Порядок перевозки багажа и ручной клади с 01.10.2020 на всех рейсах авиакомпании «AZUR air»

Начиная с 01 октября 2020 года на всех направлениях а/к «AZUR air» переходит от весовой концепции перевозки багажа (weight concept) к концепции по количеству мест (piece concept).

Бесплатная норма провоза в экономическом классе составляет 1 место багажа до 10 кг. + ручная кладь до 5 кг.

Для пассажиров, отправившихся на отдых до 30 сентября (включительно) с обратным вылетом после 1 октября сохраняется норма провоза багажа – 20 кг.

Правила распространяются на даты бронирования c 9 сентября 2020 года.

• Норма бесплатного провоза багажа: 10 кг. При этом количество единиц багажа – строго 1 чемодан/сумка весом до 10 кг.
• Туристы, путешествующие совместно, вправе объединить багаж в аэропорту при регистрации на рейс. Вес одного места объединенного багажа без доплат — не должен превышать 20 кг.
• Норма провоза ручной клади: 5 кг.
• Стоимость дополнительных мест багажа будет зависеть от дальности перелета и от выбранной весовой категории.

* Подробнее в таблице ниже.

Правила провоза ручной клади в самолетах авиакомпании Azur Air в 2020 году

Опытный турист знает, что багаж условно делится на две категории:

1. Ручная кладь – небольших размеров сумка, рюкзак или чемоданчик, который позволено взять туристу в салон самолета, и в котором он хранит ценные предметы и вещи первой необходимости.
2. Собственно багаж: это солидного размера и веса чемодан, сумка или рюкзак, который вмещает основную часть вещей путешественника и едет в багажном отделении.

По нормам размер ручной клади в экономическом классе для туристов авиакомпании Azur Air на одного пассажира не должен превышать 55х40х20 см по ширине, высоте и глубине. Максимальный же вес сумки в самолет составляет 5 кг.

Такие габариты являются довольно распространёнными и стандартными у авиаперевозчиков. Если вдруг ваша ручная кладь посмела превысить установленные килограммы или сантиметры, готовьтесь к тому, что ехать ей придется в багажном отделении, но никак не на борту.

Напомним, что пассажир обязан сам заботиться о сохранности ручной клади. Авиакомпания, к сожалению, не несет за нее никакой ответственности. Будьте внимательны в аэропорту и размещайте сумки в салоне самолета максимально безопасно: на полках и под сиденьями.

Что касается вещей, то можно брать с собой в салон самолета в ручную кладь только действительно ценные и нужные предметы:

• деньги, драгоценности;
• документы и ключи;
• важные лекарства с рецептом от врача и чеками;
• легкий перекус, если полет предстоит без еды на борту;
• важные вещи для ребенка, без которых не обойтись – подгузники, вода, влажные салфетки, еда;
• книги, журналы и гаджеты от скуки.

В общем все, что поможет вам пережить полет легче и не доставит явного и скрытого вреда другим пассажирам.

А вот список того, что нельзя перевозить, гораздо интереснее:

• взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
• сжатые и сжиженные газы;
• легковоспламеняющиеся жидкости;
• воспламеняющиеся твердые вещества;
• окисляющие вещества и органические перекиси;
• токсичные вещества;
• радиоактивные материалы;
• едкие и коррозирующие вещества;
• ядовитые и отравляющие вещества;
• оружие.

Но это явные вещи, которые способны нанести вред пассажирам и безопасности перелета в целом. Они касаются не только ручной клади, но и перевозки обычного багажа в багажном отделении. Что касается дополнительных мер безопасности, то сюда можно отнести запрет на провоз:

• любых жидкостей в объеме более 100 мл в одной емкости (и до 1000 мл в сумме емкостей);
• спиц для вязания;
• маникюрных наборов;
• ножниц, перочинных ножей и прочего режущего инструмента.

Коляска для малышей

Если вы летите на отдых с ребенком, то имеете право бесплатно перевозить одну детскую коляску дополнительно к норме бесплатного провоза багажа.

Коляску можно использовать только до трапа самолета. Затем ее нужно передать в багажный отсек. Заранее позаботьтесь, чтобы коляска нигде не испачкалась и не порвалась, как можно более тщательнее сложите ее, упакуйте в целлофан или специальный чехол.

По прибытию в аэропорт назначения (первый пункт посадки) обратитесь к бортпроводнику для получения вашей коляски.

Нормы перевозки багажа в авиа: сколько можно провезти бесплатно?

Скажем откровенно: правила провоза багажа в авиакомпании Azur Air сильно не отличаются от правил конкурентов. Ведь это вопрос безопасности и удобства в полете, а тут уже все давно просчитано и выверено – и не стоит придумывать велосипед.

Обозначим, что вес бесплатного багажа на одного человека в популярном эконом классе составляет 20 кг как на внутренних рейсах, так и на международных чартерных полетах. Если у мужа и жены один чемодан на двоих, то суммировать вес разрешается только в разумных пределах: чемодан не должен превышать 30 кг. А разрешенные габариты определяются суммой трех измерений (высота + ширина + глубина) и ограничиваются 203 см.

Кстати, младенцы без места имеют право на собственную сумку с вещами весом до 10 кг.

Если говорить о запрещенных/разрешенных к провозу в багажном отделении вещей, ориентируйтесь на международные нормы и здравый смысл. Если в рейсах по России гостинец в виде бабушкиной домашней колбаски и творожок – это допустимый багаж, то на международных авиарейсах, особенно в Европу, продукты питания провезти никто не даст. Это противоречит их таможенным правилам. Так во многие азиатские страны запрещен ввоз некоторых медикаментов на наркотической основе. Даже с рецептом от врача и справкой с показаниями!

Список распространенных категорически запрещенных предметов можно увидеть выше в разделе про ручную кладь. Хотя, к примеру, то же оружие со специальным разрешением и в специальном контейнере можно провезти, согласовав этот вопрос со службой безопасности авиакомпании.

Официальный сайт AZUR air подсказывает нам, что путешественник также имеет право на вещи, которые перевозятся сверх нормы бесплатного провоза багажа и не должны быть вложены в багаж:

• верхняя одежда;
• дамская сумочка или портфель;
• папка для документов;
• питание для ребенка в полете;
• детская люлька при перевозке ребенка;
• зонт или трость;
• костыли, складное кресло-каталка для перевозки пассажира с ограниченной подвижностью, необходимые пассажиру для передвижения;
• букет цветов;
• книга, журнал, газета;
• портативный компьютер;
• телефон сотовой связи;
• фотоаппарат;
• видеокамера (размер вместе с упаковкой 55х40х20 см);
• костюм в портпледе (максимальный вес портпледа – 5 кг, размер – не более 55х40х20 см);
• прогулочная детская коляска (использование коляски возможно до трапа воздушного судна, где она передается для перевозки в багажном отсеке).

А вообще, все правила провоза багажа регламентированы следующими документами:

1. «Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров», утвержденные Приказом Министерства транспорта от 25 июля 2007г. №104.
2. «Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (Doc 9284 AN/905 ИКАО).
3. Приказ Минтранса РФ от 5 сентября 2008 г. N 141 об утверждении Федеральных авиационных правил «Правила перевозки опасных грузов воздушными судами гражданской авиации».

Рекомендуем к ознакомлению. Такие знания будут не лишними в путешествии и с другими российскими авиаперевозчиками.

Естественно, как и во многих других авиакомпаниях Azur Air имеет свои нормы провоза крупногабаритного и тяжеловесного груза, а также животных и птиц. Внимательно изучите информацию на сайте в специальном разделе. Там много полезных нюансов о спецконтейнерах, возможности размещения и стоимости.

Сверхнормативный, негабаритный и тяжеловесный багаж

Норма бесплатной перевозки багажа НЕ распространяется на:

• вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают 203 см по сумме трех измерений (такой багаж считается негабаритным)
• вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, массой одного места более 30 кг
• курьерскую корреспонденцию и посылки, сопровождаемые специалистами ведомств
• животных и птиц, за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых пассажиров

Перевозка указанного выше багажа оплачивается по их фактической массе, независимо от количества других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа.

Если масса одного места зарегистрированного багажа превышает допустимые 50 кг, такой багаж перевозится только по предварительному согласованию с AZUR Air (а также при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости) и оплачивается по установленному тарифу за полную массу. Или оформляется как груз по правилам перевозки груза.

При отсутствии провозных емкостей на рейсе авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке сверхнормативного, негабаритного и тяжеловесного багажа.

Провоз в багаже спортивного снаряжения

По особенностям перевозки спортивного оборудования Азур Эйр советует своим пассажирам обращаться непосредственно к туроператорам, у которых приобретаются путевки на отдых.

Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании Azur Air?

Информация от авиакомпании гласит, что стоимость сверхнормативного багажа зависит от дальности перелета:

• на рейсах длительностью от 1 до 6 часов цена одного лишнего килограмма на рейсах по России и на международных, но с вылетом из РФ, составляет 600 рублей;
• на международных рейсах по тем же условиям – 10 $/кг (9 € кг).
• если же длительность авиарейса более 6 часов, то цена за килограмм сверх нормы возрастает до 900 рублей и 15 $/кг (14 € кг) соответственно.

Итак, не перегружайте чемодан – это дорого!

Что недопустимо перевозить

Правилами провоза багажа и ручной клади авиа не разрешается транспортировать следующие предметы:

• яды и токсины;
• быстровоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества;
• емкости со сжатыми или сжиженными газами;
• огнестрельное оружие;
• радиоактивные вещества;
• едкие вещества, способные спровоцировать коррозию;
• перекиси органического происхождения.

Кроме прямых запретов, в существует ряд ограничений для перевозки в ручном багаже разрешенного веса следующих вещей:

• разовая зажигалка — одна на каждую персону;
• сухой лед — до 2 кг на одного авиапассажира;
• ртутный барометр — в опломбированной упаковке;
• жидкости, помещенные в резервуары объемом до 100 мл (общее количество — не свыше 1 л).

Особенности регистрации при пользовании официальным сайтом авиакомпании Азур Эйр

Регистрация на рейс авиаперевозчика Азур Эйр может производиться в аэропорту перед вылетом, но онлайн процедура обладает неоспоримыми преимуществами:

1. Выполняешь регистрацию из любого удобного места.
2. Самостоятельно выбираешь кресло в салоне самолета.
3. Распечатанный посадочный талон находится уже с тобой, а на регистрационной стойке остается только оставить багаж.

Есть два способа, как пройти регистрацию на самолет Азур Аир в онлайн режиме:

• на веб-сайте авиакомпании;
• пользуясь мобильным приложением.

Важно! Используй для онлайн регистрации браузер, прошедший обновление до последних двух версий. . Услуга регистрации онлайн пока недоступна при нахождении аэропорта вылета за границей, в настоящее время она разрабатывается

При отправлении самолета из любого города РФ можно зарегистрироваться в онлайн режиме.

Услуга регистрации онлайн пока недоступна при нахождении аэропорта вылета за границей, в настоящее время она разрабатывается. При отправлении самолета из любого города РФ можно зарегистрироваться в онлайн режиме.

Бронирование мест

Авиа располагает самолетами с размещением кресел по типу эконом-класса, без выделения бизнес-класса. Варианты размещения кресел:

• Два ряда по 3 кресла;
• Три ряда, из которых в среднем располагаются 4 кресла, а по бокам — по 2 сиденья.

Во втором варианте модификации спинки кресел не раскладываются. Также не раскладываются спинки кресел бортов любой модификации, прилегающих к туалетам.

Салон самолета

На борту авиалайнера имеется некоторое количество кресел с комфортным расстоянием для ног. Авиакомпания предоставляет возможность забронировать такие места под названием «Space». Места находятся в первом ряду после кабины пилотов и возле аварийных выходов. В зависимости от типа воздушного судна, расстояние может быть увеличено со стандартных 34 см до 107 см. Стоимость услуги варьируется от количества часов, проведенных в полете: до 6 часов — 1500 руб.*, до 12 часов — 3000 руб.*, более 12 часов — 4500 руб.*

Обратите внимание! Не все пассажиры могут воспользоваться местами «Спейс», информация об ограничениях размещена на официальном сайте: . .

Бронирование мест возможно по трем сценариям:

• Во время онлайн резервирования, указанного поэтапно выше. Выбор места осуществляется из найденных в самолете в наличии — бесплатно.
• Забронировать места можно у туроператора «Анекс тур» при самостоятельном бронировании или при заведении заявки турагентством. Выбор желаемого кресла осуществляется из числа доступных позиций на момент бронирования. За некоторые из них может взиматься дополнительная плата. Как осуществить: при бронировании тура выбрать опцию «транспорт» и нажать на кресло, выбрать нужное. Обратить внимание, берется ли доплата, она высветится над креслом, если есть. Опция доступна для вылетов из Санкт-Петербурга, Москвы и Екатеринбурга.
• При регистрации в аэропорту сиденье туристу выбирает сотрудник на стойке регистрации. Ему можно высказать свои пожелания, и, если будет желаемое, его предоставят. Но шансов меньше, чем при резервировании за 24 часа.

Обратите внимание! После онлайн регистрации необходимо распечатать талон на посадку. Если при бронировании места не удается его распечатать, необходимо обратиться на любую стойку регистрации не позднее 40 минут до отправления.

Онлайн-регистрация

Это удобно, быстро, современно и просто.

Официальная страница для регистрации онлайн: https://www.azurair.com/ru/services/online-checkin.

Вы можете воспользоваться данной опцией, если (мысленно отмечайте галочками):

• летите из России (мы работаем над онлайн-регистрацией на вылеты из зарубежных аэропортов);
• знаете точное время вылета и до него осталось от 1 до 24 часов;
• Ваш багаж соответствует нормам бесплатного провоза;
• летите без животных;
• Вам не понадобятся дополнительные услуги при регистрации (например, сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение детей без родителей и т.д.);
• путешествуете в группе менее 9 человек.

Если напротив каждого пункта стоит мысленная галочка, поздравляем. Надеемся, что Вы заботитесь об экологии и не распечатали эту инструкцию.

Есть несколько правил онлайн-регистрации на рейсы Азур Эйр:

1. Вводите фамилии заглавными латинскими буквами, вот так: IVANOV;
2. Номер билета – это 13 цифр без пробелов, начинается он с 037;
3. Номер рейса также состоит только из цифр.

Теперь, пройдя онлайн-регистрацию, Вы можете самостоятельно выбрать места в самолете!

Что нужно сделать после онлайн-регистрации:

1. Распечатайте посадочный талон, иначе в аэропорту надо будет все равно подходить к стойке регистрации, и за распечатку могут взять дополнительные деньги.
2. Еще раз взвесьте и измерьте свой багаж – если он все же не соответствует нормам бесплатного провоза и ручной клади, его тоже надо будет регистрировать и за него тоже надо будет доплачивать.
3. Проверьте, все ли предметы из Вашей ручной клади разрешены для провоза на борту.
4. Помните о том, что в аэропорту Вам все равно придется проходить контроль безопасности, поэтому приезжайте заранее. Посадка начинается за 40 минут до отправления. Приезжайте хотя бы за 1,5 часа.

Правила перевозки хрупких предметов

При транспортировке хрупких предметов, таких как, стекло, электроника, бытовая техника, декоративные элементы, нельзя сдавать их как обычный груз. Необходимо хорошо упаковать и сделать пометку «хрупкий».

Тогда на него не будут ставить другие сумки и коробки, а в грузовой отсек доставят отдельно, не используя общий транспортер. При этом компания не гарантирует их целостность. Поэтому, если позволяют размеры, лучше взять с собой. Главное, чтобы там не содержалось жидкости. Например, соленья в банках придется сдать в багаж.