в Феврале 2004 года и совершила свой первый рейс Барселона-Ибица 1 июля 2004 года. Первоначально флот состоял из двух авиалайнеров Airbus A320, базировавшихся в Барселоне и обслуживающих рейсы в Брюссель, Ибицу, Пальму-де-Мальорка и Париж (Шарль-де-Голль).

2007 год был трудным для Vueling: компания начала терять прибыль. Это привело к тому, что в Сентябре 2007 года пост генерального директора заняла Барбара Кассани — бывший исполнительный директор британской лоукост компании Go. Авиакомпания начала процесс реструктуризации и вышла в плюс в середине 2009 года.

В июне 2008 года Vueling и ее главный конкурент среди испанских лоукостеров Clickair объявили о слиянии. Этот шаг имел целью создание конкурентоспособного авиаперевозчика на испанском авиационном рынке и уменьшения цен на топливо со стороны Iberia — главного партнера и поставщика. Эта сделка подлежала рассмотрению и подтверждению со стороны Европейского ведомства, которое считало, что новая авиакомпания будет иметь преимущество на 19 новых направлений.

15 июля 2009 года процедура слияния Vueling и Clickair завершилась. Новая авиакомпания функционировала под брендом Vueling, а флот и направления Clickair были переименованы в Vueling. Авиакомпания стала второй по величине в Испании с пассажиропотоком в 8,2 миллиона человек в 2009 году по 50 направлениям.

Особенности

Vueling поддерживает постоянную связь со всеми заинтересованными лицами (предпринимателями, акционерами, спонсорами) через свой веб-сайт, блог Vueling News, социальные сети, телефонную службу поддержки клиентов, внутреннюю сеть для сотрудников. Компания регулярно проводит опросы о работе в компании и личные встречи руководства с сотрудниками, представителями профсоюзов.

Организация выдвигает перед собой шесть целей:

1. Ответственность в предпринимательской деятельности — предоставление клиентам безопасных, экономичных и качественных услуг.
2. Этичное поведение и законопослушность — этичное и профессиональное поведение всех сотрудников компании Vueling.
3. Прозрачность информации — систематическое предоставление аудитории достоверных сведений.
4. Социальная работа — путем сбора и передачи пожертвований компания вносит вклад в улучшение условий жизни наиболее уязвимых групп населения.
5. Охрана окружающей среды — энергосберегающие бизнес-процессы, эксплуатация воздушных судов повышенной эффективности, просветительская работа с бортовыми работниками, повышение эффективности использования топлива и сокращение шума, соблюдение действующих стандартов по экологии.
6. Поощрение таланта — ежегодное проведение аттестации сотрудников и их продвижение по карьерной лестнице, толерантное отношение к индивидуальным особенностям всех членов коллектива и улучшение условий работы для охраны здоровья и обеспечения безопасности труда.

Vueling реализует ряд социальных проектов, уделяя особенное внимание помощи детям. С 2014 года действует программа сбора благотворительных пожертвований среди клиентов и сотрудников, которые направляются в больницы «Сант-Жоан де Деу» (Барселона) и «Бамбино Джезу» (Рим), а также в организацию Save the Children, на программу помощи детям-беженцам в Европе.

С 2013 года компания участвует в проекте сбора продуктов питания организации Nutrición sin Fronteras. С помощью организации Make-A-Wish Spain в 2020 году компания поддержала проект помощи беженцам SOS Refugiados, который реализуют Клиническая больница Барселоны и больница «Сант-Жоан де Деу».

Основные направления полетов

Самолеты Vueling летают в следующие страны:

• Австрия;
• Беларусь;
• Бельгия;
• Хорватия;
• Греция;
• Мальта;
• Марокко;
• Великобритания;
• Россия;
• Украина и др.

Есть рейс Санкт-Петербург – Барселона – Санкт-Петербург. Также из СПб отправляются рейсы в Малагу и Аликанте. Из столицы Российской Федерации самолеты авиакомпании Vueling без пересадок летают на Майорку, Ибицу, в Барселону и Аликанте.

Воздушный флот компании

Авиапарк компании Vueling состоит из следующих судов:

• Airbus A319-100 – 5 машин;
• Airbus A320-200 – 92;
• Airbus A321-200 – 15;
• Airbus A320neo – 1.

Средний возраст машин авиакомпании составляет 6,6 лет, все они проходят регулярный технический осмотр и находятся в хорошем состоянии. Некоторые самолеты даже имеют собственные имена. Например, воздушное судно с регистрационным номером EC-KBU носит имя «Be Vueling my friend».

Все места в салонах авиалайнеров компании только экономкласса.

Преимущества путешествия самолетами Vueling Airlines

Vueling Airlines – одна из самых крупных испанских компаний-лоукостеров. Ее основные хабы — Мадрид и Барселона, а самолетный парк представлен более чем сотней авиалайнеров, средний возраст которых составляет 6 лет. Перевозчик предлагает билеты только экономкласса и, в отличие от других лоукостеров, предоставляет возможность выкупить их с указанием мест.

Самолеты Vueling Airlines совершают рейсы в 40 стран, маршрутная карта компании включает более 100 направлений, среди которых Европа, Россия, Северная Африка и другие.

По состоянию на 2020 год Vueling Airlines входит в тройку лучших испанских бюджетных авиакомпаний по качеству обслуживания клиентов. Также пассажирам, которые пользуются рейсами Vueling не менее 40 раз в год, доступна клубная карта класса премиум. Ее владелец получает в два раза больше фирменных миль за каждую покупку билета, а также право на приоритетную посадку в салон самолета и быстрое прохождение досмотра в крупнейших европейских аэропортах.

Как приобрести билет: подробная инструкция

Забронировать и приобрести билеты можно на сайте компании. Отметим, что произвести оплату можно только с помощью банковской карты. Чтобы найти нужный проездной документ, необходимо воспользоваться поисковой формой на главной странице веб-ресурса. При этом можно не указывать точные даты, чтобы выбрать время, когда перелет дешевле всего.

Итак, чтобы купить билет, нужно выполнить следующие действия:

1. На главной странице в строке поиска указать пункты отправления и назначения, дату вылета, количество пассажиров (взрослые, дети).

1. Выбрать рейс и тариф из предложенных.

1. Ввести личные данные пассажира.

1. Указать свои предпочтения.

1. Ввести данные для оплаты.

После успешного завершения процедуры на электронную почту, которая была указана при оформлении проездного документа, придет уведомление, которое необходимо распечатать и предъявить вместе с паспортом в аэропорту.

Регистрация на рейс в онлайн-режиме

Регистрация через интернет сегодня пользуется популярностью. Подобная регистрация позволяет пассажиру зарегистрироваться из любого удобного для него места, чтобы потом не тратить время в аэропорту. Данную услугу на своем сайте предлагает и авиакомпания Vueling.

Однако такая форма регистрации возможна не во всех аэропортах, поэтому следует уточнить заранее, возможна ли онлайн-регистрация на рейс в том городе, из которого вы отправляетесь в полет.

Для того чтобы зарегистрироваться на сайте авиакомпании, понадобится код бронирования (PNR).

Это идентификационный номер заказа, указанный в электронном сообщении с подтверждением, которое вы получаете после приобретения билетов.

Итак, для онлайн-регистрации необходимо зайти на соответствующую страницу на веб-ресурсе перевозчика и ввести код бронирования и электронный адрес, на который придет посадочный талон.

Пройти регистрацию нужно не позднее, чем за 4 часа до вылета. Талон нужно распечатать или сохранить на мобильном устройстве.

Если услуга check in online по техническим или другим причинам невозможна, посадочный талон можно бесплатно получить в аэропорту в день вылета. Регистрационные стойки открываются за 2,5 часа, а закрываются за 40 минут до отправления самолета.

Дальнейшее развитие

25 марта 2012 года – знаковая дата для предприятия. В этот день была открыта база в итальянском городе Рим, в аэропорту Фиомичино имени Леонардо да Винчи. Огромное количество рейсов авиакомпании отправляется именно отсюда. Спустя полтора года в ноябре 2013 расширяется римская база «Vueling Airlines». Самолёты авиакомпании прикрепляют к этому аэропорту в большом количестве, организуя международный хаб «Вуэлинга». В то же время параллельно с мероприятием в Италии, подобный хаб организуется в Барселоне. На фоне радостных событий Алекс Круз анонсирует открытие новой международной базы в Бельгии, в Брюсселе, которая начинает свою работу в марте 2014 года, предлагая своим пассажирам новые семь маршрутов в дополнение к четырём существующим.

Стоимость авиабилетов

Перевозчик предлагает своим пассажирам разные варианты поездки. Благодаря этому каждый пассажир может выбрать для себя наиболее подходящий уровень комфорта.

Basik – самый низкий тариф, в стоимость которого входит только бесплатное выделение места во время онлайн-регистрации. Также он позволяет накапливать мили. За все остальные услуги на борту, в том числе и перевозку багажа, придется доплачивать. По этой причине данный тариф нельзя назвать слишком выгодным.

Optima – тариф, который оправдывает свое название, предоставляя пассажиру оптимальный набор услуг для комфортного путешествия. В стоимость проездного документа включено:

• мгновенное получение посадочного талона;
• место для зарегистрированного багажа (до 23 кг);
• бесплатное выделение места в первых или последних рядах;
• возможность обмена билета на более ранний рейс;
• накапливание миль.

В салонах авиалайнеров перевозчика Vueling нет кресел повышенной комфортности, однако обслуживание класса бизнес в авиакомпании существует. В Vueling бизнес-класс называется Excellence.

Выбирая этот тариф, пассажиры получают услуги (дополнительное место для багажа, улучшенное питание на борту самолетов и т.д.), которые отличаются от тех, которые предоставляются в эконом-классе. При формировании мест бизнес-класса центральные кресла в первых рядах салонов самолетов остаются пустыми для увеличения комфортного пространства для пассажиров.

Мультимедийная развлекательная система на борту авиалайнеров лоукостера Vueling отсутствует. Сиденья оборудованы разъемами для подзарядки мобильных устройств, использовать которые в салоне можно только в режиме «Полет».

Зоны отдыха и душевые кабины на борту самолетов Vueling отсутствуют, белье и дорожные наборы не предусмотрены. Зато пассажиры Excellence могут ожидать свой рейс в VIP-залах аэропортов Испании и других стран. Кроме того, такие клиенты получают право на быстрое прохождение досмотра. Еще один бонус тарифа – возврат билетов или внесение изменений в них.

Если вы купили авиабилет на рейс Vueling, а его отменили или задержали по вине перевозчика, вам, согласно постановлению Европарламента, полагается денежная компенсация. Рассчитывать на выплаты могут пассажиры всех европейских авиакомпаний, а также пассажиры любых перевозчиков, вылетающих из стран ЕС.

Размер компенсации зависит от протяженности рейса:

• до 1500 км – 250 евро;
• от 1500 до 3500 км – 400 евро;
• свыше 3500 км – 600 евро.

Задержка рейса более чем на 5 часов дает право на отказ от полета и полное возмещение расходов со стороны перевозчика. Если вылет отложили до следующего дня, значит, вас должны разместить в гостинице и организовать трансфер до отеля и в аэропорт.

Чтобы получить компенсацию, нужно обратиться в авиакомпанию с письменным или электронным обоснованием. Главное – предоставить посадочный талон на отмененный рейс.

Если компания прислала вам письменный отказ, нужно составить грамотное ответное письмо, доказывающее, что компенсация за отмену рейса вам таки положена, поскольку вылет не состоялся по вине перевозчика. Крайняя мера – обращение в суд.

Еще один вариант – воспользоваться услугами посреднических фирм. Только нужно учитывать, что любой посредник берет процент от выплат в качестве оплаты за свою работу.

Отметим, что регламент ЕС «О правах авиапассажиров» предусматривает возмещение именно в денежной форме, однако авиакомпания может предлагать вместо денег ваучер на последующее путешествие. Следует иметь в виду, что вы имеете полное право отказаться от такого возмещения, потому что таким образом станете «привязанным» к данному перевозчику. Кроме того, ваучер имеет ограниченный срок действия, поэтому он нецелесообразен, если вы не планируете никуда летать в течение года.

Скидки для постоянных клиентов

Пассажиры, которые выбрали для себя компанию Vueling в качестве приоритетной, могут воспользоваться программой лояльности Vueling Club. Став членом клуба, вы получаете карту, на которую начисляются бонусные баллы «Авио». Использовать их можно для получения различных скидок. Баллы начисляются за перелеты, забронированные на официальном сайте перевозчика или Iberia.com, а также за покупки у партнеров авиакомпании.

Бронировать билеты за баллы можно как для себя, так и для своих близких. Мили можно использовать для полной оплаты билета или с доплатой. Также баллы Avios подходят для бронирования отелей, аренды авто и покупки других услуг на сайте Avios.com. Мили сохраняются в течение еще 3 лет после прекращения активности учетной записи.

Пассажиры, которые воспользовались услугами перевозчика Vueling 40 раз в год, получают карту пассажира со статусом Premium. Привилегированные клиенты получают максимум преимуществ в полете:

• один билет в год со скидкой 50 %;
• особые стойки регистрации;
• быстрое прохождение досмотра;
• приоритетная посадка;
• бесплатное переоформление билета на более позднюю дату.

Кроме того, имея статус Premium, вы получаете в два раза больше миль при покупке билетов.

Общая информация

Испанские Авиалинии имеют в своем распоряжении авиапарк из 120 самолетов со средним возрастом 6,6 лет, которые соединяют пассажиров на трех континентах. Наиболее развитая сеть направлений представлена в центральной и южной Европе.

Флот

Авиакомпания содержит в своем авиапарке 120 самолетов:

1. Airbus A319-100: вместимость 144 пассажира — 5.
2. Airbus A320-200: вместимость 180/186 пассажиров — 87.
3. Airbus A320neo: вместимость 186 пассажиров — 13.
4. Airbus A321-200: вместимость 220 пассажиров — 15.

Направления перелета

Vueling обслуживает свыше 169 направлений, выполняя рейсы во все основные города Испании, Европы, Африки и Ближнего Востока:

1. Испания: Барселона, Мадрид, Валенсия, Сарагоса, Сан-Себастьян, Бильбао, Сантандер, Астурия, Ла-Корунья, Сантьяго, Виго, Вальядолид, Аликанте, Альмерия, Гранада, Малага, Севилья, Херес, Тенерифе, Ла-Пальма, Гран-Канария, Фуертевентура, Лансароте, Менорка, Майорка, Ивиса.
2. Португалия: Лиссабон, Порту, Фару, Мадейра.
3. Великобритания: Лондон, Кардифф, Бирмингем, Манчестер, Лидс, Ньюкасл-апон-Тайн, Эдинбург.
4. Ирландия: Дублин.
5. Исландия: Рейкьявик.
6. Норвегия: Осло, Берген.
7. Дания: Копенгаген, Ольборг.
8. Швеция: Стокгольм, Гетеборг.
9. Финляндия: Хельсинки.
10. Эстония: Таллин.
11. Франция: Париж, Лилль, Страсбург, Ницца, Марсель, Тулуза, Бордо, Лион, Нант, Ренн, Брест, Бастия.
12. Нидерланды: Амстердам, Роттердам, Эйндховен.
13. Бельгия: Брюссель.
14. Венгрия: Будапешт.
15. Австрия: Вена.
16. Чехия: Прага.
17. Германия: Берлин, Дрезден, Гамбург, Ганновер, Дюссельдорф, Франкфурт, Нюрнберг, Штутгарт, Мюнхен.
18. Швейцария: Базель, Цюрих, Женева.
19. Италия: Рим, Неаполь, Пиза, Флоренция, Болонья, Генуя, Турин, Милан, Верона, Венеция, Кальяри, Альгеро, Ольбия, Лампедуза, Палермо, Катания, Бриндизи, Бари.
20. Мальта: Валетта.
21. Греция: Афины, Кефалиния, Закинф, Превеза, Корфу, Салоники, Родос, Карпатос, Кос, Крит, Санторини, Минокос.
22. Кипр: Ларнака.
23. Хорватия: Загреб, Дубровник, Сплит, Задар.
24. Сербия: Белград.
25. Польша: Варшава, Краков.
26. Румыния: Бухарест, Клуж.
27. Россия: Москва, Санкт-Петербург, Калининград.
28. Беларусь: Минск.
29. Украина: Киев.
30. Марокко: Марракеш, Касабланка, Фес, Надор, Танжер.
31. Алжир: Алжир, Оран.
32. Тунис: Тунис.
33. Сенегал: Дакар.
34. Гамбия: Банжул.
35. Израиль: Тель-Авив.
36. Ливан: Бейрут.

Vueling совершает стыковочные рейсы со следующими авиакомпаниями:

1. British Airways (Великобритания).
2. Cathay Pacific (Гонконг).
3. Iberia (Испания).
4. LATAM Brasil (Бразилия).
5. Qatar Airways (Катар).

Классы обслуживания

Авиакомпания обслуживает всех пассажиров в едином классе — экономическом, но предлагает различные тарифы по уровню комфортности и количеству услуг:

1. Basic — самая низкая цена билета, перелет только с ручной кладью, происходит аккумуляция бонусных миль.
2. Optima — возможность бесплатного выбора места, мгновенная регистрация и получение посадочных талонов, провоз одного места зарегистрированного багажа для каждого пассажира (кроме детей), накопление бонусных миль.
3. Family — возможность бесплатного выбора места, мгновенная регистрация и получение посадочных талонов, провоз одного места зарегистрированного багажа для каждого пассажира (кроме детей), приоритетная посадка, отдельные стойки регистрации, аккумуляция бонусных миль.
4. TimeFlex — возможность бесплатного выбора места, мгновенная регистрация и получение посадочных талонов, внесение изменений в билеты, бесплатная смена времени вылета рейса в пределах дня вылета, приоритетная посадка, экспресс-прохождение досмотра в аэропортах, отдельные стойки регистрации, накопление бонусных миль.

Основные и дополнительные услуги

Вейлинг Эйрлайнс предлагает перечень дополнительных платных услуг для пассажиров:

1. Зарегистрированный багаж: 15 кг — от €8, 20 кг — от €10, 25 кг — от €15, 30 кг — от €25.
2. Страхование багажа — от €9.
3. Страхование животных — от €9.
4. Страхование путешественников — от €10.
5. Нестандартный багаж.
6. Страхование нестандартного багажа — от €14.
7. Выбор места в салоне самолета: места в первом ряду — от €15,99; места во 2-4-м рядах — от €12,99; места возле аварийных выходов — от €11,99; передние и задние ряды — от €2,99.
8. Дополнительное место.
9. Приоритетная посадка.
10. Провоз питомцев — от €40.
11. Услуга FlexFly — возможность внесения изменений в перелет — от €7,5.
12. Обмен билета — от €50.
13. Пассажир без имени.

Авиакомпания также разработала собственную бонусную программу для поощрения постоянных клиентов — Vueling Club. Программа позволяет:

1. Накапливать баллы Avios за перелеты Vueling и Iberia и пользование услугами компаний-партнеров.
2. Использовать баллы для получения скидок на рейсы, в том числе бесплатных перелетов.

Процесс накопления баллов зависит от тарифа перелета:

1. Basic — €1 = 3 Avios.
2. Optima, Family, TimeFlex — €1 = 4 Avios.

Важно! Каждый перелет приближает вас к статусу Premium, где баллы выплачиваются в двойном размере.

Стоимость авиабилетов

Цена на авиабилеты определяется сезонностью, востребованностью и дальностью направлений. Стартовые цены по наиболее популярным направлениям представлены ниже:

1. Ла-Корунья-Лондон — от €17,99.
2. Ла-Корунья-Севилья — от €22,99.
3. Ла-Корунья-Барселона — от €26,99.
4. Париж-Милан — от €39,99.
5. Барселона-Базель — от €54,99.
6. Аликанте-Бордо — от €67,98.
7. Вена-Бильбао — от €74,99.
8. Ла-Корунья-Амстердам — от €80,98.
9. Аликанте-Будапешт — от €80,98.
10. Барселона-Санкт-Петербург — от €124,99.
11. Мадрид-Москва — от €126,24.

Официальный сайт

На официальном сайте компании представлены удобный сервис по поиску, бронированию и покупке авиабилетов. Также на главной странице размещаются сезонные скидки, акции и предложения.

Помимо покупки билетов и регистрации, на сайте доступны услуги компаний партнеров: бронирование отелей, аренда автомобилей, покупка пакетных туров, трансфер, парковка. Сайт представлен на десяти языках, в том числе и на русском.

Руководство авиакомпании

В соответствии с уставом компании, структура управления состоит из Управляющего совета и Президента компании. Его должность занимает Хавьер Санчез-Прието.

В работе авиакомпания руководствуется рядом принципов:

1. Рациональность — внимание на том, что важно клиентам, сохраняя наименьшие затраты.
2. Близость к людям — предлагать доступные продукты, отвечающие потребностям клиентов.
3. Нонконформизм — постоянное желание улучшать условия для клиентов.
4. Реалистичность — для сохранения жизнеспособности и конкурентоспособности в современных экономических условиях авиационной сферы.

Какие услуги предоставляются на борту

В салоне самолетов авиакомпании Vueling работает магазин беспошлинной торговли. То есть пассажиры могут совершать покупки прямо в полете.

Питание на борту в тарифе Excellence не предусматривает горячих блюд. В зимний период стандартное бортовое меню может включать:

• различные снеки;
• вегетарианские суши;
• лапшу быстрого приготовления;
• сэндвичи с лавашом, курицей и сливочным сыром;
• овощную фокаччу;
• молочный шоколад;
• бисквит с йогуртовой начинкой;
• галеты;
• шоколадные палочки.

Кроме того, пассажирам бизнес-класса предлагают алкогольные и безалкогольные, прохладительные и горячие напитки.

Владельцы бюджетных авиабилетов могут получить бутерброд и напитки за дополнительную плату.

Бортовое меню можно найти в кармане впереди стоящего кресла. Кейтеринг включает в себя также вегетарианские и детские блюда.

Обслуживание пассажиров в аэропортах

При бронировании билетов авиакомпания Vueling дает возможность заказывать услуги залов для VIP-пассажиров. Подобные помещения оснащены всем необходимым для комфортного ожидания посадки на рейс. Такая услуга особенно удобна для тех пассажиров, которые летят с пересадкой.

В VIP-залах есть зона отдыха, душевые, кафетерии, детский уголок, компьютеры с доступом в интернет и прочее. Спокойная обстановка позволяет не только отдохнуть, но и поработать в случае необходимости. Здесь даже есть возможность провести совещание, для чего предусмотрена специальная комната.

Заказать услугу можно сразу или в любой момент на веб-ресурсе в разделе «Залы для VIP-пассажиров». После оплаты на вашу электронную почту придет ваучер, который нужно либо распечатать, либо сохранить на мобильном телефоне.

Компания Vueling имеет широкую сеть представительств в разных аэропортах по всему миру, где предоставляются следующие услуги:

• продажа авиабилетов;
• помощь в случае опоздания, изменения времени или отмены рейсов;
• внесение изменений в проездной документ;
• заказ и оплата дополнительных услуг;
• помощь пассажирам с особыми потребностями или тем, которые имеют статус Premium.

Кроме того, в справочной можно просмотреть расписание рейсов, уточнить информацию об услугах, тарифах и акциях.

Провоз багажа

В салоне самолета, кроме ручной клади, можно перевозить еще одну небольшую сумку и один пакет с товарами из магазинов аэропорта. Если вы путешествуете с младенцем, все необходимое для малыша также разрешается брать в ручную кладь. Дополнительная сумка или портфель, как устанавливают правила провоза багажа, должны быть помещены под переднее сиденье.

Размер сумочки не должен превышать 35 х 20 х 20 см. Багаж необходимо разместить быстро и организованно, чтобы не загораживать проход и тем самым не задерживать вылет.

Верхние отсеки предназначены непосредственно для ручной клади. Авиакомпания Vueling позволяет перевозить в салоне самолета сумку весом не более 10 кг. Кроме того, ручная кладь должна иметь максимальные габариты 55 х 40 х 20 см.

Если чемодан не помещается на багажную полку, но его габариты соответствуют норме, он будет помещен в багажный отсек без дополнительной оплаты. В ручной клади можно перевозить флаконы с жидкостью объемом не более 100 мл, суммарный объем их должен быть не более 1 л. Все флаконы упаковываются в прозрачный плотный пакет.

Если чемодан не соответствует нормам ручной клади, он должен быть зарегистрирован и отправлен в багажный отсек за дополнительную плату. Пассажиры, которые прошли регистрацию на рейс онлайн, просто оставляют такой багаж в аэропорту на стойке регистрации и проходят в салон самолета. Следует отметить, что заказ провоза багажа на официальном сайте перевозчика дешевле, чем в аэропорту. Например, одно место, заказанное на веб-ресурсе, будет стоить от 13 евро, а в аэропорту – 50 евро.

Каждый пассажир имеет право занимать не более 3 мест зарегистрированного багажа весом до 23 кг каждое. Регистрацию багажа аннулировать нельзя. За превышение ограничений по весу необходимо вносить плату за каждый лишний килограмм. Максимальный вес одного чемодана не должен превышать 32 кг.

Если вещи не помещаются в багажную сумку, они относятся к нестандартному багажу. Предметы, имеющие особые размеры, нужно соответствующим образом регистрировать и упаковывать. Таковыми могут быть:

• лыжный комплект;
• снаряжение для гольфа;
• велосипед (в собранном виде);
• комплект для сноуборда;
• спортивное оружие;
• доска для серфинга;
• музыкальные инструменты.

При этом высота нестандартного багажа не должна превышать 2,7 м, а вес – 32 кг.

Пассажиры с ограниченными возможностями могут брать с собой инвалидную коляску, однако воспользоваться ею можно только до выхода на посадку – согласно правилам, инвалидное кресло перевозится как зарегистрированный багаж. В салоне самолета место для размещения собственной инвалидной коляски авиакомпания Vueling не предоставляет.

Пассажиры могут отправиться в путешествие вместе со своими питомцами. Если животное соответствует требованиям (его вес вместе с сумкой-перевозкой не превышает 8 кг, а размеры 45 х 39 х 21 см), его можно взять на борт самолета.

К перевозке допустимы такие животные:

• собаки;
• кошки;
• птицы (кроме хищных);
• рыбы;
• черепахи.

Запрещено перевозить грызунов, зайцеобразных, куньих, сельскохозяйственных животных, хищных птиц, пресмыкающихся.

Добавить в заказ провоз домашнего питомца можно в разделе «Индивидуальные предпочтения». Кроме того, в день вылета необходимо обратиться на стойку регистрации, где вам выделят специальное место.

Сумку/контейнер с аксессуарами и кормами сканером, а питомца проносят на руках или проводят рядом с собой через рамку. В салоне сумку следует поместить на пол между своих ног или под переднее сиденье. Запрещено выпускать домашнего питомца из контейнера до посадки авиалайнера.

Отзывы пассажиров

Авиакомпания пользуется стабильным спросом среди россиян и имеет различные отзывы.

Олеся, г. Санкт-Петербург: «Билеты Уэллинг Эйрлайнс покупали заранее, в этой авиакомпании билеты были самые дешевые, плюс очень удобное время отлета/прилета из Санкт-Петербурга в 17.25, из Барселоны в 10.15. Без ночных перелетов. Отзывов начиталась страшных, но, возможно, нам повезло, у нас проблем не было. Туда вылетели на 30 минут позже, но прилетели вовремя. Пока были в Барселоне, пришло сообщение, что увеличена норма провоза приобретенного багажа с 23 до 25 кг. Бесплатно. Мелочь, а приятно. Очень приятный и доброжелательный персонал на борту, кофе стоит 2,60 евро, вино белое 5,60, красное 6,50. Расстояние между креслами нормальное, у меня рост 174 см — за четыре часа полета ничего страшного с моими конечностями не произошло. Совет: приобретайте места заранее, это можно сделать бесплатно. В целом, перелет с этой авиакомпанией оставил хорошие впечатления».

Анна, г. Санкт-Петербург: «Летаю периодически этой авиакомпанией уже на протяжении восьми лет. Иногда задерживают вылет, но не надолго. Не кормят, не поят, но к этому тоже уже все привыкли. В этот раз летели на самолете совершенно новом, чистом, но пространство между креслами было совсем маленьким, спинки не откидываются. Сделано это для экономии места в салоне самолета, чтобы поместилось больше рядов. Если хотите больше места — за дополнительную плату. Это очень неудобно, особенно если лететь больше четырех часов. Я оформила два багажных места на один билет. При вылете из Санкт-Петербурга все было хорошо, при вылете из Барселоны мне не удалось убедить сотрудника Vueling, что багаж оплачен на оба рейса, и мне пришлось оплатить 50 евро за чемодан. После месяца переписки со службой поддержки компании мне удалось вернуть эти деньги, но осадок остался. Рекомендую эту авиакомпанию как недорогого авиаперевозчика, если нет другого выбора. Будьте бдительны и тщательно проверяйте всю информацию по вашему перелету».

Людмила, г. Тель-Авив: «Авиакомпания Vueling Airlines бюджетная, недорогая и вполне приличная. Летели в сентябре 2018 года из Тель-Авива в Рим. Экипаж очень вежливый, все комфортно. Единственное, о еде нужно позаботиться заранее, так как питание не входит в стоимость билета. Но на борту самолета можно купить бутерброды, кофе, напитки. Регистрация в аэропорту прошла без проблем, ручная кладь 10 кг с габаритами 55х40х20 — мало осталось таких авиакомпаний. После перелета остались только положительные эмоции».

Авиаперелет с детьми

Младенцами считаются дети от 7 дней до 2 лет. Такие малыши во время полета должны находиться на руках. Допускается, чтобы один взрослый перевозил двух младенцев, если одному из них исполнилось минимум 1,5 года. В этом случае забронировать места в самолете необходимо и родителю, и старшему малышу, который будет лететь в специальном детском кресле.

Пассажиры от 2 до 15 лет считаются детьми, а не младенцами, поэтому путешествуют на отдельном месте по своему билету.

Отметим, что мили за каждый перелет зарабатывают и взрослые, и маленькие участники программы Vueling Club. Если родители уже являются владельцами клубной карты, они могут покупать ребенку билет в своем кабинете, и ему будет полагаться скидка на первый полет с учетом заработанных миль.

Если у малыша есть собственный документ, желательно взять его с собой в ручную кладь. Родителям младенца разрешается брать на борт пищу для ребенка в емкостях по 100 мл, при этом запечатывать их в пакет не требуется. Также таким пассажирам полагается два бесплатных багажных места, куда сдается кроватка и коляска. Детям доступна и онлайн-регистрация.

На коляске ребенка можно довезти непосредственно до самолета. Уже у входа в салон персонал заберет транспортное средство, чтобы погрузить его в багажное отделение. Пассажиры с младенцами имеют право приоритетной посадки.

Испанские авиалинии позаботились о безопасности и комфорте взрослых, путешествующих с малышами. Им предоставляются специальные места, выдается ремень безопасности и спасательный жилет для ребенка.

Примечательно, что специальные детские кресла можно брать для детей от 18 до 36 месяцев. И хотя ребенок после 2 лет может лететь и без такого сиденья, при желании родители могут взять его с собой. Также на борту оборудовано специальное место для смены подгузников.

Примечания

1. ↑ 12
   [www.vueling.com/ru/book-your-flight/where-we-fly Направления на официальном сайте перевозчика]
2. [www.iairgroup.com/phoenix.zhtml?c=240949&p=irol-newsArticle&ID=2020482 Final results 2014]. International Airlines Group. Проверено 30 мая 2015.
3. «[www.vueling.com/vueling/contact.php?language=EN&idMenu=7 Contact].» Vueling Airlines. Досмотрено 29 декабря 2009.
4. [www.planespotters.net/Airline/Vueling Хабы Vueling]
5. [www.aviaport.ru/digest/2013/01/11/246931.html Удачный год для Vueling]
6. [www.worldairlineawards.com/Awards-2006/Lowcost.htm Best Low-Cost Airlines 2006]
7. [www.worldairlineawards.com/Awards_2007/Lowcost.htm Jetstar Airways wins Best Low-Cost Airline Award for 2007]
8. [www.worldairlineawards.com/Awards_2009/Lowcost-09.htm Low-cost airline awards — 2009]
9. [www.airfleets.net/flottecie/Vueling%20Airlines.htm Vueling Airlines Fleet]
10. [www.planespotters.net/Airline/Vueling Vueling Fleet Details and History]
11. [www.vueling.com/vueling/acerca_espiritu.php?language=EN Vueling Cooperation with MTV]
12. [www.kp.ru/online/news/2110497/ Во Франции ЧП на борту самолета вынудило экипаж изменить курс]