Крупная российская авиакомпания ЮТэйр выполняет пассажирские и грузовые авиаперевозки по России и международным направлениям. Маршрутная сеть охватывает 64 пункта назначения. Базируется в московском аэропорту Внуково и в Сургуте.
Гражданские рейсы совершаются на комфортабельных авиалайнерах разных моделей. В парке перевозчика по состоянию на январь 2019 года находится 65 самолетов, приоритетно Боинги.
Компания установила определенные правила для пассажиров касательно оформления предполетных процедур и сдачи багажа в аэропорту отправки. Условия данного перевозчика мало отличаются от правил, регламентированных в других крупных авиакомпаниях России, но все же имеют некоторые особенности.
В статье мы расскажем о правилах регистрации на самолет авиаперевозчика Utair в интернете, через мобильное приложение и в аэропортах, за сколько она начинается и когда заканчивается, как самостоятельно проверить регистрацию на рейс.
Общие правила регистрации на рейсы ЮТэйр
Совершить авиаперелет на пассажирском лайнере ЮТэйр можно при наличии посадочного талона, полученного при оформлении регистрационной процедуры. Это правило распространяется на всех пассажиров рейса, независимо от возраста путешественника, выбранного направления и класса обслуживания в самолете.
Авиакомпания Utair предлагает несколько способов регистрации на рейс:
- на стойках регистрации в терминале аэровокзала;
- онлайн на официальном ресурсе компании;
- на стойках самообслуживания (при наличии таких аппаратов в аэропорту вылета);
- через мобильное приложение.
Внутренние рейсы
Для регистрации на рейсы внутреннего направления понадобится паспорт, свидетельство о рождении для несовершеннолетних пассажиров, а также авиабилет.
Международные рейсы
Пройти регистрацию и совершить посадку в авиалайнер международного направления компании Utair можно при наличии паспорта, загранпаспорта, визы и билета на самолет.
Время регистрации на самолет
В каждом аэропорту отправки регистрация открывается за несколько часов до вылета и, как правило, заканчивается за 40 минут до времени отправления, указанного в авиабилете.
Открытие регистрации на рейсы ЮТэйр в разных аэропортах:
- во Внуково – за 12 часов до вылета;
- в Сургуте – за 24 часа;
- в Пулково (СПб), в аэропорту Сочи и в Уфе – за 1.5 часа.
Время открытия и закрытия регистрации на самолеты Utair в других аэропортах вылета можно уточнить при покупке авиабилета у официальных представителей компании.
Преимущества электронной регистрации
Регистрация на рейс «ЮТэйр» онлайн имеет ряд видимых достоинств. С ее помощью пассажир экономит время. Воспользоваться услугой можно из любого удобного места, где есть выход в интернет. Зарегистрироваться можно как с ноутбука или компьютера, так и с любого современного мобильного гаджета.
Если была совершена на рейс UTair онлайн-регистрация, не нужно приезжать за несколько часов до вылета в аэропорт. Если пассажир путешествует только с ручной кладью, по приезде в аэропорт можно сразу проходить на посадку. Если же у него имеется багаж, его нужно сдать на специальной стойке.
Веб-регистрация по номеру электронного билета очень удобна для путешествия большой компанией. Она позволяет не только сэкономить время, но и выбрать пассажирские кресла, которые находятся рядом.
Кроме этого, если планы пассажира изменились, и он не может лететь данным рейсом, есть возможность отметить онлайн-регистрацию. Сделать это нужно не позднее, чем за 50 минут до вылета воздушного судна. Необходимо зайти на сайт авиакомпании и в специальном меню указать:
- фамилию;
- номер рейса;
- дату вылета;
- номер билета (заказа или документа);
- номер регистрации на рейс.
Возврат денежных средств при отмене рейса возможен только в нескольких случаях. Первое — если отмена рейса была вынужденной. Второе — пересадка пассажира на другое место для обеспечения его безопасности. Третье — происходит замена воздушного судна, а перевозчик не может предоставить клиенту посадочное место, отвечающее его требованиям.
Пошаговая инструкция по онлайн регистрации на рейс ЮТэйр
Зарегистрироваться на рейсы данного перевозчика можно онлайн на сайте компании в личном кабинете. Она открывается за 36 часов до отправки рейса и закрывается за 45 минут до вылета.
Пошаговая инструкция для новичков:
- На сайте ЮТэйр выбираем раздел «Регистрация онлайн».
- На экране появится электронная форма для заполнения. Пассажиру нужно внести номер брони билета, номер рейса и свою фамилию (латинскими буквами). Нажимаем кнопку «Поиск».
- В новом окне нужно выбрать из списка пассажиров свою фамилию и отметить ее в один клик.
- Далее появится информация о правилах перевозчика, с которыми нужно ознакомиться и подтвердить свое согласие, нажав на синюю кнопку с соответствующей надписью.
- Теперь переходим к выбору места в самолете. Если вам все равно где сидеть, пропустите этот шаг, программа автоматически выберет для вас посадочное место. Путешественнику, желающему совершить авиаперелет с комфортом, необходимо самостоятельно выбрать удобное место в салоне лайнера, отметив оптимальный вариант на схеме. Данная услуга предоставляется платно. Бронь устанавливается после внесения платежа.
- На следующем этапе регистрации компания предоставляет услугу по оформлению дополнительного багажа. Действуем по несложным подсказкам и переходим к выбору питания в самолете. Если вы не планируете пользоваться предложенными услугами, нажимаем кнопку «Продолжить» и переходим к завершению регистрации онлайн.
- В нижней части страницы есть графа, где нужно вписать адрес электронной почты и кнопка «Зарегистрироваться». Нажимаем ее. На экране появится информация – «Вы успешно зарегистрированы на рейс». Ниже этой надписи есть вкладка «Отправить и распечатать посадочный талон». Этот документ можно распечатать на принтере или в аэропорту вылета на стойке регистрации, а также в терминалах самообслуживания. Он понадобится для сдачи багажа, а также при посадке в самолет. Сохраняйте посадочный талон до окончания авиапутешествия!
Правила онлайн-регистрации
Онлайн-регистрация на рейс «ЮТэйр» становится возможной за 36 часов до вылета воздушного судна, а закрывается за 45 минут до него.
Даже если пассажир прошел онлайн-регистрацию «ЮТэйр» по электронному билету, он должен явиться в аэропорт за 50 минут до начала посадки. Ему придется зарегистрировать багаж отдельно. Кроме этого, услугой удаленной регистрации могут воспользоваться не все клиенты.
Она недоступна для таких категорий граждан:
- пассажиры чартерных, код-шеринговых и вахтовых рейсов;
- клиенты с ограниченными возможностями (они нуждаются в сопровождении);
- пассажиры, которые летят группами от 10 человек;
- путешествующие с животными (питомцы должны пройти ветеринарный контроль непосредственно в аэропорту);
- дети, которые путешествуют без родителей (их сопровождают сотрудники аэропорта).
Важно! Стоит учесть, что регистрация UTair online доступна не во всех аэропортах.
Услугой невозможно воспользоваться при вылетах из городов Худжант, Барселона, Белоярский, Талакан, Москва-Санья (и обратно), Ираклион-Москва, Игрим и в аэропорту «Советский». Также она недоступна на всех рейсах из Республики Узбекистан.
Как зарегистрироваться на самолет в аэропорту
Регистрация на рейсы авиакомпании Utair проходит по стандартной схеме. Пассажиру нужно прибыть в аэропорт заранее, учитывая необходимый запас времени для ожидания своей очереди к регистрационной стойке и прохождения других формальных процедур перед вылетом (паспортный, таможенный, пограничный контроль и т. д.).
Для оформления на рейс нужно предоставить сотруднику компании личные документы и авиабилет. После сверки данных специалист распечатает и выдаст посадочный талон.
В аэропорту Внуково функционируют стойки для всех вылетающих пассажиров под номером 051-070. Для путешествующих по тарифу бизнес оборудованы специальные стойки №079-080. Граждане, совершающие перелет в Еврозону, могут пройти регистрацию на стойках №074-077. Стойка №078 предназначена для приема багажа пассажиров, прошедших предварительную регистрацию на рейс онлайн. Предлагаем также ознакомиться – правила провоза багажа и ручной клади в самолете ЮТэйр.
Как зарегистрироваться на рейсы других авиакомпаний:
Как зарегистрироваться на рейс Уральских авиалиний – в аэропорту и через интернет
Порядок регистрации на рейс компании Азур эйр – в аэропорту и онлайн
Авиакомпания Wizz Air: как пройти регистрацию на рейс онлайн и в аэропорту
Авиакомпания Белавиа: регистрация на самолет в аэропорту и в интернете
Выбор мест в самолете
Специалисты авиакомпании Utair существенно упросили для своих клиентов возможность использования .
С недавнего времени все без исключения пассажиры оставляют за собой право выбрать для себя наиболее удобные и комфортные места на борту самолета эконом-класса, однако за установленную дополнительную плату.
Собственники бонусных карт «Статус» оставляют за собой право выбирать комфортабельные места по всем имеющимся направлениям.
Однако это возможно для следующих уровней:
- «Серебряный»;
- «Золотой».
По установленному авиакомпанией порядку, все пассажиры имеют полное право на внесение изменений в выбранное ранее место, к примеру, банально пересесть на первый ряд либо же расположиться у аварийных выходов с повышенной площадью пространства. С недавнего времени это стало возможным в пределах и актуально только в отношении внутренних рейсов.
В случае выбора места на платной основе, многие пассажиры отмечают завышенную цену, которая часто составляет 1,5 тысячи рублей.
Оплата возможна:
- наличными;
- банковской картой.
Представители авиакомпании предупреждают, что суммарное число более комфортабельных мест всегда ограничено и напрямую зависит от выбранного типа самолета, совершающего рейс. Помимо этого, компания имеет полное право на изменение установленного порядка рассадки на борту.
Именно по этой причине о посадке на максимально комфортные места всегда стоит думать заранее, например, воспользовавшись онлайн-сервисом, либо же обратиться к регистрационной стойке.
Мобильная регистрация
Авиакомпания ЮТэйр выпустила мобильное приложение для регистрации на рейс с возможностью выбора места в салоне. Данная программа функционирует на устройствах Android и iOS.
Чтобы воспользоваться этой услугой, пассажиру нужно предварительно загрузить приложение на свой гаджет, зарегистрироваться в личном кабинете.
Мобильная регистрация открывается за 24 часа до вылета. По завершении путешественник получает электронный посадочный талон, отправляемый на указанный при регистрации адрес электронной почты. Его можно распечатать в киоске самообслуживания в аэропорту или на стойке регистрации в терминале вылета.
Сколько стоит выбрать место
В компании ЮТэйр утверждены фиксированные тарифы на бронирование мест в самолетах при перелетах по внутренним и международным направлениям. Предлагаем ознакомиться с тарификацией перевозчика.
Сколько стоит место в самолете ЮТэйр: 1000 рублей при перелете по внутренним направлениям. Если удобное место резервируется при регистрации на рейс в аэропорту или на борту самолета, стоимость увеличивается до 1500 рублей.
По правилам авиаперевозчика, затраченные средства возмещаются в случае незапланированной пересадки пассажира в другой класс обслуживания по техническим причинам, а также при непредвиденной замене самолета для вылета рейса.
Забронированное место сохраняется без возврата средств, если перевозчик может предложить аналогичные условия для перелета в замененном лайнере или в измененном классе обслуживания.
Если пассажир самостоятельно передумал лететь по запланированному маршруту, деньги затраченные покупку места в самолете не возвращаются.
Можно ли оплатить выбор места милями
Участники программы лояльности «Статус» могут использовать бонусные мили для изменения класса обслуживания в самолете – с эконом класса на бизнес, а также для бронирования лучших мест в салоне, относящихся к категории повышенного комфорта.
Обмен милей на покупку места совершается в пункте продажи билета или онлайн в личном кабинете участника. Списание бонусов происходит сразу после оформления услуги. Важно, чтобы на счету пассажира было достаточно накопленных баллов для обмена.
По правилам программы лояльности, курс одной мили – 1 рубль. Поэтому для покупки места в самолете ЮТэйр потребуется 1000-1500 милей в зависимости от тарифа, действующего на конкретном рейсе перевозчика.
