Правила перевозки багажа и ручной клади в Турецких авиалиниях (Turkish Airlines)

Что нужно знать о провозе багажа

Багаж и ручная кладь у “Турецких авиалиний” перевозятся в соответствии с установленными нормами. При этом учитываются маршрут и класс обслуживания. Необходимую информацию нужно уточнять при покупке билета.

Общая информация о сети маршрутов полетов, авиационном парке, услугах на борту и много других полезных сведений представлено в статье “Международная авиакомпания Turkish Airlines“.

Багаж, который можно перевозить бесплатно

Чтобы избежать незапланированных расходов, нужно заблаговременно поинтересоваться нормами бесплатного провоза багажа.

На всех рейсах Turkish Airlines максимальный вес одной единицы багажа не должен превышать 32 кг, но с нюансами транспортировки советуем ознакомиться, прочитав данную статью.

За каждый килограмм перевеса придется доплатить.

Допустимый вес багажа в самолете “Турецких авиалинии” на внутренних рейсах следующий:

На международных авиарейсах нормы провоза аналогичные, но отсутствуют специальные предложения. Лимиты в таблице указаны из расчета на одного человека.

Ручная кладь

Ручная кладь – вещи пассажира, которые он может пронести с собой в салон самолета. Перевозчик установил следующие размеры ручной клади:

• бизнес-класс – 2 единицы багажа, каждая из которых не тяжелее 8 кг;
• экономкласс – 1 единица багажа не тяжелее 8 кг;
• на каждого ребенка полагается 1 единица багажа не тяжелее 8 кг, дополнительно разрешается взять складную детскую коляску.

Габариты ручной клади “Турецких авиалиний” в таких случаях не имеют значения.

Обеспечение безопасности полетов – важнейшая цель, которую ставит перед собой каждый авиаперевозчик. С этой целью принят перечень предметов, которые нельзя проносить на борт. Со списком следует ознакомиться заблаговременно. Например. алкогольные напитки можно провозить в надетых на себе вещах, в клади и в багаже. Единственное требование – лимит по литражу, актуальный для всех видов жидкостей (об этом ниже). Таким образом, планируя полет, нужно учитывать не только вес ручной клади на “Турецких авиалиниях”, но и действующие ограничения.

Допустимые габариты

Указанные выше нормы действуют на большинстве направлений Turkish Airlines. Однако есть маршруты, на которых учитывается не только вес, но и габариты, а также количество единиц багажа. Данные правила действуют при полетах в/на:

• Нигерию,
• Аргентину,
• Камерун,
• Чад,
• Колумбию,
• Кубу,
• Габон,
• Гану,
• Гвинею,
• Кот-д’Ивуар,
• Японию,
• Мадагаскар,
• Мали,
• Анголу,
• Мавританию,
• Маврикий,
• Бенин,
• Нигер,
• Панаму,
• Сенегал,
• Сейшельские острова,
• Конго,
• Сьерра-Леоне,
• Буркина-Фасо,
• Южную Америку,
• Судан,
• Канаду,
• США,
• Венесуэлу.

Негабаритный багаж Turkish Airlines должен удовлетворять следующим требованиям:

Нестандартный багаж

К нему относят спортивное снаряжение, музыкальные инструменты и некоторые виды средств передвижения. Габариты нестандартного багажа превышают 158 см по трем параметрам (длина, высота и ширина), а вес — более 32 кг.

Лыжное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа

Авиакомпания не запрещает транспортировать инвентарь для игры в гольф. Для этого разработаны специальные тарифы. При перелетах по городам Европы и Северной Африки транспортировка оборудования обойдется в 30 евро, по городам Азии и Центральной Азии — 50 евро, по городам Ближнего и Дальнего Востока, Северной и Южной Америки, СНГ — 60 евро.

До недавнего времени транспортировка велосипеда входила в норму провоза бесплатного багажа. Теперь эти правила изменились. С ними нужно предварительно ознакомиться на сайте авиаперевозчика. К транспортировке велосипедов выдвигают определенные требования. Они должны быть практически в разобранном виде и со спущенными колесами. Подробности можно узнать по телефону горячей линии авиакомпании.

Что касается лыжного оборудования, его также не запрещено провозить на любых рейсах. Только об этом нужно уведомить компанию не позднее 48 часов до вылета воздушного судна. Если на борту для такого снаряжения не окажется свободного места, его не примут к транспортировке.

Другое спортивное оборудование

Инвентарь для катания по снегу (лыжи, сноуборд) транспортируют бесплатно как на внутренних, так и на международных рейсах. Также разрешено провозить надувные лодки, снаряжение для стрельбы из лука, каноэ, доску для серфинга, оборудование для скалолазания и прочее. Но это при условии, что размеры спортивного инвентаря соответствуют установленным стандартам бесплатной транспортировки багажа. За перевес придется доплачивать согласно тарифному плану полета. О провозе спортивного оборудования, которое не соответствует нормам, нужно предупредить авиакомпанию не позднее, чем за 24 часа до вылета воздушного судна.

Музыкальные инструменты

Их также можно транспортировать бесплатно, если они соответствуют установленным стандартам бесплатного провоза багажа. Также разрешено брать музыкальные инструменты в качестве ручной клади. При этом стоит учесть, что длина чехла или другой упаковки не должна превышать 118 см, а вес инструмента — 8 кг.

Более массивные инструменты транспортируют в качестве зарегистрированного багажа. Нужно помнить, что за их целостность авиакомпания не несет никакой ответственности. Это прописано в правилах транспортировки грузов. Если пассажир желает перевезти музыкальный инструмент в салоне самолета на пассажирском кресле, его масса не должна превышать 75 кг, а габариты упаковки — 50×50×67 см.

Детские коляски

Такое оборудование может понадобиться только при посадке на самолет и выходе из салона. Детские коляски, как правило, сдают в багаж уже после того, как пассажир зашел в салон. Их передают бортпроводнику. В салон можно взять с собой люльку от коляски.

Также разрешено транспортировать складные коляски. Они не занимают много места.

Инвалидные коляски

Эти средства передвижения можно заказать непосредственно в аэропорту. Команда опытных специалистов будет сопровождать пассажира с ограниченными возможностями до посадки на борт, а также по прилете. Также можно взять с собой свою инвалидную коляску. На некоторых рейсах для этого потребуется справка от врача о том, что человек не может передвигаться без нее.

Важно! Туристы с ограниченными возможностями должны предупредить авиакомпанию о своем путешествии заранее. Для них на борту выделят наиболее удобное место.

Собака-поводырь

Эти животные по международным правилам воздушных перевозок транспортируются бесплатно на всех рейсах. Но при этом у пассажира с ограниченными возможностями должны быть документы, которые подтверждают, что он не может обойтись без помощи животного. Также должна быть справка или свидетельство об инвалидности. Собака должна быть в наморднике и ошейнике. В некоторых случаях для ее транспортировки потребуется специальный контейнер.

Важно! О путешествии с таким животным необходимо заранее предупредить сотрудников авиакомпании.

Животное в кабине

Разрешается перевозить домашних питомцев в салоне самолета на таких условиях:

• у них присутствует документы о сделанных прививках;
• им ветеринарной службой выдан сертификат о состоянии здоровья;
• есть разрешение на ввоз/вывоз животного.

Чтобы перевести животное, нужно забронировать для него место заранее. На борту воздушного судна может одновременно находиться ограниченное количество домашних питомцев. Оно может быть на каждом рейсе разное.

Кроме этого, перевозить кошек и собак нужно в специальных клетках или контейнерах. Их размеры должны позволять питомцу свободно встать и повернуться. На дверцах клеток должны быть замки, на дне контейнера — впитывающая подстилка. Сотрудники аэропорта клеят на клетки специальные бирки. На них указана информация о животном и о его хозяине. Собак транспортируют в намордниках.

Птиц транспортируют в контейнерах размером не более 118 см по трем параметрам. При этом максимальный вес этого контейнера не должен превышать 8 кг. В случае перевеса или превышения габаритов клетки транспортировку питомцев оплачивают отдельно:

• на внутренних рейсах — 35 USD;
• на международных — 50 USD;
• на межконтинентальных — 150 USD.

О путешествии с домашними питомцами пассажир должен уведомить авиакомпанию не позднее, чем за 48 часов до вылета самолета.

Животное в багаж

Транспортировать домашнее животное в грузовом отсеке можно в том случае, если вес контейнера превышает 8 кг и по установленные габариты. Услуги оплачивают в соответствии с тарифами провоза сверхнормативного багажа:

• на внутренних рейсах — 70 USD;
• на международных — 100 USD;
• на межконтинентальных — 300 USD.

Что касается контейнеров, то к ним выдвинуты аналогичные требования, что и при транспортировке животного в салоне самолета.

Сборы за превышение норм перевозки багажа

Сумма, которую придется доплатить за каждый сверхнормативный килограмм багажа, зависит от рейса (внутренний или международный) и дальности перелета. На внутренних рейсах действуют следующие тарифы:

Не международных рейсах все несколько сложнее. Существующие направления полетов компании условно делятся на пять регионов. В зависимости от того, из/в какой регион совершается рейс, определяется цена перевозки багажа сверх нормы. Она варьируется от 4 (при полетах в пределах одного региона) до 32 евро (из первого в пятый). Уточнить регион и тариф можно .

Сверхнормативный багаж

Авиакомпания Turkish Airlines предлагает специальные тарифы на провоз сверхнормативного(избыточного, лишнего) багажа.

Внутренние рейсы ( Турция и Северный Кипр)

Максимальный вес 1 места багажа не может превышать 32 кг. Если багаж будет весить больше 32 кг, его провоз запретят.

Стоимость сверхнормативного багажа определяется исходя из норм, по которым определен провоз зарегистрированного багажа. Например, в бизнес классе норма провоза 30 кг, в эконом —20 кг, в промо (специальные предложения) — 15 кг. Для младенцев(0-2 года, без предоставления отдельного места) допустимый вес бесплатного провоза зарегистрированного багажа — 10 кг. Все, что будет выше этих норм, придется оплачивать.

Тариф на внутренних рейсах — 10 тур. лир (1,6 евро) за 1 кг.

Тариф на транзитных рейсах— 15 TL (тур.лир) за 1 кг.

Плата за сверхнормативный багаж на международных рейсах

В аэропортах, где багаж обрабатывается в килограммах, сбор за сверхнормативный багаж рассчитываются следующим образом:

В таблице тарифов на сверхнормативный багаж для стран отправления и прибытия найдите нужный регион страны вылета и прилета. Далее обратитесь к таблице тарифных зон по регионам, чтобы рассчитать стоимость сверхнормативного багажа( указаны цены за 1 кг) между двумя регионами.

Пример расчета: перелет из Москвы в Дубай с пересадкой в Турции

Москва относится к региону 3, Дубай — к региону 4. Тариф на провоз сверхнормативного багажа согласно таблице 2 — 19 евро между регионом 3 (Москва) и регионом 4 (Дубай). Стоимость провоза сверхнормативного багажа( за каждый кг) на рейсе из Москвы в Дубай с пересадкой в Турции — 19 евро/кг.

Чтобы узнать, к какой зоне относится ваш аэропорт, пожалуйста, посмотрите информацию о тарифных зонах для сверхнормативного багажа ​​у Турецких авиалиний (Turkish Airlines).

Сборы за сверхнормативный багаж рассчитываются для каждого места багажа.

На рейсах, где допускается вес не более 20 кг/1 место, а багаж пассажира весит больше (но менее 32 кг, максимальная норма), за такой багаж придется заплатить 80$ США за каждое место (при бесплатной норме провоза багажа), а если багаж будет сверхнормативным, то еще дополнительно 80$ США за единицу багажа.

На рейсах, где допускается вес не более 23 кг, можно провозить дополнительно max 32 кг. За дополнительный багаж оплачивается сбор 80$ США/место.

Будьте внимательны: сверхнормативный багаж может перевозиться другим авиарейсом, без уведомления пассажира. Оформление сверхнормативного багажа производится на стойках регистрации авиакомпании в аэропорту вылета.

Пассажиры с особыми потребностями

Людям с особыми потребностями и перенесшим определенные заболевания также нужно знать правила перелета “Турецких авиалиний”.

Если человек болел инфекционным заболеванием, при регистрации на рейс он должен предъявить медицинскую справку на английском языке, подтверждающую отсутствие противопоказаний к перелету. Получить документ нужно не ранее чем за 10 дней до рейса.

Пассажиры с ограниченными физическими возможностями допускаются к посадке на борт самолета с/без сопровождающего лица. Однако, если человек в силу состояния здоровья не способен побеспокоиться о себе самостоятельно, наличие сопровождения обязательно. При необходимости носилки или коляска для посадки на борт будут предоставлены бесплатно, а члены экипажа окажут помощь.

Во время полета можно пользоваться только имеющимися на борту кислородными баллонами. Некоторые типы лекарств также есть в салоне. Однако при наличии соответствующей справки в самолет разрешено проносить препараты, необходимые для пассажира.

Авиакомпания Turkish Airlines

Turkish Airlines – национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток – около 70 миллионов человек в год.

• Код ИАТА: TK
• Код ИКАО: THY
• Членство в альянсе: Star Alliance
• Официальный сайт авиакомпании:ссылка
• Забронировать авиабилеты: ссылка
• Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
• Call-центр в Украине: +0800 501 207
• Call-центр в Турции: +90 444 0 849

Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.

• Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
• Boeing 777-300 ER,
• Boeing 787-9,
• Airbus A319-100,
• Airbus A320-200,
• Airbus A321-200/neo,
• Airbus A330-200/300,
• Airbus A340-300.

Куда летает Turkish Airlines в Турции

Базовые аэропорты в Турции:

Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.

Пункты назначения в России

Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:

• Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
• Санкт-Петербург,
• Астрахань,
• Белгород,
• Воронеж,
• Екатеринбург,
• Казань,
• Калининград,
• Махачкала,
• Минеральные Воды,
• Ростов-на-Дону,
• Самара,
• Сочи,
• Сыктывкар,
• Уфа.

Города в Украине и странах СНГ

• Киев,
• Запорожье,
• Одесса,
• Львов,
• Харьков,
• Херсон.

Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.

Классы обслуживания

Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.

1. Эконом.

Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.

2. Комфорт.

Особенности: ширина сидений – 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений – 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.

3. Бизнес.

Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.

Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.

Багаж и ручная кладь

Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения обычно указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения.

Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США

Минимальные нормы провоза багажа Turkish Airlines

* – максимально допустимые габариты багажа – 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.

** – общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).

*** – дополнительно можно взять складную коляску, размерами до 118 см.

Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул

Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:

1. Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
2. Бесплатный отель по программе “Stopover in Istanbul”. Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов.
3. Бесплатная экскурсия.
4. Ваучеры на питание.

Ниже видео на английском языке об этом.

Полеты с детьми

Авиакомпания также заботится о безопасности и комфорте маленьких пассажиров. Для них установлены следующие правила:

• Дети могут путешествовать без сопровождения в возрасте 2-12 лет при наличии разрешения специальной формы, которую заполняют родители или опекун.
• Для младенцев нет специальных мест – во время полета они должны находиться на руках у родителей или сопровождающего. Однако на борт самолета разрешается брать детскую коляску-кроватку, в которую можно помещать ребенка.
• Если ребенок путешествует один, член экипажа может выполнить роль сопровождающего. Заказать услугу следует за 48 часов до рейса.
• На борт самолета можно проносить детское питание в жидком виде. Однако его количество не должно превышать потребность младенца во время перелета.

Путешествие с питомцами

Авиакомпания позволяет провозить на борту своих самолетов собак, кошек и птиц. Собаки-поводыри летят бесплатно, если имеют необходимую документацию, подтверждающую, что животное прошло специальное обучение, обследования и вакцинацию.

В салоне может путешествовать питомец в клетке размером 23×30×40 см и общим весом (животное и контейнер) до 8 кг. Запрещено транспортировать беременных животных и возрастом до 10 недель.

Сборы на внутренних рейсах

Зависят от веса питомца:

• 70 турецких лир за перевоз животного весом до 8 кг в салоне;
• 110 турецких лир за транспортировку питомца весом 9-15 кг в грузовом отсеке;
• 170 турецких лир за транспортировку в грузовом отсеке животного от 16 кг.

Сборы на международных рейсах

На рейсах, где норма багажа на Турецких Авиалиниях определяется по весу, в зависимости от направления плата за транспортировку животных в салоне или грузовом отсеке составляет 35, 70 или 140 долларов США.

На рейсах, где норма рассчитывается по единицам багажа, плата за животное составляет 150 или 300 долларов США.

Справка. Запрещен перелет с американским питбультерьером, американским стаффордширским терьером, питбультерьером, тоса-ину, аргентинским догом, бразильским фила.

Транспортировка животных

Если несколько важных нюансов относительно перевозки домашних животных на рейсах Turkish Airlines:

• Перевозка домашних питомцев в салоне (за дополнительную плату) разрешается, если никто из пассажиров не предъявит справку о наличии аллергии на определенный вид животных.
• Домашнее животное должно находиться в клетке или специальной сумке.
• По своему статусу питомец приравнивается к ручной клади. Это значит, что на него вместе с клеткой распространяются требования о весе и габаритах груза. За перевес придется доплатить. Если габариты клетки превышают 23 x 40 x 55 см, ее перенесут в специально оборудованное место в багажном отделении.
• Заблаговременно узнайте, примут ли вашего питомца в аэропорту прибытия, поскольку в разных странах существуют ограничения на ввоз животных.
• Слабовидящие пассажиры, которые нуждаются в собаках-поводырях, допускаются на борт при предъявлении соответствующей медицинской справки и предварительном подтверждении бронирования не позднее 48 часов до вылета.

Багаж, который можно перевозить бесплатно

При посадке предъявляют билет, в стоимость которого входит проезд пассажира с вещами вес и габариты которых не превышают установленных правил.

В ручной клади и чемодане, сдаваемом в специальный отсек авиасудна нельзя провозить запрещенные предметы. Жидкости, товары из стекла упаковывают согласно требованиям авиаперевозчика.

Что запрещено перевозить на борту

В салоне самолета запрещается перевозить:

• огнестрельное, гладкоствольное и любые другие типы оружия (провоз багажа и ручной клади этого типа запрещен в любом случае);
• любые предметы, внешний вид которых имитирует оружие – игрушечные пистолеты и зажигалки, пепельницы-гранаты и тому подобное;
• холодное оружие, ножницы, ножи и другие предметы, имеющие острую поверхность или заостренную часть;
• инструменты и спортивный инвентарь, которые могут быть использованы для нанесения увечий людям -молотки, биты, клюшки и так далее;
• любые средства самообороны;
• легковоспламеняющиеся предметы.

Безопасность: поврежденный и утерянный багаж

Если по прилету вы обнаружили, что багаж утерян, обратитесь в аэропорту в бюро находок для составления акта о потере имущества. Вам выдадут идентификационный номер, по которому можно узнать информацию о багаже. Пять дней поиски ведет бюро находок. Если в этот период багаж не найден, необходимо подать заявление через официальный сайт компании.

Если из-за отсутствия багажа вам пришлось покупать вещи первой необходимости, эти затраты может покрыть авиакомпания. Нужно представить доказательства расходов, понесенных во время поисков багажа. Подобное заявление можно подать в течение 21 дня после получения чемодана.

В случае повреждения багажа на Турецких Авиалиниях или недостачи вещей необходимо по прилету обратится в бюро находок и составить отчет о повреждении багажа или пропаже вещей.

Перевозка жидкостей

В салон самолета можно пронести жидкости – не более 100 мл. Емкость должна быть помещена в прозрачный пакет объемом до 1 л. Также разрешено иметь на борту:

• лекарства (если они в оригинальной упаковке и есть рецепт врача);
• детское питание (в объеме, не превышающем потребность ребенка во время перелета);
• дыхательные препараты;
• парфюмерию;
• косметику;
• зубную пасту и принадлежности для бритья;
• жидкость для контактных линз.

Правила провоза ручной клади в самолетах Турецких Авиалиний в 2020 году

Авиакомпания Turkish Airlines осуществляет провоз пассажиров и багажа в соответствии с международными правилами.

Под ручной кладью подразумевают рюкзаки, сумки весом до 8 кг и габаритами в пределах 55х40х23 см. Пассажирам класса Business разрешено брать 2 единицы багажа, каждая из которых не должна превышать установленные нормы веса и габаритов. За сохранность сумок, провозимых в салоне самолета пассажир несет ответственность самостоятельно.

Существует некоторые ограничения в отношении вещей, который человек берет с собой на борт самолета.

Списки запрещенных и разрешенных для провоза вещей.

Как отследить багаж

Участники программы лояльности Miles&Smiles в 2020 году могут осуществлять контроль за перемещением, а также поиск багажа у Turkish Airlines в случае его утери. Для этого необходима специальная RFID-багажная карта (радиоэлектронной идентификации).

Суть в следующем: пассажир получает специальную карту, которую вкладывает в чемодан. Особые центры авиакомпании отслеживают сигнал и, соответственно, знают о местонахождении багажа.

Когда вещи приходят в зону доставки багажа после прилета, клиенту приходит СМС об этом. Если же провоз багажа Turkish Airlines завершился его потерей, вещи легко можно найти по сигналу RFID-карты. Для этого нужно обратиться к представителю авиаперевозчика.

Чтобы воспользоваться данным сервисом, нужно:

1. Зарегистрировать RFID-карту.
2. Поместить карту в свой чемодан.
3. После уведомления на телефон о прибытии вещей получить их.
4. В случае потери багажа обратиться к сотруднику аэропорта или перевозчика.

Правила транспортировки негабаритного багажа

На внутренних авиарейсах компании Turkish Airlines пассажир может провозить бесплатно один комплект спортивного оборудования.

При бронировании авиабилета необходимо сообщить сотрудникам перевозчика о своем намерении провезти негабаритный багаж и его вес.

Спортивное снаряжение обязательно должно быть упаковано. Его запрещено ставить на ленту во время регистрации на рейс.

Если пассажир везет с собой негабаритный багаж весом более 32 килограмм, он должен разделить его на части и отдельно упаковать. Каждую из этих частей придется оплачивать по отдельности.

При международных перелетах стоит убедиться, что в багаже нет вещей или продуктов, запрещенных в стране прибытия, либо тех, которые могут оскорбить религиозные чувства местных жителей.

Утеря/повреждение багажа

Потеря багажа у Turkish Airlines происходит крайне редко. Однако в случае неприятности необходимо:

1. Найти стойку Lost&Found, которая есть в каждом аэропорту (например, на аэровокзале имени Ататюрка в Стамбуле она находится в терминале международных линий). Потребуется заявить о пропаже своих вещей, предъявить багажную квитанцию и составить акт о ненадлежащей перевозке. Сделать это следует, не выходя из контрольной зоны аэропорта. Обязательно оставьте свои контакты.
2. Если по истечении 21 дня багаж не вернули, нужно оформить претензию к перевозчику на возмещение убытков.
3. Если пропал багаж у “Турецких авиалиний”, его поиск можно отслеживать . Для этого достаточно указать фамилию и идентификационный номер пассажира.

Правила перевозки багажа в салоне самолета

В багаже не должно быть никаких запрещенных к транспортировке предметов. Жидкости должны быть упакованы соответствующим образом. Не принимаются к провозу жестяные и картонные коробки. Все что может вытечь и испортить имущество авиакомпании или другого пассажира, должно быть упаковано в герметичный пластиковый контейнер или пакет. С правилами транспортировки багажа нужно предварительно ознакомиться на официальном сайте авиаперевозчика. Только тогда удастся избежать проблем с проверкой личных вещей.