Новые правила 2020 года для провоза ручной клади в самолете

Чтобы взять на борт необходимые вещи и не переживать, что досмотр чемоданов лишит бутылки любимого вина или недавно купленных духов, рекомендуем заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, установленных в авиа.

О том, сколько единиц ручной клади допускается взять в салон «Финнэйр», каковы максимальные габариты зарегистрированного и нюансы провоза специального багажа, расскажем в статье.

Правила провоза багажа в авиа

Нормы провоза вещей воздушным перевозчиком, а именно количество чемоданов и их габариты, зависят от выбранного пассажиром тарифа — эконом или бизнес, а также от уровня в программе лояльности «Finnair Plus». Членство в ней позволяет накапливать баллы и расплачиваться ими за дополнительный груз.

Специальный уровень в программе лояльности может увеличить норму провоза багажа и ручной клади.

Особенности провоза ручной клади

Для комфортного перелета рекомендуется брать на борт только самое необходимое – то, что может понадобиться во время полета.

Допустимые габариты и вес сумок в салоне

Пассажиры бизнес-класса и участники программ «Finnair Plus» (уровни Platinum, Platinum Lumo и Gold) могут взять на борт:

две сумки/два рюкзака/чемодана размером 56х45х25 см;
одну сумку 40х30х15 см.

Совокупный вес – до 10 кг.

Все остальные пассажиры проносят с собой на борт «Финнэйр» ручную кладь размером 56х45х25 см и личную вещь 40х30х15 см. Общий вес не должен превышать 8 кг.

Важно! Все товары, приобретенные в зоне беспошлинной торговли, относятся к ручной клади и должны соответствовать нормам по весу и габаритам.

Перелет с детьми

На ребенка, занимающего отдельное место, распространяется та же норма провоза багажа, что и на взрослого. Путешествуя с младенцем, можно взять с собой одну единицу багажа весом 23 кг.

Коляска бесплатно транспортируется на борту, если в сложенном виде вписывается в размеры ручной клади «Finnair» – 56х45х25 см. Если же размер больше, коляска без доплат помещается в багажный отсек.

Если вы летите вместе с ребенком до двух лет и для него забронировано отдельное место, можно взять с собой авто- или детское кресло. Предварительно необходимо связаться со службой поддержки авиакомпании.

Важно! Пассажир должен предоставить инструкцию к креслу, чтобы сотрудники проверили маркировку – соответствует ли оно требованиям безопасности. Детское кресло должно быть оборудовано пяти- или трехточечными ремнями, автомобильное – пятиточечными.

Если детское кресло не совместимо с креслом в самолете, его поместят на багажную полку или в грузовой отсек.

Ручная кладь: разрешенные и запрещенные вещи

Запрещено транспортировать на борту:

острые предметы;
литиевые аккумуляторы, наполненные 3 г лития и более и емкостью более 100 Вт-ч;
походные плитки с горючим (можно транспортировать в качестве багажа, если емкость для топлива пустая);
лак для волос.

Согласно правилам провоза ручной клади «Финнэйр», некоторый багаж можно брать с собой на борт при соблюдении ограничений и норм:

Коробок спичек и зажигалку можно перевозить, если они находятся не в ручной клади или багаже, а в кармане пассажира.
Коньки в качестве ручной клади можно транспортировать только при вылете из Хельсинки.
Самонадувающийся спасательный жилет максимум с четырьмя баллонами: двумя вшитыми и двумя запасными. Жилет можно транспортировать и в грузовом отсеке.

Электронные сигареты можно перевозить только в ручной клади.

Провоз жидкостей

Ограничения установлены в отношении таких жидкостей:

любые напитки;
косметика;
спреи;
туалетные принадлежности;
растворы для линз;
полужидкие и жидкие продукты: супы, мед, джемы и т. п.

Перечисленные товары необходимо разлить в емкости по 100 мл и поместить в пластиковый прозрачный контейнер с застежкой, размером 20х20 см и объемом 1 л.

Внимание! Ограничение не распространяется на детское питание и молоко, лекарства (при наличии рецептов), беспошлинные товары.

MUMILAND.RU

Авиакомпания Finnair (Финнэйр) является крупнейшим национальным авиаперевозчиком Финляндии. Кроме того, это одна из старейших авиакомпаний, основанная в далеком 1923 году. Изначально авиакомпания называлась Aero OY, и только с 1946 года, после того, как была куплена правительством Финляндии, стала носить имя FINNAIR. В настоящее время выполняет регулярные рейсы более чем по 70 направлениям в 30 стран мира.

Finnair входит в международный альянс авиакомпаний Oneworld. Базовый аэропорт — Хельсинки-Вантаа (Helsinki-Vantaan), расположенный в 19 км от центра столицы Финляндии.

Код ИАТА: AY. Код ИКАО: FIN.

На сайте авиакомпании вы сможете заказать авиабилеты, забронировать места в гостинице, произвести аренду автомобилей и т.д. Однако, например, при переходе по ссылке аренды автомобилей, сразу возникает надпись, предупреждающая о том, что Finnair предоставляет лишь возможность воспользоваться продуктами и услугами третьих сторон и рекомендует внимательно ознакомиться с соответствующими соглашения на сайтах перехода, в общем, смотрим ниже )

На своих дальнемагистральных международных рейсах Finnair предлагает бизнес-класс и эконом‑класс, коротких внутренних рейсах — только один класс обслуживания.

Норма провоза ручной клади в Finnair

Согласно информации, представленной на сайте Finnair (на декабрь 2010г), требования по провозу ручной клади следующие:

Пассажиры бизнес-класса, участники программы Finnair Plus Platinum, Gold и Silver и члены Finnair Club: одно место багажа с максимальными наружными габаритами 56x45x25 см или 22x18x10 дюймов плюс один портфель или ноутбук вне зависимости от класса обслуживания. Всего два места с максимальным совокупным весом 10 кг или 22 фунта
Эконом-класс, рейсы одним классом, внутренние рейсы в Финляндии и чартерные рейсы: одно место багажа с максимальными наружными габаритами 56x45x25 см или 22x18x10 дюймов. Только одно место с максимальным весом 8 кг или 17,5 фунтов
На внутрикитайских рейсах пассажиры эконом-класса могут провозить только одно место ручной клади с максимальным весом 5 кг или 11 фунтов и максимальными наружными габаритами 55x40x20 см или 22x16x8 дюймов
Дети с оплаченным местом имеют право на провоз ручной клади в соответствии с правилами, распространяющимися на взрослых пассажиров такого же класса
Ручная кладь ребенка младше двух лет без оплаченного места (грудные дети) считается ручной кладью родителя

Примечание: В соответствии с местными правилами при вылете из аэропортов Пекина и Шанхая при досмотре из ручной клади изымается весь алкоголь. На борт самолета в ручной клади допускаются только алкогольные напитки, приобретенные в местных магазинах беспошлинной торговли. Это правило действует и в отношении стыковочных рейсов внутри Китая.

Запреты и ограничения

Согласно информации, представленной на сайте Finnair, для пассажиров действуют следующие запреты и ограничения:

По соображениям безопасности острые предметы, в том числе ножи, ножницы, штопоры, вязальные спицы, щипчики, клюшки для гольфа или коньки, не должны перевозиться в ручной клади
Каждый пассажир, выезжающий из стран ЕС, Исландии, Норвегии или Швейцарии, может провозить в ручной клади жидкости при условии, что они хранятся в емкостях, по объему не превышающих 100 мл, и что все емкости помещаются в один пластиковый пакет объемом до одного литра. Пакет должен быть прозрачным, с возможностью повторного запечатывания

Специальные предложения авиакомпании Finnair

Дополнительная информация о провозе ручной клади

В отличие от суровых лоукостеров, Finnair не выдвигает к пассажирам совсем уж жестких требований. Но есть ряд рекомендаций:

Вся ручная кладь должна помещаться на верхних полках, в шкафах для одежды или под креслом, расположенным впереди вас. Пассажиры, сидящие рядом с аварийными выходами и на раскладывающихся креслах в бизнес-классе, должны расположить багаж на верхних полках
Большие тяжелые сумки просят располагать под впереди стоящим креслом, чтобы оставить место на верхних полках для одежды и не дать ей запачкаться
В дополнение к указанным нормам, пассажиры всех классов могут брать с собой на борт самолета небольшую сумочку, небольшой фотоаппарат или бинокль, детское питание, книги и журналы, пальто и, при необходимости, трость или другую опору, например костыли с подлокотниками
Лекарства, деньги, важные документы, скоропортящиеся продукты или хрупкие предметы, а также иные ценности должны перевозиться в ручной клади, а не сдаваться в багаж, следующий в багажном отделении. Пассажиры несут ответственность за хранение и перевозку своих медикаментов на протяжении всего полета
В ручной клади также рекомендуется перевозить и электронное оборудование. Для больших музыкальных инструментов, например, виолончелей, необходимо заранее забронировать место в салоне через Finnair или вашего турагента

Как и любой другой авиакомпании, у Finnair есть отдельные требования к провозу домашних животных, а также спортивного инвентаря и другого вида сверхнормативного багажа. За провоз домашних животных также всегда взимается дополнительная плата (за исключением собак-поводырей). По данному вопросу на сайте Finnair представлена очень подробная информация, если планируете взять с собой домашнего питомца — обязательно ознакомьтесь.

Нормы провоза багажа

Первого сентября 2010 года, в авиакомпании Finnair вступили в действие новые правила провоза багажа. Как указано на официальном сайте: » …одно место багажа соответствует 1 предмету багажа, вес которого не превышает 23 кг (50 фунтов), а сумма измерений — 158 см, или 62 дюйма, (высота + длина + глубина), или 1 месту специального багажа, вес которого не превышает 23кг, а длина 1,5м, или 59 дюймов». То есть вес одного места багажа увеличился на 3кг. Что ж, мелочь, а приятно ) Итак, сколько мы теперь можем сдать в багаж:

эконом-класс: один предмет багажа весом не более 23кг
бизнес-класс и эконом-класс (тарифы Y/B): могут провозить два предмета багажа весом не более 23 кг каждый, т.е. в сумме не превышающих 46 кг
Участники программы Finnair Plus Platinum, Gold и Silver, а также участники программы Oneworld категорий Сапфир, Изумруд и Рубин, всегда могут зарегистрировать еще один дополнительный предмет багажа. То есть пассажирам бизнес-класса и эконом-класса (тариф Y/B) предоставляется 2 места + 1 место, а пассажирам, купившим билеты по остальным тарифам эконом-класса — 1 место +1 место

За предмет багажа весом 24-32кг (51-70 фунтов) всегда взимается фиксированный сбор. Один предмет багажа не должен превышать по весу 32кг. За дополнительную плату провозится только специальный багаж или спортивный инвентарь весом не более 32 кг после уведомления о его наличии и получения соответствующего разрешения. Исключения по максимальному весу (32кг или 70 фунтов) делаются только в случае провоза нестандартного багажа, например, спортивного инвентаря, музыкальных инструментов, домашних животных и кресел-каталок, о которых необходимо сообщить и подтвердить их провоз на рейсе через турагентство или Центр по работе с клиентами Finnair.

Для предварительной оценки можно воспользоваться калькулятором сверхнормативного багажа. Удобная штука. Например

Теперь увеличим вес чемоданчиков…

На ребенка, имеющего билет с местом, норма провоза багажа составляет 2 места по 23 кг при перелете бизнес-классом. На ребенка младше двух лет без места норма провоза бесплатного багажа составляет одно место весом не более 23 кг вне зависимости от класса полета. При путешествии с детьми, в том числе младше двух лет, можно бесплатно перевозить прогулочную детскую коляску.

Конечно, в одной статье все нюансы не охватить. Кроме того, время не стоит на месте, перечень сервисов и стоимость услуг периодически меняются. Поэтому обязательно, уделите время и перед бронированием и поездкой внимательно изучите всю необходимую вам информацию на официальном сайте авиакомпании Finnair.

Классы бронирования

На всякий случай уточняю. Существуют классы обслуживания (первый, бизнес, эконом) и классы бронирования, которые обозначаются на билетах и посадочных талонах следующими буквенными кодами

первый класс: F,P,A
бизнес-класс: J,C,D,I,Z
эконом-класс: W,S,Y,B,H,K,L,M,N,Q,T,V,X

Адрес аэропорта основного базирования авиакомпании Finnair

Helsinki-Vantaa Airport P.O. Box 15 01053 Helsinki Finland

Телефон: 358 9 818 81 Факс: 358 9 818 4401

Представительства авиакомпании Finnair в России

Представительство Finnair в Москве

Адрес: 119034, Москва, Кропоткинский пер., д. 7 время работы: пн-пт с 09-00 до 17-00 тел.: (495) 933-0056 факс: (495) 933-0059

Представительство Finnair в Санкт-Петербурге

Адрес: 191186, Санкт-Петербург, ул. Малая Конюшенная, д. 1/3, лит. А, оф. В33 (вход со стороны Шведского пер.) время работы: пн-пт с 09-00 до 17-00 тел.: (812) 303-9898 факс: (812) 331-8880

Авиапарк Finnair

Авиапарк представлен тремя типами самолетов: Airbus (A319, A320, A321, A340-30 и A330-300), Embraer (170 и 190) и Boeing 757.

Источник: www.airliners.net

Сдаваемый багаж: нормы транспортировки

Количество дозволенных чемоданов на одного пассажира зависит от тарифа. Например, бюджетный билет класса Эконом LIGHT не предусматривает багажа.

Допустимые габариты и вес зарегистрированного багажа

При выборе Эконом Value, Basic, Standard на все рейсы по правилам провоза багажа «Финнэйр» можно взять один чемодан или сумку весом 23 кг и размером 158 см (по сумме трех измерений).

При покупке Economy Pro или Гибкого тарифа количество сумок зависит от направления:

рейсы в Азию и по Европе – 2 чемодана;
рейсы в Северную Америку, Гавану, Пуэрто-Плата – 1 чемодан;
любые рейсы для детей до двух лет – 1 чемодан.

Для всех рейсов эконом-класса в США и Индию позволено брать по 2 чемодана.

Для бизнес-класса количество сумок также определяется направлением:

рейсы в Азию, Гавану, Пуэрто-Плата – 3 чемодана;
рейсы по Европе и в Северную Америку – 2 чемодана;
рейсы в любое направление для детей до двух лет – 1 чемодан.

Ограничения по транспортировке багажа

По нормам «Финнэйр» запрещены к провозу в багаже спички и зажигалки. Запрет распространяется и на скутеры, электровелосипеды, ховерборды – все средства передвижения, оборудованные литиево-ионным аккумулятором. Их нельзя транспортировать, даже если аккумулятор извлечен и отсоединен.

Электронные сигареты не разрешено размещать в зарегистрированном багаже.

Провоз животных в самолете Finnair

На самолетах Финнэйр можно путешествовать с домашними животными. В зависимости от веса питомец размещается в салоне, в грузовом отсеке или летит отдельно грузовым рейсом.

Собаки-поводыри и служебные собаки размещаются в самолете бесплатно. Авиакомпания просит сообщить о перевозке такого животного не менее чем за 48 часов до отправки рейса.

За остальных животных нужно платить.

Сколько стоит перелет питомца:

На межконтинентальных рейсах за животное в салоне турист отдаст 7 евро или 100 долларов США. Перевозка в багажном отделении стоит 300 евро/400 долларов США.
На рейсах по Европе и в страны Ближнего Востока путешествие домашнего животного в салоне стоит 40 евро, в багажном отделении – 75 евро.

Внимание! Транзит через Великобританию, ОАЭ, Австрию и некоторые другие страны с животными запрещен. Домашний питомец в таком случае может путешествовать только в качестве груза – на отдельном рейсе. Также туристу стоит убедиться, что в стране пребывания разрешено находиться с животными. Могут быть ограничения на определенную породу или отдельные виды. Информацию можно получить в консульстве.

Что авиакомпания потребует от туристов при перевозке питомца:

Получить разрешение от авиакомпании. Нужно позвонить в центр обслуживания клиентов. Сотрудник уточнит размер контейнера для перевозки и общий вес переноски с животным.
Регистрироваться на рейс можно только на стойке в аэропорту. Сотрудник взвесит животное и проверить документы на него.
Контейнер должен соответствовать требованиям Международной ассоциации воздушного транспорта. Посмотреть их можно здесь.
Путешественник должен иметь при себе паспорт домашнего животного, разрешение на провоз, сертификат о прививках.
Животное должно пройти контроль безопасности в аэропорту после регистрации.
Нельзя путешествовать со щенком младше 8 месяцев. Животное должно быть отлучено от матери и уметь самостоятельно принимать пищу.

В салоне

В салоне могут путешествовать небольшие собаки, кошки и грызуны. Вес животного вместе с контейнером не должен превышать 8 кг. В одну переноску можно посадить не более двух взрослых животных или трех щенков.

Если животное путешествует в салоне:

питомец должен оставаться в переноске на протяжении всего перелета;
контейнер размещается под креслом впереди хозяина;
на межконтинентальных рейсах бизнес-класса брать с собой животное в салон запрещено;
не стоит кормить животное непосредственно перед полетом;
сотрудники авиакомпании размещают пассажиров с животными в задней части самолета.

В грузовом отсеке

Крупные животные путешествуют в багажном отделении. Вес животного вместе с контейнером не может превышать 50 кг. Если питомиц тяжелее, его можно отправить в качестве груза. Если в контейнере находятся 2 питомца, вес каждого не должен превышать 14 кг.

Если животное путешествует в грузовом отсеке:

Туристу нужно подобрать контейнер, в котором питомец может свободно стоять и менять положение. Сделать это нужно заранее, авиакомпания не предоставляет переноски для животных. Можно постелить в контейнер любимую подстилку животного, чтобы оно легче перенесло перелет.
Не стоит кормить и поить питомца непосредственно перед полетом.
Во время полета доступ в багажное отделение закрыт.

Сборы за багаж на рейсах «Finnair»

Сборы взимаются за определенные виды специального багажа, транспортировку животных, тяжелый груз.

На сайте авиаперевозчика есть калькулятор нормы провоза багажа. С его помощью можно узнать, что именно и в каком количестве можно провезти без дополнительной платы.

Потребуется внести такие данные:

пункты вылета и назначения;
класс обслуживания;
уровень в программе лояльности «Finnair Plus».

Повышение нормы провоза багажа

Если норма провоза багажа оказалась слишком мала для комфортного путешествия, вы можете взять с собой дополнительный чемодан, оплатив соответствующий сбор.

Обратите внимание! Сумма будет меньше при оплате на сайте, больше – если в аэропорту.

По нормам провоза багажа «Finnair» один пассажир может провести максимум 10 единиц (сумок и чемоданов). За три можно заплатить онлайн.

Сборы также взимаются с пассажиров, которые, купив эконом-тариф Light, решили добавить к ручной клади зарегистрированный багаж.

Сверхнормативный багаж: расчет суммы сбора

Стоимость одного дополнительного места весом до 23 кг при оплате через сайт:

рейсы в страны Азии, на Кубу – 60 евро, 12 тыс. баллов;
рейсы в Северную Америку, не считая Мексики – 45 евро, 9 тыс. баллов;
рейсы в Европу, Исландию, Россию, страны Ближнего Востока – 20 евро, 4 тыс. баллов.

Габариты чемодана не должны в сумме трех измерений превышать 158 см, для спортивного снаряжения (лыжи, приспособления для занятия гольфом) – 220 см.

Стоимость услуги провоза багажа до 23 кг в аэропорту выше и зависит от тарифа:

одно место багажа транспортируется бесплатно для бизнес-класса, эконом PRO, Value/Basic, Value/Standard на рейсы в Азию, на Кубу, в Северную Америку;
две единицы багажа для рейсов в Азию и на Кубу транспортируются бесплатно для бизнес-класса и эконом PRO, с тарифом эконом Basic стоимость – 75 евро, 100 долларов;
две единицы багажа для рейсов в Северную Америку транспортируются бесплатно для бизнес-класса, для эконом PRO и эконом Standard – 75 евро или 100 долларов;
3 единицы багажа бесплатно можно перевести в Азию и на Кубу на бизнес-тарифе, на эконом-тарифах – 150 евро или 200 долларов;
3 единицы багажа и все последующие в Северную Америку транспортируются за 150 евро или 200 долларов на всех тарифах;
4 единицы и более в Азию и на Кубу стоят 150 евро или 200 долларов для всех классов.

При перелете из Японии бесплатно можно провезти два места багажа, третье и последующие – 150 евро или 200 долларов.

Стоимость одного места сверхнормативного багажа при перелете рейсами между Россией, Финляндией, странами Европы, Ближнего Востока, Скандинавии, Балтии – 40 евро.

Сбор взимают в евро или в местной валюте. В Канаде – только в канадских долларах, в США, Израиле, Вьетнаме – в долларах США.

Сбор за тяжелый груз

Если пассажир перевозит тяжелый багаж – вес до 32 кг и габариты более 158 см (для лыж, клюшек – более 220 см), применяется другой тариф. За межконтинентальные рейсы – 75 евро или 100 долларов, за остальные – 55 долларов.

Справка. Оплатить тяжелый багаж можно только в аэропорту.

Подобный сбор не распространяется на клиентов, летящих бизнес-классом, и участников программ «Oneworld» (уровень Emerald) и «Finnair Plus» (уровень Платинум).

Оплата сбора

Чтобы оплатить дополнительный багаж до 23 кг, зайдите в раздел «Управление бронированием».

Расплачиваться за сверхнормативные чемоданы и сумки можно премиальными баллами, если путешественник – участник программы лояльности «Finnair Plus».

Авиакомпания Эйр Франс: официальный сайт

Авиа и кодовыми обозначениями AF (по ИАТА) и AFR (по ИКАО) является одной из старейших в мире – основана она в 1933 г. Поэтому у французского авиаперевозчика достаточно большой послужной список. Уже в то время в парке компании насчитывалось более 200 судов отечественного производства, что позволяло развивать маршрутную сеть.

Дополнительная информация. Эйр Франс на данный момент является не просто участником альянса SkyTeam – ее можно назвать одним из основателей. Данная компания достаточно популярна во всем мире, не выходит из десятки в рейтинговом списке ведущих мировых авиаперевозчиков: по мнению SkyTrax, достойна оценки в 4 звезды.

Штаб-квартира Air France находится в Париже, в нашей стране у компании имеется представительство в Москве – на 1 этаже Бизнес-, что по ул. Ольховская. Чтобы связаться с представительством, можно позвонить по телефону +7 495 411 6655 или отправить письмо на электронную почту [email protected]

Также Эйр Франс авиакомпания имеет официальный сайт www.airfrance.ru, где можно почерпнуть достаточно много полезной информации.

Компания старается заботиться об удобствах пассажиров, полностью доверив им самостоятельно проводить регистрацию на рейс. Airȏrance Нормы Провоза Багажа и Ручной Клади, онлайн? Начинается она за 30 часов до момента вылета самолета и заканчивается за 40 ч. Будущему пассажиру достаточно посетить онлайн-страницу авиаперевозчика https://www.airfrance.ru/RU/ru/local/core/engine/echeckin/IciFormAction.do. Второй вариант – заглянуть на сайт mobile.airfrance.com и выполнить регистрацию (а также скачать посадочный талон) через мобильное приложение.

В аэропорту нет надобности выстаивать у регистрационной стойки – достаточно подойти к интерактивному терминалу и за пару минут пройти процедуру (это 3-ий вариант самостоятельной регистрации). Здесь можно посадочный талон и багажную бирку, а также, при необходимости, поменять рейс. При любом из выбранных вариантов нужно помнить, что регистрация заканчивается за 40 мин до вылета самолета.

Часть рейсов у авиаперевозчика – транзитные. Если возникают какие-либо нестыковки из-за опоздания самолета, компания перебронирует билеты пассажирам на другой рейс. При задержке стыковочного вылета более чем на 5 часов пассажиров разместят в отелях и выдадут ваучеры на бесплатное питание.

В стоимость билета включенный к провозу бесплатно багаж должен весить не более 23 кг для эконом-класса и не более 32 кг для первого и бизнес-классов. Общая сумма габаритов должна быть не больше 158 см. За перевес и негабарит (до 300 см), а также за дополнительные места в багажном отсеке придется доплатить.

Фиксированной стоимости не имеется – все будет зависеть от выбранного маршрута и возможностей самолета, на котором совершается перелет. Зайдя на сайт компании, можно воспользоваться онлайн-калькулятором, чтобы узнать стоимость перевеса или сверхгабарита по интересующему направлению.

При провозе ручной клади правила диктуют условия салонов. Допускается проносить на борт 1 сумку клади и 1 аксессуар, их общая масса должна быть не больше 12 кг либо 18 кг.

Обратите внимание! Размеры ручной клади не должны превышать параметры 25х35х55 см. В противном случае сумка будет расцениваться как дополнительный багаж, за который придется заплатить.

К аксессуарам относят чехлы для гаджетов, дамские сумочки и портфель, размеры которых вписываются в такие параметры – 15х40х30 см. Верхняя одежда, зонт, детское автомобильное кресло или складная коляска-трость, пеленальная сумка, инвалидная коляска, контейнер для перевозки животных не входят ни в ручную кладь, ни в аксессуары, и проносятся в салон сверх нормы.

в эконом-классе предложат бутерброды с сыром и бокал французского вина; если рейс – трансконтинентальный, то к закускам предложат на выбор 1 горячее блюдо;
для эконом-премиум имеются дополнения – вкусный десерт после горячего блюда и чашечка кофе или чая;
в бизнес-классе подаются полноценные гастрономические завтраки, обеды или ужины (все будет зависеть от времени вылета), дополненные горячими напитками, сдобой и другими десертами;

Совершая перелет вместе с детьми, малыша до 2-х лет можно держать бесплатно на руках либо забронировать ему соседнее место, оплатив билет со скидкой. Для удобства можно установить автомобильное детское кресло стандартного образца.

Обратите внимание! На перелетах большой продолжительности компания может предоставить детскую люльку для ребенка весом не более 10 кг, если заказать ее заблаговременно – за 48 часов до вылета., во время бронирования билета, либо обратиться к представителю авиакомпании, находясь в аэропорту.

Для самых маленьких рекомендуется детское питание на борт взять с собой. Заранее можно заказать питание в баночках и сладкое печенье. Детям старше 2-х лет на рейсах продолжительностью более 2,5 часов предложат тушеные блюда, салаты, фруктовые пюре, соки, булочки.

Во время дальнемагистральных перелетов пассажирам с детьми не придется скучать – они могут посмотреть интересное кино (для туристов из России на русском языке) или мультфильмы, поиграть в видеоигры или заняться с ребенком раскраской.

В парке компании насчитывается 224 пассажирских авиалайнера различных моделей (см. таблицу ниже) и 2 – для грузоперевозок (Boeing 777-200F). Основное количество машин (почти 70%) – это Airbus, остальная доля приходится на Boeing. Средний возраст всех самолетов составляет 8,5 лет.

Большинство машин, находящихся в парке компании, по своим техническим характеристикам рассчитаны на дальние перелеты без промежуточных посадок, что делает Airfrance популярной для трансконтинентальных путешествий.

Основным аэропортом в Париже, но имеются еще и другие хабы: «Орли» в столице Франции, «Прованс» в Марселе, «Лазурный берег» в Ницце, «Сент-Экзюпери» в Лионе и «Бланьяк» в Тулузе.

С картой тарифов потенциальный пассажир может ознакомиться заранее – на сайте авиаперевозчика. Стоимость билета включает в себя бесплатный провоз нормированного багажа и ручной клади и зависит от выбранного рейса (Европа, Азия, Африка, Америка) и дальности полета.

Имеет также значение класс, которым летит пассажир, их у компании 4: эконом (самый дешевый тариф), эконом-премиум, бизнес и первый (самый дорогой).

Обратите внимание! С недавнего времени на ряде направлений введены тарифы на билеты в эконом класс без учета багажа – в стоимость билета входит только ручная кладь. Пассажирам придется платить 25€ даже за провоз нормированного багажа в 23 кг.

Билеты на детей старше 2-х лет или младенцев с дополнительным местом под автомобильное кресло имеют скидку в 15% от стоимости взрослого тарифа на коротких маршрутах и в 33% – на средних и дальних. Подразумевается 1 место под багаж весом не более 10 кг и ручная кладь не более 12 кг.

Французская компания осуществляет полеты в 187 пунктов назначения по всему миру: это и региональные рейсы по Европе, и дальние маршруты в Азию и Африку. На самолетах Эйр Франс можно без проблем долететь в Америку и Вест-Индию.

Авиаперевозчик предлагает стать каждому пассажиру участником программы Flying Blue, которая дает возможность накапливать мили за полеты. Накопленные бонусы можно тратить на покупку авиабилетов или товаров в бутиках компании и ее партнеров, оплачивать такси, аренду автомобилей и номера в гостиницах.

В данной программе разработана многоуровневая система поощрений – каждая новая ступень дает больше привилегий в провозе багажа, выборе мест в салоне, доступе в специальные залы ожидания и т. п.

Компания периодически проводит сезонные акции, предлагая скидки на ряд направлений. Чтобы воспользоваться подобными предложениями, следует периодически посещать сайт перевозчика и наблюдать за новостной информацией.

Авиакомпания Air France – всегда берет во внимание интересы своих пассажиров, обеспечивая им комфортные перелеты независимо от дальности следования.

Специальный багаж и правила его транспортировки рейсами «Финнэйр»

Спортивное снаряжение можно транспортировать рейсами «Finnair» как стандартный багаж, если его вес до 23 кг, а сумма трех измерений не превышает 220 см. Так провозят треккинговые палки, хоккейное снаряжение, лыжи, сноуборд, комплект инвентаря для рыбалки, дайвинга.

Обратите внимание! Шесты для прыжков всегда транспортируются как зарегистрированный багаж, за них взимается дополнительная плата: 75 евро или 100 долларов на межконтинентальных рейсах и 55 евро на европейских.

Если инвентарь не вписывается в ограничения, за него необходимо заплатить как за сверхнормативный или тяжелый.

Сбор за снаряжение оплачивают в аэропорту или через сайт перевозчика, заполнив специальную форму.

Стоимость транспортировки на межконтинентальных рейсах:

велосипеда – 75 евро или 100 долларов;
велосипеда-тандема – 150 евро, 200 долларов;
доски для серфинга, если она превышает стандартный размер, доски для виндсерфинга, байдарки, каяка – 150 евро, 200 долларов.

На всех остальных рейсах провезти велосипед стоит 55 евро, велосипед-тандем – 110 евро, снаряжение для занятия водными видами спорта – 150 евро.

Все снаряжение должно быть упаковано в соответствующие чехлы.

Также к специальному относятся дипломатический багаж, прах и прочее — о нюансах их провоза можете узнать, позвонив в справочную службу аэропорта.

Провоз домашних питомцев и собак-поводырей

Животные транспортируются в салоне или в грузовом отсеке самолете. Все зависит от веса и габаритов питомца. Авиакомпания призывает бронировать билеты по телефону, если пассажир планирует путешествовать с животным. В случае приобретения билета и необходимости уведомить перевозчика, что лететь вы будете с питомцем, нужно на сайте «Finnair» заполнить соответствующую форму.

Важно! Собаки-поводыри транспортируются бесплатно, за других животных придется заплатить.

Сбор за транспортировку в салоне на межконтинентальных рейсах оставляет 75 евро или 100 долларов, на европейских – 40 евро. За перелет в багажном отделении плата составляет 75 евро по Европе и 300 евро или 400 долларов – между континентами.

Условия транспортировки животных в салоне

Вместе с ручной кладью «Finnair» позволяет перевозить в салоне мелких домашних животных: кошек, собак, грызунов и кроликов. Но необходимо сооблюдать некоторые требования:

питомцы должны быть помещены в специальные контейнеры, одобренные Международной ассоциацией воздушного транспорта (МАВТ), с водонепроницаемым дном;
поместить животное следует в ногах под передним креслом;
контейнер и животное вместе должны весить до 8 кг;
максимальные габариты ящика для транспортировки с мягкими стенками – 55х40х20 см;
авиакомпания рекомендует для собак и кошек использовать контейнеры с мягкими стенками, для грызунов допустимы только жесткие стенки;
размер клетки для грызунов – 35х30х20 см;
питомца запрещено вытаскивать из клетки во время полета;
к полету допускаются щенки, достигшие восьми месяцев, отлученные от мамы, способные самостоятельно питаться.

Животных не допускают в бизнес-класс и на межконтинентальные рейсы, поскольку для них недостаточно места под передним креслом.

Условия транспортировки животных в грузовом отсеке

Вместе с багажом «Финнэйр» позволяет транспортировать животных, которые из-за габаритов и веса не могут провозиться в салоне. К перелету допускаются животные:

в просторных контейнерах, соответствующих требованиям МАВТ, чтобы питомец легко мог в нем вставать и поворачиваться;
весом до 50 кг вместе с контейнером;
в ящиках повышенной прочности, если их вес более 40 кг;
старше восьми месяцев, отлученные от мамы, способные есть самостоятельно.

Если вес животного с ящиком превышает 50 кг, его можно перевозить как груз карго. Стоимость оговаривается индивидуально с перевозчиком.

Внимание! Перед посадкой авиакомпания не сдает в аренду контейнеры для транспортировки животных в багажном отделе.

Перевозка животных

Перевозка животного в багажном отделении производится за дополнительную плату, размер которой зависит от места назначения:

рейсы по Франции — 80 евро
рейсы внутри Карибского региона — 75 евро
рейсы по Европе или между Европой и Северной Африкой (Алжир, Марокко, Тунис) или Израилем — 100 евро
рейсы между Францией и Кайенной, Фор-де-Франсом, Пуэнт-а-Питром, Сен-Дени (Реюньон) — 75 евро
другие рейсы — 200 евро.

Эти тарифы определяются из расчета одного билета в одну сторону для одного места (или контейнера). Если ваша поездка включает одну или несколько пересадок, тариф рассчитывается в зависимости от страны вылета и страны назначения.

Животные на рейсах авиакомпании Air France допускаются к перевозке только в клетках, изготовленных из прочного пластика или стеклопластика, закрывающиеся на болты, утвержденных к использованию ИАТА (International Air Transport Association).

К перевозке в самолете не допускаются собаки, отнесенные французским Министерством сельского хозяйства, продовольствия и леса к категории 1, а именно так называемые бойцовые собаки, которые не относятся к следующим породам, но по физическому строению напоминают собак, относящихся к указанным породам: стаффордширский терьер (питбуль), Американский стаффордширский терьер, (питбуль), мастифф (бурбуль) и тоса-ину.

Собаки так называемой 2-й категории перевозятся Air France в грузовом транспорте. Это касается стаффордширских терьеров с родословной, американских стаффордширских терьеров с родословной, тоса-ину с родословной, а также собаки, которые по своему физическому строению напоминают ротвейлеров, с родословной или без.

Обеспечение безопасности: утерянный и поврежденный груз

При потере багажа необходимо обратиться в службу прибытия в аэропорту сразу же по прилету. Сотрудник компании выдаст вам регистрационный номер, по которому вы сможете отследить статус багажа через сервис «WorldTracer».

Как только чемодан будет найден, пассажиру сообщат об этом. Если по истечении 72 часов багаж не найдут, необходимо на сайте заполнить заявку на поиск багажа.

Для получения компенсации за потерянные вещи можно обратиться в страховую службу либо заполнить форму обратной связи на сайте перевозчика. Это нужно сделать в течение 21 дня после прилета, если багаж не был найден, или в течение 21 дня после получения чемодана, в котором отсутствует часть вещей.

Повреждение багажа

Алгоритм действий при обнаружении испорченного багажа такой:

если повреждения замечены сразу по прилету, обращаются в службу прибытия в аэропорту;
если повреждения обнаружены в течение семи дней, заполняют онлайн-форму на сайте компании;
для компенсации средств обращаются в авиакомпанию с соответствующим запросом.

До компенсации средств поврежденный багаж нужно сохранить вместе с заявлениями и заполненными формами.

Как быть при повреждении или утере багажа

Если багаж задерживается, пассажиру нужно оформить заявление. Сделать это можно двумя способами: онлайн или с помощью представителя компании в аэропорту. В заявлении указывается имя и контактные данные, информация о рейсе, номер багажной квитанции и внешний вид чемодана. После оформления турист получает номер заявления и может отследить судьбу вещей через сервис WorldTracer.

Как только авиакомпания найдет пропажу, она направит СМС или электронное письмо пассажиру, в котором разъяснит дальнейшие действия.

Путешественник может получить компенсацию от авиакомпании, если багаж задержан. Для этого нужно подать заявку в течение 21 дня после возвращения задержанного багажа. Финнэйр возместит сумму расходов на товары первой необходимости. Потребуются чеки и все документы, связанные с поиском багажа.

Турист также может получить компенсацию, если багаж поврежден. В этом случае заявление нужно подать сразу по прилете через представителя авиакомпании в аэропорту. Если повреждение обнаружено только дома, в течение 7 дней нужно заполнить электронную форму на сайте авиакомпании.

Путешествие не доставит хлопот, если соблюдать требования авиакомпании. Когда что-то непонятно, лучше связаться с представителями Finnair и задать все вопросы, чтобы не возникло проблем при регистрации. Спокойных сборов и приятного полета!

Отзывы о «Finnair»

Впечатления о перевозчике в 80% отзывов позитивные. Пассажиров устраивает комфорт на борту, обслуживание, еда, уровень безопасности.

Нарекания вызывают процесс компенсации средств за поврежденный багаж, отмена рейсов.

Василий, г. Санкт-Петербург: «Летел рейсом Хельсинки-Барселона. Оценил удобство онлайн-регистрации за 36 часов, автоматизированную сдачу багажа. Кресла в самолете удобные, места для ног вполне хватает. Питание в самолете платное, но очень вкусное и качественное – однозначно 5+. Бесплатно желающим дают напитки: чай, кофе, воду, черничный сок».

Марина, г. Челябинск: «Компания отличная, был рейс со стыковками, но все вовремя, четко по расписанию. Обслуживание достойное: стюардессы внимательные и очень милые. Взлет и посадка неощутимы, самолеты новые. Однозначно рекомендую!».

Владимир, г. Санкт-Петербург: «У нас возникла неприятность с этой авиакомпанией. Поскольку задержали вылет из Санкт-Петербурга, мы не успели на стыковочный рейс в Хельсинки. И в Осло – конечный пункт – опоздали на 4 часа. Недоволен работой персонала, поскольку нам отказались компенсировать задержку. Хотя на своем сайте компания заверяет, что, если из-за задержки вы опаздываете на стыковочный рейс, мы всячески вас поддержим. То есть должны встретить у борта, дать ускоренно пройти контроль, задержать на несколько минут вылет стыковочного рейса. Но ничего этого не было! Компания не способна качественно обслуживать клиентов в нештатной ситуации!».