Детально о восстановлении билета на самолет, что важно знать

Процедура восстановления электронного авиабилета, если пассажир его потерял, не определяется нормативными актами. Единственное, что на нее влияет – правила, установленные самим перевозчиком. В данной статье рассказано о том, как восстановить потерянный электронный билет на самолет.

• 1 Если билет нужен для отчётности в бухгалтерию
• 2 О необходимости восстановления электронного билета
• 3 Инструкция по восстановлению билета на бумажном носителе
• 4 Как восстановить посадочный талон
• 5 О затруднениях

Что такое регистрация и как она проходит

Как бы нам ни хотелось, перед посадкой на рейс авиакомпании аэрофлот обязательна регистрация всех пассажиров. Проходит она у специальной стойки, над которой размещено табло с логотипом аэрофлота, номером рейса и пунктом прибытия. Для удобства пассажиров, эти данные дублируются на информационном табло.

Если вы приобретали документ на перелет через Интернет, рекомендуем заранее удостовериться, все ли с ним в порядке. Вы можете его проверить по номеру билета. Для этого понадобится фамилия пассажира на английском языке. Осуществить проверку можно на сайте авиакомпании или через сайты системы бронирования. С документом все в порядке – смело направляйтесь к регистрационной стойке.

Регистрация (чек-ин) представляет собой процесс проверки документов, возможно, визы, определение веса багажа и, при необходимости, имеющейся ручной клади. Проверка документов – один из этапов предполетного досмотра, без которого пассажир не будет допущен к посадке на рейс.

По окончании процедуры вам выдадут посадочный билет и коды с номером для получения багажа. Эти коды наклеят на обложку паспорта или обратную сторону билета. Таким образом, вы сможете легко отыскать свои чемоданы по прибытию в город назначения.

В зависимости от рейса компании аэрофлот, регистрация может начинаться и заканчиваться в разный временной интервал. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, всегда уточняйте эти особенности в авиакомпании или на информационном табло в графе «время начала регистрации».

При потере в аэропорту

Чтобы воспользоваться услугами перевозчика, недостаточно лишь купить авиабилет. Опытные туристы уже знают, что с приобретенным документом следует приехать в аэропорт заранее и пройти процедуру регистрации у специальной стойки.

После этого вам выдают так называемый посадочный талон. Именно он является тем подтверждением, которое могут потребовать на работе, что вы совершили поездку. Но что гораздо важнее – только при его наличии пассажира пустят на борт самолета.

Поскольку такая процедура совершается за час-полтора до рейса, то у человека есть большие шансы в суматохе аэропорта потерять небольшой бумажный корешок. Что делать в таком случае? Сначала сориентируйтесь, сколько времени осталось до вылета. Если в запасе еще есть хотя бы 10-15 минут, то нужно срочно вернуться обратно на стойку регистрации, предъявить паспорт и описать свою ситуацию максимально подробно.

balakovo24.ru

Обычно такие , «Ютэйр» и другие идут навстречу путешественникам и тут же выдают повторный документ. Но если осталось всего несколько минут, то восстановление утерянного талона станет более сложной задачей. И все же, существуют такие варианты выхода:

1. Сотрудники авиакомпании предложат пропустить данный рейс, частично вернут деньги, но не полную сумму, и зарегистрируют пассажира на следующий ближайший самолет. В таком случае вы теряете время и некоторую сумму за оплату авиабилета.
2. При необходимости совершить срочный перелет, когда нет возможности ожидать другого рейса, следует действовать более активно. Так, придется обратиться лично к бортпроводнику. При условии, что в салоне есть свободные места и на руках у стюардессы пустые бланки, вам выдают дубликат посадочного талона и примут на борт.
3. В редких случаях сотрудники аэропорта задерживают вылет самолета, чтобы нерасторопный пассажир успел восстановить документы, которые потерял в суматохе. Но это происходит лишь тогда, когда рейс не является стыковочным. Иначе из-за задержки одного транспорта люди не успевают попасть на следующий в пункте пересадки.

Распечатка талона в киоске аэропорта

Если пассажир не успел, или по уважительным причинам не смог сделать бумажный вариант авиабилета, тогда процедуру печати можно провести непосредственно в аэропорту. Существуют специально отведенные места для распечатки посадочных талонов. Во всех терминалах аэропортов крупных городов находятся киоски самостоятельной регистрации.

Чтобы беспрепятственно провести необходимую операцию, нужно обладать биометрическим паспортом, стандарт которого может отличаться от международных норм. Кроме того, потребуется использовать телефон с выходом в Интернет. Другой способ распечатки билета выгладит следующим образом:

• найти в памяти мобильного устройства образец посадочного талона с индивидуальным кодом;
• включить подсветку телефона;
• приложить его к сканеру;
• ожидать подтверждение подлинности виртуального документа.

Занимаясь процессом печати билета, не следует забывать о времени, которое отведено для оформления регистрации пассажира перед вылетом. Все процедуры необходимо закончить, а также пройти проверку за 40 минут до начала посадки в самолет.

Большинство пассажиров традиционно предпочитают получить свой билет у сотрудника регистрационной службы, мотивируя тем, что все равно нужно сдавать багаж, а очередь одна. Всегда следует быть готовым к неожиданному повороту событий, когда происходят непредвиденные заминки в процессе регистрации. По прибытии в аэропорт без распечатанного билета, готовьтесь к простою в очереди, ведь технические сбои всегда возможны. И в результате вы не сможете распечатать посадочный талон.

Есть и другие немаловажные причины не слишком доверяться техническим устройствам. Если произошел сбой в компьютерной сети, и нет доступа к электронной почте, придется обратиться к сотруднику аэропорта за стойкой. То же самое следует предпринять, если разрядился телефон. Иногда возникают неприятности с информацией или нечаянно удаляются личные данные, либо отсутствует бар-код на талоне. В этих случаях пассажиру одна дорога – к общей стойке регистрации.

Бумажную квитанцию рекомендуем сохранять до окончания воздушного путешествия. В иностранном городе, после посадки, билет понадобится для проверки. Сотрудники службы безопасности в аэропорту, куда вы прилетели, имеют право получить корешок талона для изучения данных туриста, его маршруте и длительности нахождения за рубежом.

Прогресс не стоит на месте. В любом случае, возможность пользоваться современными способами регистрации на самолет может значительно сэкономить время пассажира любой авиакомпании.

Сегодня все серьезные фирмы, занимающиеся пассажирскими перевозками, внедрили новую систему обслуживания. Это привлекает новых клиентов, и значительно расширяет возможности на международном рынке авиаперелетов.

Способы оформления талона

Выбор в пользу электронных сервисов для приобретения авиабилетов является отличным способом экономии. Люди, использующие данный метод, получают возможность сэкономить личное время, так как в данном случае не нужно ехать в кассу и оформлять билеты там. Помимо этого, подобный выбор позволяет сэкономить деньги, так как большинство перевозчиков устанавливают скидки на билеты, которые распространяются через интернет. Согласно воздушному кодексу, люди, желающие воспользоваться воздушным транспортом, должны не только купить проездной документ, но и пройти регистрационную процедуру. Эта процедура имеет первостепенную важность и ее проходят абсолютно все пассажиры.

Давайте узнаем, как получить посадочный талон на самолет по электронному билету. После прохождения регистрационной процедуры на сайте перевозчика и покупки проездных документов, путешественник получит доступ к самому посадочному талону. Здесь нужно упомянуть, что электронная версия документа имеет точно такую же юридическую силу, как и классический аналог. Среди преимуществ электронных бланков необходимо выделить удобство использования электронных систем для их получения. Помимо этого, сам электронный билет имеет более высокую степень надежности в сравнении с бумажным аналогом. Такой документ невозможно потерять, испортить или подделать.

Туристы, которые уже пробовали данный способ оформления маршрутной квитанции, отмечают отсутствие сложностей, связанных с ее получением. Для того чтобы зарегистрироваться на рейс, достаточно предъявить документы, что используются для удостоверения личности пассажира. Приобрести такой документ может не только пассажир, но и его близкие родственники или друзья. Это означает, что каждый человек может доверить оформление авиабилетов своим близким.

Одним из главных достоинств электронных билетов является возможность ускорить прохождение регистрационной процедуры благодаря использованию специальных терминалов самообслуживания. Авиабилет становится собственностью пассажира после внесения оплаты через специальную форму на официальном ресурсе транспортной компании.

Распечатка документа

Довольно часто можно услышать вопрос о том, как распечатать посадочный талон в аэропорту. По словам специалистов, для распечатки маршрутной квитанции совсем не обязательно отправляться в аэропорт. Путешественники могут воспользоваться услугами фотостудий либо копировальных центров, что предоставляют услуги по распечатке документов. Здесь нужно отметить, что документ, полученный после проведения оплаты на сайте перевозчика, не является посадочным талоном. Данный бланк используется в качестве документа, подтверждающего факт проведения оплаты.

В посадочном талоне указывается номер, присвоенный приобретенному проездному документу. Этот же номер отправляется в СМС-сообщении на номер телефона, что был указан покупателем в ходе покупки авиабилетов. Для того чтобы распечатать билет на самолет, потребуется зайти в свой аккаунт на сайте перевозчика. Далее нужно открыть бланк и нажать на кнопку «Печать». Получив распечатанный талон необходимо убедиться в том, что его содержание полностью копирует оригинальный бланк.

Посадочный билет на самолет в распечатанном виде потребуется людям, которые отправляются в зарубежные поездки. В этом документе содержится информация, что используется при заполнении миграционной карты. Такая квитанция содержит сведения о том, какое количество времени пассажир будет находиться в чужой стране. Благодаря этим данным, миграционная служба сможет убедиться в том, что пассажир не собирается надолго задерживаться в конкретном городе.

Далеко не всегда удается распечатать нужный бланк до момента отправки в аэропорт. В этом случае пассажиры могут воспользоваться специальным автоматом, расположенным у входа в зону вылета. Подобные терминалы имеют сенсорный дисплей для ввода данных. Путешественникам нужно всего лишь выбрать свою авиакомпанию, ввести фамилию и имя, а также указать номер проездного документа. Помимо этого, туристы могут обратиться к представителям авиакомпании, которые помогут оформить нужный документ. Следует помнить, что распечатать посадочный талон на самолет нужно до окончания регистрационной процедуры.

Полученную квитанцию нужно сохранить до момента выхода из аэропорта. Сотрудники миграционной службы могут попросить путешественника предоставить данный документ в ходе паспортного контроля. Наличие данного бланка значительно упрощает все формальности, поскольку технические средства, где хранится информация о пассажирах, может выходить из строя и давать сбои.

Распечатывая посадочный талон необходимо убедиться в том, что данный бланк полностью копирует внешний вид образца, размещенного на сайте выбранной транспортной компании. Существует несколько важных пунктов, которые должны содержаться в данном документе:

1. Фамилия и инициалы туриста в соответствии с удостоверением личности.
2. Информация о выбранном маршруте.
3. Указание места в салоне авиалайнера, что выбрал пассажир.
4. Время отправления и приземления транспортного средства в пункте назначения.

Как уже было сказано выше, сам талон состоит из двух частей, содержащих одинаковую информацию. Отрывная часть остается у представителей авиакомпании. Пассажиру передается остальная часть бланка. Выбросить этот документ можно после того, как путешественник покинет территорию зарубежной воздушной гавани.

Для чего нужна регистрация

Казалось бы, у вас есть билет, вы летите, так для чего же нужна эта дополнительная трата времени? Регистрации аэрофлота не избежать по ряду причин:

• Определение точного количества пассажиров на рейс. Это необходимо для планирования дальнейших рейсов авиакомпанией.
• Безопасность пассажиров аэрофлота. Несмотря на процедуры таможенного, санитарного и других форм контроля, проверка документов позволяет вовремя выявить подозрительных пассажиров и подвергнуть их более тщательному досмотру.
• Размещение багажа. Самолет рассчитан на большое количество пассажиров, каждый из которых имеет свой багаж и ручную кладь. Чемоданы необходимо взвесить, присвоить номер и равномерно распределить в багажном отделении. Это выполняется во избежание перегрузки и соблюдения центровки авиасудна.

Такая процедура существует во всех авиакомпаниях (кроме частных перевозок), и аэрофлот не исключение.

Где и как можно распечатать посадочный талон?

Вариантов распечатки посадочного талона несколько:

1. В залах регистрации многих аэропортов мира установлены специальные автоматы для самостоятельной регистрации, либо есть киоски самостоятельной регистрации на рейс. Воспользовавшись сервисом, введя свои данные и номер электронного билета, вы сможете там же получить распечатанный посадочный талон.

2. Посадочный талон можно распечатать самостоятельно, дома или на работе, используя сайт авиакомпании, у которой был куплен билет на самолет. Делается это на обычном принтере, на обычном листе бумаги формата А4.

Внимание: распечатка посадочного талона — очень важная деталь для тех, кто экономит на путешествиях. Имейте в виду, что если у вас нет возможности самостоятельно распечатать этот документ, придется обратиться за помощью.

Где и кто может помочь?

1. Все тот же автомат или киоск самостоятельной регистрации в аэропорту( если они есть).

2. На стойке регистрации в аэропорту, но там за распечатку некоторые авиакомпании берут солидные деньги, а за отсутствие посадочного талона — штрафуют! Например, лоукостер Ryanair согласно своим правилам регистрации обязывает пассажира самостоятельно распечатывать посадочный талон. Если пассажир не распечатал посадочный талон, или потерял его, лоукостер Ryanair взимает штраф 45 евро.

3. Совершенно посторонние люди. Например, администрация отеля, в котором вы остановились, с удовольствием пойдет навстречу и распечатает посадочный талон совершенно бесплатно. Если вы не проживаете в отеле, все равно обратитесь за помощью к администраторам ближайшего отеля( или другого общественного учреждения) по дороге: они не откажут, поскольку часто сталкиваются с подобными ситуациями, возникающими у их постояльцев.

Посадочный талон boarding pass

Республика Карелия — город Костомукша; районы: Беломорский, Калевальский, Кемский, Лоухский.Республика Коми — города Воркута, Инта, Усинск; районы: Ижемский, Печорский, Усть-Цилемский (кроме села Усть-Лыжа Усинского городского округа, приравненного к районам Крайнего Севера).Красноярский край — города: Игарка, Дудинка и Норильск; районы: Северо-Енисейский, Таймырский Долгано-Ненецкий, Туруханский, Эвенкийский.Магаданская область.Мурманская область.Сахалинская область — город Оха; районы: Курильский, Ногликский, Охинский, Северо-Курильский, Южно-Курильский.Тыва — районы (кожууны): Монгун-Тайгинский, Тоджинский; Шынаанская сельская администрация Кызылского района.Тюменская область — Ямало-Ненецкий автономный округ; Белоярский и Берёзовский районы Ханты-Мансийского автономного округа — ЮграХабаровский край — Аяно-Майский и Охотский районы.Чукотский автономный округ.Республика Саха (Якутия).

Как подтвердить расходы на перелет, если посадочный талон утерян

Следует помнить, что обращаться с документами необходимо аккуратно и предельно внимательно. Ни в коем случае нельзя выставлять фотографии билета или талона в соц. сети, оставлять их без присмотра.

Справка о задержке рейса для отчетности

Для того чтобы доказать действительность перелета работодателю или бухгалтерии, можно использовать:

• Справку о перелете.
• Авиабилет. К оригиналу авиабилета необходимо приложить чек покупки. Если плата проводилась через карту, чек можно запросить в мобильном приложении или распечатать в банке/на официальном сайте.
• Справка со счетом.
• Накладная.

Зачастую, руководство может принять в качестве подтверждения данные документы взамен потерянного посадочного талона.

С пассажира могут попросить документ, содержащий определенную информацию.

Если перевозчиком является «Аэрофлот», в его документации будет указано: номер авиабилета, его полная стоимость, место пассажира и маршрут, а также дата и время полета.

Многие моменты процесса восстановления посадочного талона либо получения справки-подтверждения будут зависеть от авиакомпаний. Наиболее популярные Победа (дочернее учреждение «Аэрофлота»), «Руслайн», уральский перевозчик «Ютэйр».

Если талон утерян после посадки

Как восстановить посадочный талон «Аэрофлот», если вы потеряли его уже после перелета, но он вам все еще нужен? Для этого вам нужно обратиться в с просьбой выдать вам новый дубликат такого «корешка». Согласно правилам данного авиаперевозчика, процедура восстановления предполагает наличие заявления от пассажира с просьбой выдать талон повторно. Данная процедура платная. Вместо самого «корешка» вам будет выдана справка, подтверждающая, что вы действительно летели данным рейсом. Справку выдают только после проверки данных. Сотрудники должны убедиться, что вы действительно осуществляли перелет на конкретном самолете конкретным рейсом.

Многие пассажиры, столкнувшиеся с такой проблемой, задаются вопросом: как восстановить посадочный талон на самолет для отчета? Часто, отправляя сотрудника в командировку, фирма после его возвращения требует предоставить определенные документы для отчетности. В перечень необходимых бумаг входит и посадочный талон. Если вы его утратили, то придется пройти процедуру восстановления вне зависимости от того, услугами какого авиаперевозчика вы пользовались. В разных компаниях устанавливается разная стоимость справки. В среднем для ее получения требуется заплатить от 600 до 800 рублей.

В качестве альтернативного варианта для отчета вы можете попробовать предоставить другие бумаги, подтверждающие факт перелета. Это могут быть:

• накладная;
• справка-счет;
• авиабилет с кассовым чеком.

Также в качестве подтверждения подойдут любые документы, в которых указан номер билета, его стоимость, маршрут, дата и время рейса, информация о пассажире. Если вы расплачивались за билет не в кассе, а с помощью кредитной карты в интернете, то достаточно распечатать квитанцию, которую вам прислали на электронную почту после покупки билета.

Как правило, такие документы бухгалтерия принимает без дополнительного требования восстановить посадочный талон.

Если вы проходили процедуру регистрации на рейс в режиме онлайн, талон был отправлен вам на почту. В таком случае вам не придется получать справку. Достаточно просто повторно распечатать талон на принтере.

Регистрация авиабилета Аэрофлот в аэропорту

На протяжении многих десятилетий единственным способом регистрации на рейс являлась процедура оформления посадочного талона непосредственно в аэропорту возле специальной стойки. С приходом новых технологий авиаперевозчик ввел новые способы регистрации для пассажиров, предусматривающие использование всемирной сети интернет.

Продвинутые пользователи с удовольствием проходят регистрацию на самолет Аэрофлот через сайт перевозчика или мобильное приложение. Но несмотря на массу преимуществ онлайн регистрации, многие пассажиры все также предпочитают регистрироваться на самолет традиционным способом в аэропорту вылета.

Регистрация в аэропорту открывается за 2-3 часа до отправки рейса, в зависимости от направления. Эту информацию можно уточнить при покупке билетов. Предлагаем также ознакомиться — как купить билет на самолет Аэрофлот через интернет.

Пассажиру следует прибыть в аэропорт заранее. К стойке регистрации для пассажиров эконом класса всегда есть очереди, поэтому быстро пройти данную процедуру не получится.

Пассажиры, имеющие на руках авиабилет по проходят приоритетную регистрацию возле специальной стойки, где нет больших очередей.

Как зарегистрироваться в аэропорту на самолет Аэрофлот:

• в здании аэропорта есть электронное табло, на нем нужно посмотреть информацию о номере регистрационных стоек Аэрофлот на рейс согласно купленным билетам;
• проследовав к месту оформления, занимаем очередь и ждем свою;
• пассажир предъявляет сотруднику авиакомпании личный паспорт и авиабилет;
• специалист сверяет данные и просит выбрать место в салоне из доступных вариантов;
• далее сотрудник отмечает указанное пассажиром место и распечатывает посадочный талон;
• с этим документом пассажир отправляется к стойке, где принимается багаж в грузовое отделение самолета, а после проходит другие необходимые предполетные процедуры (таможенный, паспортный контроль).

В аэропорту Шереметьево зарегистрироваться на самолет Аэрофлот можно в терминале F, D, E (в зависимости от направления). Регистрация заканчивается за 40 минут до отправки самолета. Если пассажир не успеет на регистрационную процедуру, он не сможет осуществить посадку в самолет.

Восстановление миль

Помимо упомянутых случаев, восстановление посадочного талона «Аэрофлот» может потребоваться еще и тем, кто является участником программы «Аэрофлот бонус». Как известно, суть данной программы заключается в получении бонусов за счет количества преодоленных миль на самолетах этого перевозчика. Впоследствии бонусы можно использовать в качестве скидки на билет. Благодаря действующей системе автоматического восстановления миль теперь пассажирам не придется проходить данную процедуру вручную. Соответственно, получать дубликат талона или справку тоже не потребуется. Для восстановления миль достаточно просто отправить соответствующую заявку на электронную почту авиакомпании или подать ее в один из офисов Аэрофлота. Для восстановления миль необходимо указать в заявке такие данные, как номер рейса, дату вылета и номер вашего билета. Мили будут зачислены через 2-5 дней. Стоит учитывать, что воспользоваться системой автоматического восстановления можно только в том случае, если вы летели регулярным рейсом. Делается это не ранее чем через 2 недели и не позднее, чем через 3 месяца после перелета.

Как видно, Аэрофлот и другие авиаперевозчики предусмотрели такую ситуацию, как потеря талона, дающего право на посадку. Выбирать способ восстановления надо в зависимости от обстоятельств. Если это нужно сделать срочно, старайтесь быстро найти уполномоченного сотрудника компании. Чем быстрее вы изложите ему свою проблему, тем быстрее и эффективнее она будет решена, и тем больше ваши шансы успеть на рейс.

Недостатки сервиса

Как и у другого сервиса, у процедуры есть отрицательные моменты:

1. Нельзя оформиться по интернету на рейсы, летающие по соглашению «код-шеринг», так как в данных авиакомпаниях Аэрофлот не является фактическим перевозчиком.
2. Номера билетов на доступные рейсы компании Россия начинаются только с 195 места. То есть при онлайн регистрации нельзя купить место №150.
3. Есть и ограничения на вылеты из определенных аэропортов. Нельзя купить билет онлайн на рейсы, которые вылетают из аэропорта Актау, Саратова, Тегерана и многих других.

Проблемы могут возникнуть и с багажом. Такие пассажиры могут сдать багаж только на выделенных стойках с надписью DROP OFF. Если стойка такая отсутствует, то сдача багажа производится на общих основаниях в порядке живой очереди.

101mesto.com

Для чего нужен посадочный талон на самолет

Посадочный талон – обязательный документ, выдаваемый пассажиру после регистрации на рейс. Его предоставляют сотрудникам таможенного контроля и службы безопасности, которые делают специальную отметку на данном документе, а после проверяют представители авиакомпании при посадке на борт.

Посадочный талон необходимо сохранять на протяжении всего летного пути, вплоть до выхода из аэропорта по месту прибытия. В любой непредвиденной ситуации именно этот документ будет играть ключевую роль в доказательной базе.

Как восстановить для отчётности

Бывают случаи, когда восстановить упомянутый документ нужно для предоставления отчета о командировке. Как правило, с такой необходимостью сталкиваются все те, кто совершает рабочую поездку и хочет получить суточные и командировочные выплаты по месту своей работы. Многие знают, что для возмещения стоимости любых билетов нужно составить отчет по определенной форме, приложив к нему билеты или корешки. Весь пакет сдается в бухгалтерию.

Так вот, если вы попали в неприятную ситуацию и потеряли талон, первое, что вам нужно сделать – это выяснить, кто может помочь в его восстановлении. Сделать это просто. Достаточно всего лишь зайти на сайт авиакомпании, самолетом которой вы летите и в специальном разделе ознакомиться с интересующей информацией.

Если возможности выйти в Интернет нет, рекомендуем позвонить в аэропорт, где вам должны предоставить всю необходимую информацию. Чаще всего от пассажира будет необходимо заявление с просьбой о выдаче дубликата талона.

Как выглядит посадочный талон

Это небольшой по формату документ, который разделен специальной полосой на две части. Образцы бланка посадочного талона приведены ниже.

Нижняя(или левая) часть документа предназначена для обработки в аэропорту, ее отрывают и забирают во время посадки. Верхняя(или правая) часть — то, что остается пассажиру.

В посадочном талоне указываются номер рейса и номер билета, класс обслуживания, дата и время начала посадки, номер посадочного места, информация о пассажире как участнике разных полетных программ.

Покупая билеты обычным способом, в авиакассе или кассе агентства по продажам билетов, пассажир получает стандартный посадочный талон для регистрации. Если же билет был куплен онлайн, посадочный талон тоже будет несколько иного формата — его надо либо распечатать самому при регистрации через Интернет(на листе формата А4), либо обратиться за услугой на стойку регистрации рейса в аэропорту.

Как оформить электронный билет на самолет

Покупкой билета решаются 2 задачи:

• подтверждается заключение договора между перевозчиком и пассажиром,
• бронируется место на конкретный рейс.

Электронный билет на самолет был введен в обращение в 2007 году (п. 50 Федеральных авиационных правил, утв. приказом Минтранса России от 28.07.2007 № 82). Оформить его можно на официальном сайте авиакомпании или сайте-посреднике, предлагающем разные варианты авиарейсов в следующем порядке.

1. В выпадающей форме вводится информация о желаемом рейсе: дата отправления, маршрут, количество пассажиров, их возраст.
2. Если поиск билета осуществляется на сайте-посреднике, то выбирается подходящая пользователю авиакомпания.
3. После этого бронируется место на самолет. Пассажир вводит информацию о себе, свои паспортные данные, адрес электронной почты.
4. Затем в режиме онлайн происходит оплата оформленного билета.
5. На электронную почту пассажиру приходит маршрутная квитанция, которую ему нужно распечатать.

Сам билет распечатывать необязательно — вся информация о пассажире хранится в базе данных перевозчика.

Инструкция по восстановлению билета на бумажном носителе

Если потерянный бумажный билет на самолет не получается найти, или пассажир понимает, что его украли, ему следует как можно быстрее связаться с представителями авиаперевозчика и подать заявление. Там указывается информация о рейсе, время отправления и прибытия, пункт и вылета и прилета, дата, время и место приобретения документа.

Важно! Чем больше данных клиент сообщает о потерянном бумажном билете, тем скорее ему предоставят дубликат. Воспользоваться последним можно только для того, чтобы осуществить перелет (возврат или обмен запрещен). При утрате дубликата в еще одной выдаче пассажиру откажут. В этой ситуации выход только один – повторная оплата путешествия на
самолете.

При наличии копии утерянного билета можно показать ее сотруднику авиакомпании. Это нужно для того, чтобы восстановить документ по его номеру, что удастся сделать намного быстрее – через несколько минут после обращения.

ЧИТАТЬ Условия и предусмотренный порядок возврата денег при опоздании на рейс

Минус – необходимость уплаты комиссии за выдачу дубликата. Размер зависит от конкретной компании, средняя цена – от двадцати до семидесяти долларов.

Восстановление

Талон не восстанавливают. При его утере пассажиру выдается справка о перелете. Процедура восстановления утерянного документа платная.

У разных перевозчиков свои тарифы:

• Аэрофлот — от 700 рублей.
• S7 Airline — размер сбора за оформление справки зависит от региона, примерная стоимость от 1000 рублей.
• Utair — 1000 рублей или 15 евро при оплате на территории иностранных государств.
• Уральские авиалинии — от 1000 рублей.

Услуга оформления справки ничем не отличается независимо от того, услугами какой компании пользовался человек. Время выдачи документа в пределах месяца — от 5 до 30 рабочих дней. У некоторых авиаперевозчиков есть услуга срочного изготовления справки. Обычно цена такого сервиса выше.

Чтобы получить справку-подтверждение о перелете нужно написать заявление в авиакомпании. Также на сайтах компаний доступны сервисы, в которых можно сделать это онлайн.

После проверки данных сотрудники перевозчика выдадут справку, которая подтвердит, что человек пользовался их услугами.

В документе, который выдается на замену потерянному, содержатся сведения о дате полета, месте вылета/прилета и обязательно указывается номер рейса.

Что делать после перелета?

Тех, кто совершает командировки в рамках работы, должны представить в бухгалтерию подтверждение того, что приобретали авиабилет и воспользовались им. Поэтому таких путешественников интересует вопрос, можно ли восстановить посадочный талон для отчетности, если не нашли его после того, как достигли желаемого места назначения.

life.ru

В данном случае нужно выслать письмо в виде заявления на официальный адрес авиаперевозчика и описать возникшую ситуацию. Обязательно предоставьте номер рейса и другие данные, помогающие восстановить квитанцию и доказать ваше пребывание на борту самолета.

После проверки информации сотрудники компании выдадут справку, в которой указаны все необходимые для отчетности реквизиты – номер рейса, дата вылета, пункт отправки и место назначения, стоимость авиабилета и т. д. Для такого обращения существует ограниченный период – от 14 дней после вылета до 3 месяцев.

Но имейте в виду, что у большинства перевозчиков данная услуга является платной и может стоить около 700 рублей. Чтобы сэкономить финансовые ресурсы, поинтересуйтесь в бухгалтерии, можно ли представить для отчетности другие документы, подтверждающие совершение перелета. Ими выступают:

• накладная, выдаваемая транспортной компанией;
• авиабилет с чеком из кассы;
• счет-фактура.

Но важно, чтобы в них были проставлены все даты и другие данные, необходимые для отчетности. В случае когда оплата билета совершалась безналичным расчетом, можно найти банковскую квитанцию, подтверждающую данный факт.

airlines-inform.ru

Данная возможность существует лишь для регулярных рейсов. Если же перелет совершался чартерным самолетом, тогда процедура восстановления документов окажется более сложной и длительной.

Утерян посадочный талон

Без этого документа на самолет человек не попадет. Но есть варианты того, что делать, когда перед самой посадкой пассажир обнаружил потерю.

До посадки

Если вы заметили пропажу до захода на лайнер, то нужно вернуться к регистрационной стойке и рассказать о ситуации работнику аэропорта. Он попросит предъявить паспорт и после этого распечатает копию документа. Такое возможно, когда до посадки осталось достаточно времени — точно больше 10-15 минут. В противном случае придется купить билет на другой рейс.

А неиспользованные билеты можно сдать в кассу. Авиакомпания может вернуть часть стоимости, но в такой ситуации вина лежит на пассажире, поэтому вероятность возврата очень мала.

Если же полет неотложный, то попробуйте обратиться к стюардессе. Она может сделать копию утерянного документа, при наличии на борту незаполненных бланков и свободных мест в салоне.

Очень редко, но сотрудники авиакомпании могут пойти навстречу пассажиру и задержать вылет на некоторое время для оформления талона в регистрационном пункте. Но это может случиться, только при прямом перелете.

После рейса

Посадочный талон — это один из документов для отчета о командировке. Он предъявляется работником в бухгалтерию для подтверждения пользования услугами авиакомпании.

Если человек потерял посадочный талон, для отчетности может подойти такая документация:

1. Билет с чеком о его покупке. В случае оплаты банковской картой, квитанцию необходимо распечатать. Это можно сделать в операциях по карте в терминале самообслуживания или же открыв соответствующее сообщение в электронной почте.
2. Справка со счетом-фактурой.
3. Накладная.

Что-то из них подойдет только в том случае, когда в документах будут сведения о датах полетов, номерах рейсов, пунктов прибытия и ценах. Только при наличии такой информации их примут в бухгалтерии.

О затруднениях

Если до отправления воздушного судна осталось мало времени, клиенту откажут. Иногда проверка информации занимает несколько часов, поэтому компания предлагает покупку нового авиабилета и повторное прохождение регистрации.
Предоставляемые сведения обязательно должны быть достоверными, иначе также вероятен отказ – сотрудник организации просто не сможет отыскать требующийся документ в базе.

Залог совершения спокойного перелета – наличие всей обязательной документации. Если пропажа электронного либо бумажного билета обнаружена еще дома, следует сразу связаться с перевозчиком или начать самостоятельное восстановление.

Восстановление посадочного талона

Утратив документ, не следует волноваться. Проблема может возникнуть сразу же после оформления, в процессе посадки на рейс или после возвращения домой. Например, когда в бухгалтерию на работе требуется предоставить бумаги, подтверждающие поездку. Порядок восстановления посадочного талона может быть различным в зависимости от каждой отдельно взятой ситуации.

Утрата сразу после оформления

Порядок действий касается ситуации, когда талон был получен не более 1 часа назад, а до вылета остаётся не менее 15 минут. В этом случае необходимо вернуться к регистрационной стойке, объяснить сотруднику случившееся и получить от него дубликат, имеющий то же юридическую силу.

Если до отправления остаются считаные минуты, выполнить всё это уже не представляется возможным. В результате поездку придётся отложить или улететь следующим рейсом. Деньги за пропущенный полёт вернуть можно, но не полностью.

Рекомендуем посмотреть видео:

Время даётся для нового оформления или получения дубликата. Однако, такое практикуется для прямых вылетов. Стыковочный рейс задерживать не станут, так как из-за этого могут пострадать пассажиры в другом аэропорту.

Что делать если потерял посадочный талон

Серьезные переживания наблюдаются у пассажиров, которые обнаружили перед самой посадкой на рейс отсутствие посадочного талона, утраченного по определенным обстоятельствам.

Как действовать в такой ситуации:

• не паниковать, постараться успокоиться, что позволит найти правильное решение создавшейся проблемы;
• вернуться к стойке регистрации и рассказать о возникших сложностях задействованному специалисту;
• сотрудник компании быстро оформит дубликат на аналогичном бланке по предъявлению вашего паспорта.

Восстановить потерянный посадочный талон и не опоздать на рейс могут пассажиры, обратившиеся с данной проблемой к сотруднику регистрационной стойки не позднее, чем за 15 минут до вылета. Предлагаем также ознакомиться – как получить посадочный талон во Внуково, Шереметьево, Домодедово.

Если пропажа обнаружилась в самый последний момент, пассажир не сможет улететь на самолете согласно купленным билетам. Авиакомпания может предложить перелет на следующем рейсе аналогичного направления, правда билеты на самолет пассажиру придется вновь покупать за свои деньги. За неиспользованный авиабилет перевозчик может возместить компенсацию, но не в полной сумме.

В некоторых случаях пассажиру идут на встречу и задерживают вылет самолета на несколько минут до момента оформления повторного посадочного талона на рейс. Такие задержки возможны только на прямых регулярных рейсах и только на усмотрение компании-перевозчика.

Время вылета стыковочных рейсов не переносится, так как из-за задержки первого самолета пассажиры могут опоздать на пересадку в другой лайнер в транзитном пункте.

Когда можно принять НДС к вычету

Распечатанные электронные билеты — это документы строгой отчетности, которые позволяют взять НДС к зачету на законных основаниях

Важно отметить, что налог должен быть прописан в отдельной строке (п. 18 Правил ведения книги покупок, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137)

На этом неоднократно акцентировал свое внимание Минфин РФ в письмах от 26.02.2016 № 03-07-11/11033 , от 30.01.2015 № 03-07-11/3522 , от 14.10.2015 № 03-07-14/58804 , от 30.07.2014 № 03-07-11/37594 .

Если в билете НДС заложен в общую стоимость (о чем говорит соответствующая запись), налог к вычету брать опасно. В этом случае контролеры могут снять заявленный вычет, ссылаясь на то, что НДС нужно указывать отдельной строкой. Однако эту претензию можно оспорить в судебном порядке. Суды считают подобные требования необоснованными, так как в п. 6 ст. 168 НК РФ прописано, что при розничной торговле НДС отдельно не указывают (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 27.11.2012 ).

Электронные билеты следует занести в книгу покупок в момент утверждения авансового отчета руководителем. Дата билета и дата авансового отчета могут относиться к разным налоговым периодам. Если работник улетел в командировку в июне, а вернулся обратно в августе, авансовый отчет будет датирован августом. Соответственно НДС можно заявить к вычету начиная с III квартала.

Что делать, если посадочный талон потерялся? Как восстановить и можно ли?

Если вы зарегистрировались, но потеряли посадочный талон, или забыли его дома ( в такси, в общественном транспорте и пр.), не волнуйтесь! Его можно восстановить.

Способы восстановления посадочного талона

1. Регистрируясь на рейс онлайн через Интернет, отработайте привычку сохранять на своем компьютере файлы с посадочным талоном. Оттуда его всегда легко «материализовать», то есть распечатать снова.

2. Если же талон был получен в киосках или автоматах самостоятельной регистрации в аэропорту, его тоже можно восстановить, если на сайте авиа(Reprint).

3. Если такой услуги(функции) нет, надо обратиться на стойку регистрации авиарейса, там выдадут дубликат посадочного талона( либо бесплатно, либо за деньги — в соответствии с правилами компании).

Как списать расходы на проезд при утере билета

Если сотрудник потеряет электронный билет, проблем не возникнет — ведь его можно заново распечатать. Сложнее дело обстоит с посадочным талоном — его продублировать не получится.

Чтобы принять расходы на перелет без посадочного талона, компания должна запросить у перевозчика справку, которая подтвердит поездку (письма Минфина РФ от 07.06.2013 № 03-03-07/21187 ,).

Чтобы взять к вычету НДС, нужно перевести реквизиты, необходимые для применения вычета по НДС (п. 5 ст. 169 НК РФ). То есть достаточно перевести на русский язык наименование авиакомпании, Ф.И.О. пассажира, наименование услуги, стоимость, налоговую ставку и сумму НДС. Остальную информацию переводить не нужно (письма Минфина от 09.12.2015 № 03-07-14/71801 , от 10.04.2013 № 03-07-11/11867).

Вам также могут пригодиться по учету командировок

Эксперт сервиса Норматив

Е. А. Рогачева

Как получить посадочный талон?

Схема получения посадочного талона, как правило, указана в правилах регистрации авиакомпании. Тут есть два варианта: либо за всё отвечает авиаперевозчик, либо ответственность за получение посадочного талона перекладывают на пассажира.

Вариант 1. Если посадочный талон — обязанность авиакомпании, то получить посадочный талон можно непосредственно в аэропорту, обратившись к работникам аэропорта на стойке регистрации авиарейса. Еще один вариант( при тех же условиях) — получить посадочный талон через интернет, зарегистрировавшись онлайн на определенный рейс, на который был куплен билет.

Вариант 2. По второму варианту ответственность за наличие и распечатку посадочного талона полностью возложена на пассажира, авиакомпания этого попросту не делает! Условия регистрации должны быть четко прописаны в правилах авиакомпании. Внимательно изучите их перед тем, как собираться в дорогу. Если обязанность получения и распечатки талона ложиться на вас, следуйте правилам:

1. Сначала надо зарегистрироваться на рейс. Это можно сделать как в аэропорту, так и онлайн, через сайт авиаперевозчика. Недавно появился еще один вид регистрации — мобильный. Он доступен, если вы пользуетесь мобильным устройством: для этого надо установить специальное мобильное приложение выбранной авиакомпании.
2. Затем следует распечатать посадочный талон, чтобы предъявить его в аэропорту перед посадкой.

Важно: сразу хотим предупредить: некоторые авиакомпании за регистрацию в аэропорту взимают оплату. В первую очередь, это бюджетные авиаперевозчики, у которых билеты стоят дешево.

Как отчитаться за командировку в бухгалтерию при потере посадочного талона

Командировочным лицам, отправляющимся в авиаперелет по рабочим вопросам очень важно сохранить посадочный талон, который будет предоставлен в бухгалтерию в качестве документа строгой отчетности. . Если пассажир не сохранил посадочный талон или случайно его потерял во время авиаперелета, он может подать заявление на его восстановление

Это можно сделать непосредственно в стационарном офисе авиакомпании.

Если пассажир не сохранил посадочный талон или случайно его потерял во время авиаперелета, он может подать заявление на его восстановление. Это можно сделать непосредственно в стационарном офисе авиакомпании.

В выданной справке будет указана все информация, подтверждающая перелет в конкретное направление с указанием даты, стоимости услуг перевозчика и других важных данных.

Срок выдачи справки, подтверждающей авиаперелет пассажира – 30 дней. Данная услуга предоставляется на платной основе.

В случае утери электронного посадочного талона пассажир может получить дубликат документа в терминале самообслуживания аэропорта при наличии сохраненного штрих-кода.

При онлайн-регистрации

Сегодня все чаще путешественники пользуются интернетом, чтобы сэкономить время и силы при покупке различных товаров, в том числе и авиабилетов. А некоторые перевозчики разрешают даже совершать процедуру регистрации дома за компьютером. В таком случае намного проще не только попасть на нужный рейс, но и получить доказательство совершаемого путешествия.

airlines-inform.ru

Так, если вы потеряли посадочный талон еще до отправки, то можно распечатать повторный дубликат в любом терминале для самостоятельной регистрации или на специальной стойке прямо в аэропорту. Но все больше авиакомпаний начинают поддерживать электронное сканирование, что упрощает процедуру регистрации и посадки на борт. Это полностью исключает потерю бумажной квитанции.

Чтобы получить документ для отчетности на работе, достаточно лишь распечатать его на подходящем устройстве из личного кабинета на сайте компании. Поэтому такой способ покупки авиабилетов и совершение онлайн-регистрации становится все более популярным.

Ведь он существенно экономит время, избавляет от необходимости стоять в очередях, а в некоторых случаях и помогает найти более дешевые билеты на необходимый рейс. Наличие же электронного документа остается неизменным доказательством совершения перелета.