S7 Airlines вводит новую летнюю форму бортпроводников

Выбирая авиакомпанию, пассажиры ищут удобный авиарейс не только с отсутствием пересадок, но предоставлением максимального комфорта на борту.

Большинство лоукостеров отменило питание даже при перелетах на большие расстояния. Как быть, если отправился в поездку с детьми, которым необходим полноценный рацион помимо перекусов?

S7 Airlines ежедневно выполняет более 130 перелетов по всем направлениям. Одна из предоставляемых услуг, предварительный заказ блюд из специального меню. Можно не переживать, меню разнообразно содержит мусульманские, вегетарианские блюда, еду для детей и спецпитание.

Кормят ли в самолетах S7

Кормить или не кормить пассажиров – на усмотрение авиакомпании. Соответствующие правила предусмотрены Федеральным авиационным законом на условии информирования пассажира до заключения договора воздушной перевозки, проще – покупки билета.

Авиакомпанией S7 установлены комфортные условия предоставления горячих завтраков, обедов и ужинов. Услуга доступна на рейсах от 1 часа.

Для полетов со временем нахождения в воздухе 1-3 часа доступны сэндвичи. При перелете свыше 3 часов предложено на выбор:

• младенческое;
• детское;
• мясной, рыбный рацион;
• вегетарианское;
• молочное;
• блюда мусульманской, восточной кухни;
• безглютеновая и низколактозная пища.

Как узнать, кормят ли в самолете и какую еду подают в эконом и бизнес классах

Путешествующим бизнес-классом питание предоставляют бесплатно независимо от продолжительности перелета.

Заказы предоставления блюд специального меню принимают не позднее одних суток до вылета.

Об авиакомпании S7

Авиакомпания S7 была основана в 1963 г. под именем «Сибирь» Переименование в S7 Airlines произошло в 2006 г. Ее штаб-квартира находится в Новосибирске.

В настоящее время авиакомпания S7 — самая крупная авиакомпания России, принадлежащая частным лицам, а самолетный парк — самый современный на рынке авиаперевозок в нашей стране.

По оценке международного рейтингового агентства Skytrax авиакомпания S7 Airlines занимает место в тройке ведущих авиакомпаний из Восточной Европы.

Питание на борту S7 в зависимости от дальности полета

От скольки часов перелета кормят в самолете? Особенности рациона на борту могут быть изменены в зависимости дальности полета.

• На рейсах S7, с длительностью перелета 1-2 часа, подают газированную и негазированную минеральную воду.
• В полете до 3 часов, предлагают напитки в сочетании со злаковым батончиком.
• Длительность полета 3-5 ч – минеральная вода или сок, горячий чай или кофе с бутербродом, сэндвичем.
• От 5 часов – подача горячих и прохладительных напитков, мясное или вегетарианское блюдо, закуски.

При перелете с детьми или предписанного ограничения в питании, предусмотрена платная услуга заказа блюд из детского или диетического меню.

На рейсах, пользующихся повышенным спросом, как Москва-Новосибирск и Новосибирск-Москва стоимость горячего питания включена в оплату билета.

Другие контактные телефоны S7

Если пассажир находится за границей и ему требуется связаться с представителями авиакомпании, у С7 есть бесплатные телефоны горячей линии, представленные в таблице:

Важно! Указанные номера горячей круглосуточной линии авиакомпании S7 бесплатные при условии, что звонок совершается с телефонного номера той страны, где находится пассажир. При звонке с российского номера звонок на контактный телефон S7 будет тарифицирован мобильным оператором в соответствии с тарифами роуминга.

Бортовое меню

1. Пассажирам бизнес-класса предлагают еду, приготовленную на уровне ресторанной кухни.
2. Летящим классом эконом предоставляют стандартное или снек меню.

Что такое снэк в самолете – это легкие закуски, бутерброды или сэндвичи.
Пассажирам, для которых неприемлемы обычные блюда, предложено спецпитание с7 – детская кухня, вегетарианское, диетическое, восточное или мусульманское меню.

Рассмотрим, когда кормят, и что входит в рацион в 2020 году. Возможны изменения меню, зависящие от направления и даты рейса.

Для эконом-класса

• Пассажирам эконом класса предложено следующее – если лететь 1-2 часа, стюардессы подают холодные и горячие напитки, сэндвич.
• Если лететь 3 часа – горячее питание и напитки, десерты.

Также для предварительного заказа доступны блюда из специального меню S7.

Для бизнес-класса

Меню бизнес-класса разработано с учетом сезона – зима и лето. Предложены несколько вариантов, меню меняют еженедельно.

Спецпитание

Спецпитание S7 представлено разнообразными блюдами.

Мясное

• греческий салат;
• филе куриное с цуккини гриль по – американски;
• каша булгур;
• сырок плавленный;
• булочка;
• злаковый батончик,
• флорентийское пирожное.

Стоимость примерно 550 рублей или 1400 миль.

Рыбное

• винегрет из сельди слабого посола;
• филе трески;
• овощи по-деревенски;
• сырок;
• сливочное масло;
• порционный ржаной хлеб;
• булочка;
• батончик «Kitkat».

Цена примерно 350 руб или 1000 миль.

Молочное

• сырная тарелка с ломтиками моркови и сельдереем;
• молочная рисовая каша с изюмом;
• джем;
• йогурт;
• круассан;
• злаковый батончик.

Можно приобрести за 350 руб или 1000 миль.

Вегетарианское

• салат из свежих огурцов;
• гречневая каша с брокколи, морковью;
• кетчуп, джем;
• фруктовая нарезка;
• булка, галеты.

Стоимость 300 рублей или 800 миль.

Мусульманское

• салат с овощами, кукурузой, кус-кусом;
• говядина в пряном соусе, белый рис;
• фрукты;
• черный хлеб;
• шоколадный батончик.

Доступно примерно за 300 рублей или 800 миль.

Восточное

• салат из булгура с овощами;
• куриный стир-фрай с чили;
• сырок;
• фрукты;
• мультизлаковый батончик;
• булочка;
• пирожное флорентийское.

К оплате около 500 рублей или 1200 миль.

Безглютеновое

• салат из моркови и огурца;
• курица под соусом барбекю;
• белый рис и отварная стручковая фасоль;
• фруктовая тарелка;
• безглютеновый десерт.

Заказать можно примерно за 300 рублей или 800 миль.

Низколактозное

• салат из свежих огурцов и моркови;
• говядина в томатном соусе, сезонными овощами и желтым рисом;
• фруктовая тарелка;
• ломтик ржаного хлеба;
• десерт.

Доступно к заказу примерно за 300 рублей или 800 миль.

Младенческое и детское питание

Для самых младших путешественников разработан рацион «Младенческий», в составе которого входят:

1. упаковка молока 200 мл.
2. Овощное и фруктовое пюре.
3. Булочка.

Для деток постарше представлено два набора «Детский».

В эконом классе

1. Нарезка из огурцов, томатов;
2. Курица тушёная с макаронными изделиями;
3. Сырок;
4. Булочка;
5. Десерт.

Бизнес класс

1. Овощной салат;
2. Куриные тефтели, картошка фри;
3. Булочка;
4. Пирожное.

Другие способы связи с авиакомпанией S7

Для удобства своих клиентов авиакомпания предусмотрела альтернативные способы связи. Получить ответ на свои вопросы или узнать о маршрутах авиакомпании можно не только по номеру телефона авиакомпании S7, но и на официальном сайте, в соц.сетях, а также с помощью мобильных приложений.

Официальный сайт

Полная информация с возможностью покупки авиабилетов, внесения изменений в существующие бронирования, а также оформления дополнительных услуг размещена на официальной страничке S7 Airlines по адресу https://www.s7.ru/ru/.

На всех страницах реализован функционал звонка в колл-центр S7 непосредственно с сайта авиакомпании. Прокрутив страницу вниз до конца, пользователь увидит кнопку «Звонок онлайн». При ее нажатии будет произведен звонок в справочную S7.

Внимание! Компьютер должен быть оборудован микрофоном и колонками для осуществления звонка.

Существует возможность онлайн-чата с оператором горячей линии С Севен. На сайте компании внизу справа расположена иконка с логотипом перевозчика. При нажатии на нее открывается диалоговое окно чата с оператором. Для разговора с оператором придется авторизоваться, введя свой емейл и пароль от личного кабинета. Можно также авторизоваться через соц.сети.

Официальные странички в социальных сетях

Сотрудники по связям с общественностью ведут аккаунты компании во всех соц. сетях:

• Фейсбук https://www.facebook.com/S7Airlines;
• Вконтакте https://vk.com/s7airlines;
• Одноклассники https://ok.ru/s7airlines;
• Инстаграм https://www.instagram.com/s7airlines/;
• Ютуб https://www.youtube.com/user/S7Group;

В них можно найти актуальную информацию о маршрутах компании, почитать путеводители, узнать о новинках и акциях компании.

На сайте по ссылке https://www.s7.ru/ru/blog/ ведется блог о путешествиях, где публикуются красочные фотографии и рассказы местных жителей о тех направлениях, куда совершаются полеты.

Электронная почта

Авиакомпания S7 не принимает обращения от частных лиц по электронной почте. Граждане могут направить свои запросы через форму обратной связи S7, размещенной по ссылке https://www.s7.ru/about/contactus.dot.

Адресовать свое обращение можно, выбрав соответствующий раздел:

• работа сайта / онлайн-продажа;
• тарифы / расписание / правила перевозок;
• программа S7 Priority;
• программа S7 Profi;
• переоформление / возврат авиабилета.

Личный кабинет

Клиенты могут получить логин и пароль для доступа к личному кабинету, пройдя по адресу https://www.s7.ru/ru/s7-priority/personalaccountanonym.dot.

Зарегистрированным клиентам предоставлено множество дополнительных возможностей, например, онлайн чат с горячей линией авиакомпании S7.

В личном кабинете хранятся личные данные пассажиров, поэтому не требуется их вводить заново при новом бронировании. Существует возможность накапливать бонусные мили и обменивать их на премиальные билеты. Для тех, кто хочет найти себе компаньона для поездки, создан специальный раздел «Мои попутчики».

Мобильные приложения

Для удобства своих клиентов авиакомпания разработала мобильные приложения, доступные для устройств, работающих на Андроиде и iOS.

В приложении реализованы все необходимые функции:

• получить уведомления об акциях и спецпредложениях на билеты S7 Airlines;
• забронировать проживание с помощью партнеров S7;
• арендовать машину напрокат;
• купить дополнительные места багажа, выбрать желаемые места в салоне;
• заказать специальное питание;
• пройти онлайн-регистрацию;
• подписаться на информацию об актуальном статусе рейса;
• связаться с оператором службы поддержки S7 в чате приложения;
• изучить онлайн путеводители по странам, куда летает С7;
• копить бонусные мили по программе S7 Priority.

Приложения доступны для скачивания по ссылкам: Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.s7.android&referrer=utm_source%3Dportal%26utm_medium%3Dbadge%26utm_campaign%3Dapp_download и iOS: https://apps.apple.com/ru/app/s7-airlines/id552920434.

Мили S7

Клиенты авиакомпании получают бонусные мили S7 Priority, осуществляя перелеты, пользуясь банковскими продуктами, товарами и услугами компаний-партнеров. Процент зачисления миль за полеты зависит от тарифа, по которому приобретен билет и от элитного статуса участника. Для расчета количества баллов официальный сайт S7 Priority предлагает воспользоваться онлайн-калькулятором.

Что делать с накоплениями?

1. Оформить бесплатный полет по одному из тарифов: Оптимум, Приоритет, Промо.
2. Улучшить условия путешествия, пересев из эконом в бизнес-класс.
3. Воспользоваться услугами авиаперевозчиков альянса One World.
4. Перевести мили S7 Priority на благотворительность. С их помощью подопечные фондов «Обыкновенное чудо» и «Русфонд» смогут бесплатно добраться до места лечения и обратно.
5. Подарить мили другу (услуга платная, от 375 руб). На счету должно быть не меньше 500 миль, а максимально возможная сумма переводов в месяц составляет 10 тыс.миль.

Личный кабинет S7 Priority

Регистрация в С7 Приорити необходима для того, чтобы активировать карту на s7.ru, получать актуальную информацию о счете и управлять им. При этом регистрация на S7 Priority несложная и займет несколько минут. В соответствующих полях формы укажите номер телефона и заполните профиль (ФИО, дата рождения, данные паспорта). Далее на электронную почту, указанную при регистрации, придет сообщение со ссылкой на страницу активации, перейдя по которой, вы сможете осуществлять вход в личный кабинет S7 Priority.ru.

Как это выглядит в личном кабинете:

Pегистрация в S7 Приорити и личный кабинет S7 Airlines Priority дают возможность:

• отслеживать накопления;
• менять личные данные;
• получать информацию об изменениях статусов;
• восстанавливать мили;
• добавлять попутчиков (людей, для которых вы часто приобретаете билеты);
• обращаться в клиентскую поддержку;
• получать помощь при планировании путешествий.

Как это выглядит в личном кабинете:

Как узнать данные для входа в личный кабинет S7 Priority на s7.ru, если карта выдана банком партнером?

В случае когда зарегистрироваться в S7 Priority вам предложили при оформлении банковской карты, для осуществления входа в личный кабинет s7.ru Priority необходимо получить пин-код, обратившись в сервисный центр К письму требуется прикрепить скан документа, с которым происходила регистрация через банк. Это делается для того, чтобы вход в S7 Priority осуществлялся только владельцем счета, а не третьими лицами.

В личном кабинете S7 Priority вы сможете заказать премию, восстановить и купить недостающие мили, перечислить бонусы на благотворительность.

Так выглядит интерфейс мобильного приложения:

Активировать карту S7 Priority

Карта S7 Priority — это доступ к выгодным полетам и привилегиям.

• активировать карту Priority на S7 ru, необходимо зарегистрироваться по форме на странице программы, после чего вы получаете доступ в личный кабинет, где можно активировать карту С7 Приорити и пользоваться всеми ее преимуществами.
• Если вы пока не хотите быть участником программы, но не желаете терять бонусы, можно активировать временную карту Priority на s7.ru. Временная карта S7 Priority не является именной, но она закрепляется за счетом, где будут накапливаться баллы за перелеты и пользование услугами партнеров. Не забывайте предъявлять номер карты S7 Priority, чтобы бонусы зачислялись на счет. Так как временная карта Priority на s7.ru не именная, ее можно передавать третьим лицам. Чтобы воспользоваться накоплениями, требуется стать участником программы и зарегистрировать карту S7 Приорити на сайте до того, как пройдет один год с момента первого использования, иначе мили сгорят. Вы можете оформить и активировать временную карту на www.priority.s7.ru, также они распространяются в рамках рекламных акций а бортах авиакомпании и в организациях-партнерах.

Как получить S7 Priority Классик и именные карты с элитными статусами?

Можно заказать и активировать карту Priority на s7.ru, позвонив на горячую линию по тел: 8-800-700-90-10 или отправив письмо на электронный адрес [email protected] Бонусная карта от S7 Airlines изготавливается в течение месяца, после чего направляется клиенту по почте в письме с пин-кодом. Когда карта лояльности от S7 Airlines прибудет по указанному адресу, можно активировать Priority на s7.ru и начинать копить мили.

Еще один вариант, как получить карту S7 Priority, заказать кобрендовую кредитную или дебетовую карту банков партнеров. В этом случае срок изготовления и способы получения будут зависеть от правил банка.

При утере или повреждении карты можно не беспокоиться о ее немедленном перевыпуске. Для участия в программе наличие физической карты необязательно — в личном кабинете на сайте и в приложении сохраняется номер счета, штрих и QR-код. Достаточно указать номер при бронировании билетов или покупках на сайтах партнеров. Если наличие карты важно для клиента, можно заказать повторный выпуск и активацию. Заявку можно сделать в чате на официальном сайте авиакомпании, обратиться в Сервисный центр S7 Priority по номеру 8 800 700-9010 или отправить на почту

Услуга платная, комиссионный сбор за перевыпуск и отправку составляет 1000 руб.

При смене элитного статуса активация карты Priority на s7.ru и отправка нового пластика по почте происходит автоматически. Через 2-4 недели после отправки карта С7 Приорити с новым элитным статусом оказывается на руках.

Как узнать номер участника S7 Priority?

Если активация Priority на s7.ru была произведена, достаточно войти в личный кабинет S7 Priority, где указан номер счета, личная информация и данные о накоплениях. Если карта лояльности S7 Priority уже находится у вас на руках, посмотрите на лицевую сторону, где указано 9-10 цифр. Это и есть номер счета.

Компания предоставляет клиентам поддержку по тел: 8-800-700-07-07, где подскажут, как получить и активировать карту S7 Priority, как узнать номер S7 Priority и пользоваться всеми преимуществами статуса.

Статусы S7 Priority

Статусный участник S7 Priority это владелец карты с элитным статусом: серебряным, золотым или платиновым. Обычно участие в программе Приорити от S7 Airlines начинается с классической карты, которую можно активировать на www.priority.s7.ru. По мере накопления миль меняется статус и увеличивается список преимуществ держателя.

1. Классическая карта (типы карт группы Classic). Пройдя процедуру регистрации, участники программы S7 Priority получают именную классическую карту с 500 приветственными милями. На счет также зачисляются мили за предыдущие три месяца полетов. При дальнейших перелетах и использовании услуг организаций-партнеров, личный счет пополняется. Воспользоваться премией могут клиенты Приорити от S7 Airlines, на чьем счету достаточно средств, и если был совершен хотя бы один полет по тарифам, участвующим в акции. С августа 2020 года классический статус S7 Priority поделился еще на несколько подгрупп: Junior, Master, Expert, TOP.
2. Серебряная карта. Серебряный статус S7 Priority приобретается к моменту накопления на счету 20 тыс. статусных миль. Он дает возможность получать накоплений на 25% больше с каждого перелета или покупки. Дает право на увеличение нормы багажа до 23 кг и производить регистрацию на стойках бизнес-класса. Изменения статуса и размер накоплений можно отслеживать в личном кабинете на сайт www priority s7 ru, либо в приложении.
3. Золотая карта. Статусный участник S7 Priority, кто накопил на счету 50 тыс.миль, переходит в разряд золотых. Преимущества золотого статуса Priority авиакомпании S7 — во вдвойне быстром накоплении миль и возможности ожидать самолет в зонах повышенного комфорта в аэропорту.Элитный статус Gold можно купить. Для этого нужно быть зарегистрированным в программе лояльности и иметь хотя бы 1 полет в текущем году. Gold приобретается на срок от 1 месяца (тариф за 1 месяц = 15000 рублей).
4. Платиновая карта. Платиновый статус Скай Приорити S7 приобретается после накопления 75 тыс.миль и помогает участнику копить мили на 75% быстрее, провозить багаж до 32 кг, бесплатно выбирать место в салоне.

Статусы Priorityдействительны до конца текущего (после обретения статуса) года и весь следующий календарный год.
Важно: 1 полет бизнес-классом считается за 2 полета в эконом! Не забывайте указывать при покупке билета на рейс ваш номер в S7 Priority, чтобы не потерять мили.

Дополнительные бонусные мили можно получить, совершив минимум 4 полета эконом-классом или 2 бизнес-классом.

30% Кешбэк по карте S7-Tinkoff — для всех статусов, начиная с Classic Junior. Кешбэк начисляется по картам, открытым с 1 августа 2020 г. Участникам программы S7 Priority от уровня Classic Junior и выше для получения 30% кешбэка за первую покупку на сайте www.s7.ru необходимо оформить кредитную карту S7-Tinkoff.

Бесплатный выбор места в салоне самолета — для всех статусов, начиная с Classic Master и выше. Участник программы S7 Priority может выбрать место, если совершил минимум 8 полетов в эконом-классе или 4 полета бизнес-классом в течение календарного года. Бронь распространяется только на 1 место. Забронировать место можно по телефону. Важно: выбрать место нужно еще до регистрации на рейс.

Дополнительное 1 багажное место бонусом — для участников всех статусов, начиная с Classic Expert и выше. Такую привилегию можно получить, если вы в течение одного календарного года совершили 12 и более полетов с S7 Airlines эконом-классом или 6 полетов — бизнес-классом. Забронировать бесплатное багажное место по программе S7 Приорити можно так же по телефону, только сделать это нужно до начала регистрации на рейс.

Тариф «Приоритет » 200 — для всех участников программы S7 Priority, начиная со статуса Classic TOP и выше. По этому тарифу можно забронировать любое место, которое имеется в продаже на желаемый рейс. Эта услуга дает возможность купить билеты за мили для себя или на другого человека. Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно так же позвонить в Сервисный Центр программы S7 Priority. Сервисные сборы оплачиваются отдельно.

Бесплатное место Extra Space — сервис для статусов Silver и выше. Дает возможность выбрать место повышенной комфортности на рейсе для себя и еще 2х попутчиков, чьи билеты были оформлены в одном бронировании с участником программы лояльности. Чтобы воспользоваться этой привилегией, нужно также обратиться к операторам по телефону Сервисного Центра.

Регистрация на стойках Бизнес-класса — такая возможность дается участникам программы С7 Приорити со статусом Silver, Gold, Platinum.

Доступ в залы ожидания oneworld бизнес-класса — дается только участникам со статусами Gold и Platinum. Это возможность пройти в залы ожидания повышенной комфортности, а также взять с собой пассажира, который вылетает рейсом S7 Airlines или любой другой авиакомпании oneworld в этот же день.

Доступ в залы ожидания oneworld первого класса — только для Platinum участников. С собой участник элитного статуса в зал ожидания может взять пассажира любой авиакомпании oneworld, который вылетает рейсом в этот же день.

Бесплатное повышение класса на рейсах S7 Airlines 2 раза в год (при условии, что на момент обращения есть места на желаемые рейсы в бизнес-классе) — только для участников S7 Priority статуса Платинум. Повысить класс обслуживания на рейсе, можно не менее чем за 3 часа, обратившись в Сервисный Центр. Можно как для себя, так и для попутчика, чей билет оформлен в номере того же бронирования, что и участника программы лояльности.