Классы обслуживания в Аэрофлоте: расшифровка по буквам, особенности, отличия, преимущества размещения и меню

При отправке в первое воздушное путешествие самолетом необходимо тщательно подготовиться к данному процессу. В первую очередь необходимо изучить сведения о выбранном рейсе, порядке бронирования авиабилетов и правилах, установленных авиакомпанией. Все вышеперечисленные параметры тесно взаимосвязаны с выбранным тарифом. Многие туристы, которые отправляются в воздушный вояж в первый раз, часто сталкиваются со сложностью выбора оптимального тарифа. Каждый тариф предполагает определенный класс обслуживания в воздушном судне. В нашей статье мы предлагаем рассмотреть классы билетов Аэрофлот.

Самая крупная, российская авиакомпания — Аэрофлот — организует перелеты в более, чем в 132 пункта назначения

Бизнес-класс: «Оптимум» и «Премиум»

Билеты бизнес-класса стоят в 2—3 раза дороже бюджетных, но и преимуществ хватает. Какой бы вариант вы ни выбрали, вы зарегистрируетесь на отдельной стойке, где нет очереди. Затем вы пройдете в удобный зал ожидания, чтобы отдохнуть и насладиться напитками и едой. К преимуществам относят также то, что пассажиры бизнес-класса в первых рядах поднимаются на борт и покидают воздушное судно в точке назначения.

Если вы летите с детьми и не хотите путешествовать в переполненном экономе, покупайте билеты в комфортные салоны. Компания предоставляет скидки:

за детей, летящих по РФ на руках родителей или в специальной люльке, платить не придется;
если вы путешествуете с «Аэрофлотом» за пределы страны, то скидка на ребенка до 2 лет составит 90 %;
для детей, которым предоставляется отдельное кресло, стоимость билетов составляет 75 % от взрослого тарифа (допускается только при наличии сопровождающего).

Также существуют дополнительные преимущества, которые определяются в зависимости от класса авиабилета. На начало 2020 г. перевозчик продает «Бизнес» 2 категорий: «Максимум» или «Оптимум».

Группы тарифов авиабилетов

Опираясь на условиях применения, тарифы делят на две группы:

Нормальные или полные – тарифы, в которых отсутствуют ограничения. Этот вид тарифов имеет гибкие условия бронирования, оформления и оплаты. Билеты, приобретённые по полному тарифу, обладают рядом привилегий: в течение периода действия авиабилета можно поменять маршрут и дату вылета, отсутствуют ограничения по сроку пребывания и наличию обратного билета, такие билеты обычно можно обменять или вернуть без каких-либо штрафов. При возврате авиабилета взимается только сервисный сбор. По полным тарифам оплачиваются билеты первого, бизнес-классов и годовой тариф эконом класса. Как правило, это тарифы первого ( обозначается «F»), бизнес («C») и экономического класса («Y»). Высокий класс обслуживания соответствующим образом сказывается на стоимости
Специальные тарифы – тарифы, которые используются авиакомпаниями как инструмент для привлечения клиентов. Большинство путешественников пользуется именно такими тарифами из-за их доступности. Применение скидок не приводит к ухудшению обслуживания, однако невысокая цена накладывает на пассажира некоторые ограничения. Например, короткие сроки действия авиабилета, невозможность изменения даты вылета, возврат неполной стоимости неиспользованного билета.

Что собой представляет «Бизнес Максимум»

«Аэрофлот» предлагает несколько классов бронирования, но наиболее удобным считается вариант «Бизнес Максимум» (Flex). Он появился после обновления тарифной линейки, где сменил «Премиум». Но пассажирам предоставляют те же преимущества:

2 места багажа;
возможность предварительно выбрать кресло в соответствующем салоне, за которую не берут доплату;
дата обратного вылета остается открытой;
если вы решили не лететь и уведомили об этом даже после окончания регистрации на рейс, деньги вернут без удержания штрафов;
изменения в уже существующее бронирование вносятся бесплатно.

Начисление бонусных миль производится в зависимости от префикса кода тарифа. По 250 % вы получите, если видите на билете следующие сочетания символов:

JFM;
JFO;
CFM;
CFO;
DFM;
DFO.

Для остальных классов в категории количество бонусых миль уменьшится до 200 %.

К преимуществам относят и сроки действия обязательств «Аэрофлота» перед пассажирами. В зависимости от буквенного кода, который вы увидите на проездном документе, они составят 365—175 дней. Что это означает? Представьте, что вы приобрели билет на рейс, но из-за форс-мажорных обстоятельств компания не в состоянии оказать вам услугу. Причиной могут быть погодные условия или другие факторы: в любом случае «Аэрофлот» обязан вас перевезти из точки А в точку Б в течение указанного срока. Если тот составляет 30 дней, как в бюджетных билетах, вам просто вернут деньги. Владельцам же проездных документов класса «Бизнес» «Аэрофлот» окажет услугу, как только минуют форс-мажорные обстоятельства. Также в этот период вы имеете право менять дату, маршрут или время путешествия.

Среди недостатков правил пассажиры называют запрет на комбинирование билета в рамках разных тарифных групп. Если вы путешествуете по РФ, проблему удастся решить, приобретя отдельные проездные документы в точку назначения и из нее.

Где в авиабилете указан тариф

В каждом авиабилете есть строка, где указано буквенное обозначение тарифа. Это буквенный код, который чаще всего находится в середине билета.

Расшифровка буквенных обозначений тарифов

На каждый тариф предусмотрен определенный буквенный код:

SS – билеты по этому тарифу необходимо выкупить заранее – за две недели до вылета.
ZZ – это обозначение молодежного тарифа на авиабилеты. Он предусмотрен для молодых людей до 24 лет.
Q – авиабилет по молодежному тарифу эконом-класса. Он рассчитан на молодых людей до 25 лет. Срок его оформления должен быть не ранее 7 дней до вылета. Такой билет имеет ограничение по максимальному сроку пребывания в стране назначения — обычно это 6 месяцев или один год.
CD – авиабилеты по пенсионному тарифу. Этим тарифом могут воспользоваться женщины старше 55 и мужчины, достигшие 60 лет.
OW – тариф на авиабилеты только в одну сторону.
RT – тариф на авиабилеты в две стороны — туда и обратно.
1M – тариф на авиабилеты в две стороны с условием возврата не позже, чем через один месяц.
3M – тариф на авиабилеты в две стороны с условием возврата не позже, чем через три месяца.
Y – тариф на авиабилеты эконом-класса.
W – тариф на авиабилеты эконом-премиум класса.
C – тариф на авиабилеты бизнес-класса.
H – тариф на авиабилет по специальному предложению. Обычно это эконом-класс, а срок оформления билета минимум за 7 дней до вылета. Действует «правило воскресенья» – минимальный срок пребывания в стране назначения – ночь с субботы на воскресенье. Максимальный срок пребывания – всего 1 месяц.
V – это тариф Apex. Билет эконом-класса. Срок его оформления за 7 дней до отлета. Действует «правило воскресенья»: минимальный срок пребывания в стране назначения – ночь с субботы на воскресенье. Максимальный – не более месяца.
K – это тариф Pex. Билет эконом-класса. Действует ограничение по минимальному сроку пребывания в стране назначения – 3 дня или ночь с субботы на воскресенье. Максимальный срок пребывания – от трех месяцев до полугода.
EE – билет по экскурсионному тарифу.
M – билет по экскурсионному тарифу эконом-класса. Минимальный срок пребывания в стране назначения – 3 дня или ночь с субботы на воскресенье, а максимальный – полгода.

При покупке авиабилета стоит внимательно отнестись к выбору тарифа. Иногда, гонясь за дешевизной специального тарифа, можно потрать больше, чем было сэкономлено. Ведь в случаях, когда необходимо отменить перелет, такой билет практически невозможно сдать или внести какие-либо изменения.

Несмотря на то, что цены на билеты по нормальному тарифу выше, правила этого тарифа дают больший простор для действий пассажира.

Бизнес класс «Оптимум» в «Аэрофлоте»: что это и чем отличается

Бизнес класс бронирования в «Аэрофлоте» включает в себя и вариант «Оптимум» (Classic). Он похож на предыдущий, но преимуществ у него меньше:

Внесение изменений в уже существующее бронирование допускается за отдельную плату. Сумма зависит от особенностей рейса: по РФ вы отдадите 2 300 руб., а за пределами — 40 $ или 35 €.
Комбинировать билет можно только с вариантами той же тарифной группы.
Отказаться от перевозки без удержания части суммы не удастся. Если класс Flex разрешается вернуть без штрафа даже после даты вылета, с Classic это не предусматривается.
Начисление миль происходит в зависимости от кода на билете. Когда проездной документ относится к классу, обозначаемому комбинацией JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, то вы получите 200 % миль. В остальных случаях начисления уменьшаются до 150 %.

Хотя при сравнении билеты класса «Оптимум» уступают предыдущему варианту, по стоимости они доступнее. Также вы не будете жаловаться на уровень комфорта, хотя во многом он зависит от рейса и аэропорта. Например, в Перми зал ожидания для «Бизнеса» проигрывает бюджетным холлам в столичных аэропортах.

Главная разница в классах билетов заключается в том, что «Максимум» подлежит замене и возврату без дополнительных расходов. Если вы не уверены, что собираетесь лететь в определенный день, выбирайте этот вариант. Путешественникам же, которые не переносят дату и не опаздывают в аэропорт, подойдет тариф Classic. Различий же в удобстве кресел, питании или обслуживании нет, поэтому вы будете лететь с одинаковым комфортом.

Насколько отличается стоимость категорий в классе «Бизнес»? По ближнему маршруту разница составляет около 11 000 руб.; на среднемагистральном —13 000 руб., а на дальнем — 18 000 руб.

Базовый тариф билета на самолет

Базовый тариф авиабилета – это максимально гибкий вариант, предусматривающий возможность предварительного бронирования билета за год до предполагаемой даты вылета. Корректировке подлежит дата вылета, а также изменение маршрута, при этом штрафы и взносы не взимаются. В случае неиспользования билет в любой момент (до/после вылета) можно обменять или вернуть.

Согласно условиям, базовый тарифный билет означает возврат и полную компенсацию стоимости. Услуги авиакомпании предусматривают возвратный и невозвратный тариф авиабилета. Невозвратный – когда риск отказа от перевозки (форс-мажор), не включен в тарифный план билета. В большинстве случае невозвратные билеты продаются по минимальной стоимости или по аукционным предложениям. Их цена, как правило, на 10-15% ниже возвратных. Базовый тарифный билет на самолет встречается в первом классе – «F», бизнес классе – «C» и эконом – «Y». Предлагаем также ознакомиться — невозвратные билеты на самолет: как сдать, обменять, продать.

Другие полезные статьи по теме:

Что делать, если в авиабилете допущена ошибка

Обязательное и добровольное страхование авиабилетов

Можно ли купить авиабилет другому человеку

Как купить авиабилет с открытой датой вылета и возврата

Класс билета «Комфорт» на рейсах «Аэрофлот»: что надо учесть

Билеты в «Комфорт» на рейсах «Аэрофлота» удастся приобрести, если вы путешествуете на самолете Boeing: в других случаях компания не имеет технических возможностей оказать услугу. Салон представляет собой нечто среднее между ухудшенным «Бизнесом» и улучшенным «Экономом».

Особых привилегий для пассажиров не предусматривается: главным плюсом будет норма провоза багажа (2 места). Во время же регистрации вам должны предоставить специально обозначенную стойку в зоне «Эконом», но во многих аэропортах пассажиры проходят процедуру на общих условиях. Приоритетной посадки и высадки не предоставляется.

Классификация билетов этой категории подразумевает деление на «Максимум» и «Оптимум».

Условия и тарифы для «Комфорт Максимум» (Flex)

Класс билета «Комфорт Максимум» подразумевает следующие преимущества:

дата обратного вылета остается открытой;
минимальный срок нахождения в пункте назначения не ограничивается;
за перелет вы получите 200 % миль;
пассажир имеет право без штрафа отказаться от полета, причем даже если регистрация уже закончилась;
условия бронирования можно менять;
доплачивать за то, чтобы выбрать удобные места в салоне, не придется.

Также владельцы билета «Комфорт Flex» при желании оформят повышение класса обслуживания. Это означает, что вы можете купить проездной документ, а позже сесть в бизнес-салон. Рассчитаться за услугу разрешается не только деньгами, но и бонусными милями, которые вы получите за участие в программе лояльности.

Условия и тарифы для «Комфорт Оптимум»

Хотя класс обслуживания «Комфорт Оптимум» (Classic) выгодно отличается от «Эконома» в «Аэрофлоте», у него есть ряд ограничений по сравнению с «Максимум»:

не удастся перенести дату обратного вылета;
начисления бонусов за путешествие составляют не 200 %, а 150 %;
если вы захотите повысить класс обслуживания, придется расплатиться деньгами, а не милями;
вернуть билет удастся до окончания регистрации на рейс, причем придется заплатить штраф; опоздав на это время, вы потеряете всю сумму;
изменить условия полета (например, дату) удастся лишь за дополнительные деньги, а если указанный в билете рейс уже отправился, то корректировки станут невозможны.

Как и в предыдущем случае, разницы в сервисе или размещении пассажиров не будет. Класс билета отличается в основном гибкостью условий, поэтому пунктуальные путешественники обойдутся без переплат. Получить же улучшенное предполетное обслуживание удастся, если у вас есть Золотая карта (компания выдает ее лояльным клиентам). Она позволит вам воспользоваться теми же преимуществами в аэропорту, что и пассажирам бизнес-отсеков, а сам перелет пройдет в условиях повышенного комфорта.

Что такое тариф авиабилета и какие бывают тарифы авиабилетов?

Тариф авиабилета — это плата, взимаемая авиакомпанией за оказание конкретного набора услуг по авиаперевозке. Тарифы зависят от классов обслуживания, маршрутов полетов, могут иметь скидки, зависеть от времени пребывания в месте назначения.

Тарифы авиабилетов эконом-класса отличаются условиями возврата и обмена билета, сроком действия билета, размером скидки для детей. Условия применения тарифа определяют размер штрафа за возврат билета, возможности внести изменения в маршрут, например изменить имя пассажира или дату вылета, особенности расчетов при изменении разных участков маршрута.

Международной ассоциацией воздушного транспорта IATA регулируются тарифы и правила их применения в области международных перевозок: базовые тарифы, не зависящие от авиакомпании, устанавливаются конференциями IATA. Кроме того, согласования с IATA требуется при разработке так называемых «опубликованных тарифов», информация о которых занесена в системы бронирования и справочники. Такие тарифы учитывают коммерческие интересы всех авиакомпаний, работающих на данном направлении.

Авиаперевозчик может иметь «конфиденциальные» тарифы, являющиеся коммерческой тайной – как правило, это прямые перелёты в рамках конкретной авиакомпании.

Конфиденциальные тарифы отличаются от опубликованных тем, что они недоступны в системах бронирования и билеты по ним реализуются самой авиакомпанией или её доверенными агентами. Ценообразование этого вида тарифов определяется конкуренцией между компаниями-перевозчиками: для пассажиров такие тарифы обычно дешевле, но имеют ряд условий и ограничений.

Интересно знать: Когда лучше покупать авиабилеты

Стоит ли брать «Комфорт» на рейсах «Аэрофлота»

Какой бы вариант «Комфорта» вы ни выбрали, рассчитывайте на удобные кресла: они снабжаются фиксированными спинками, поэтому сидящий впереди пассажир не откинется, заняв все пространство.

К минусам варианта относят то, что и вам не удастся разложить кресло и хорошенько поспать. Подлокотники между сиденьями не опускаются, и даже те, кто один занимает весь ряд, не смогут лечь.

Между рядами увеличено место — 97 см, что позволяет вытянуть ноги. Для сравнения: подобным преимуществом в классе «Экономический Премиум» воспользуется лишь пассажир, сидящий у аварийного выхода.

К недостаткам «Комфорт Максимум» и «Оптимум» относят и напитки. В качестве приветствия дают воду или сок; алкоголя на большинстве рейсов нет вообще. На некоторых маршрутах вы получите бутылочку вина, но в целом «Аэрофлот» ввел «сухой закон». Еда же представляет собой смесь «Эконома» и «Бизнеса»: закуски из бюджетной категории, а горячее получше.

Если вам предстоит дневной перелет, «Комфорт Максимум» или «Оптимум» вас устроит. Для ночных путешествий раскошельтесь на «Бизнес Оптимум» или летите в эконом-отсеке, где можно разложить кресло.

Класс билета «Эконом Промо»: особенности тарифа

Это самый дешевый вариант, поэтому и ограничений у него хватает:

дату обратного вылета переносить не разрешается;
бонусные мили начисляются в размере 25 %;
для личных вещей предоставляется 1 место;
останавливаться в пункте пересадки транзитным пассажирам не разрешается;
выбрать место в салоне удастся лишь тем, кто участвует в программе лояльности от Sky Team;
скидки детям, которые путешествуют на отдельном месте, не предоставляются (без места по РФ малыши летают бесплатно, а за границу — за 10 % стоимости).

Что означает запрет на остановки в пунктах пересадки? Например, вы летите на самолете «Аэрофлота», потом пару дней проводите в определенном городе и продолжаете путешествие. В результате компании нужно заполнять освободившееся место на первом воздушном судне, которое полетело дальше без вас. Поскольку вы выбрали самый бюджетный тариф, перевозчик просто наложил запрет на подобную ситуацию. В итоге рейсы по Promo бывают только прямыми.

Серьезным минусом будет то, что сдать билет и получить деньги обратно не разрешается. Единственное послабление — возможность изменить условия до отправления самолета, но придется заплатить 2 300 руб., 40 $ или 35 €.

Таблица на официальном сайте перевозчика

К недостаткам тарифа относят и невозможность повысить класс обслуживания даже при предварительном заказе. Если вы захотите пересесть в «Комфорт», об этом нужно будет сказать на стойке регистрации и сделать доплату. Но и подобная возможность предоставляется не на всех направлениях. Тем же, кто хочет улучшить условия перелета и рассчитаться милями, придется покупать билет другого тарифа.

Приобрести проездной документ Promo сложно, поскольку компания предлагает их в небольшом количестве. Вам поможет отзыв реального человека:

Летела в Чехию из Москвы, взяв класс «Промо». В продаже его застала случайно: я подписана на акцию «Дешевые авиабилеты», но оповещение не пришло. Варианты были только на самое холодное время года, когда сезон путешествий закончен, но для меня в приоритете дешевизна. Результатом осталась довольна, буду следить за предложениями.

Какие классы обслуживания существуют в Аэрофлоте

Авиакомпания Аэрофлот предлагает для перелета три класса обслуживания: Эконом, Комфорт и Бизнес. Самый доступный по цене – Эконом, самый дорогой – Бизнес. Каждый класс обслуживания в Аэрофлоте отвечает высоким стандартам качества предоставляемого сервиса.

У крупного российского авиаперевозчика действует программа лояльности для пассажиров, позволяющая собирать за каждый перелет бонусные мили. Их можно использовать для повышения класса обслуживания в самолете.

Эконом

В лайнерах компании Аэрофлот большую часть салона занимает Эконом класс. Пассажиры занимают места согласно купленным билетам. Предварительно можно самостоятельно выбрать и зарезервировать самое комфортное место в салоне эконом за дополнительную оплату.

Что включает тариф эконом:

Норма бесплатного багажа – 10 кг для ручной клади и 1 место в грузовом отсеке для общего багажа, вес которого не должен превышать 23 кг, а габариты 158 см.
За сверхнормативный багаж пассажирам Эконом класса нужно доплатить по основному багажному тарифу, действующего для всех классов обслуживания.
Пассажиры могут принимать участие в программе лояльности Аэрофлот, предусматривающей начисление бонусных милей на личный счет, и использовать накопленные балы на свое усмотрение, выбирая из спектра доступных по этому тарифу услуг.
На борту на рейсах дальнего направления путешественникам экономичного класса предоставляется питание и напитки на выбор из специального меню. Пассажир также может заранее оформить заказ на индивидуальное питание в самолете за дополнительную оплату.

В экономичном классе обслуживания транспортируют людей с ограниченными возможностями, пассажиров с домашними животными. Можно провезти в салоне дополнительный ценный багаж по предварительной договоренности с перевозчиком (платная услуга).

Пассажирам с маленькими детьми бортпроводники порекомендуют самые удобные места в самолете с расширенным пространством для ног. Во многих лайнерах Аэрофлот некоторые кресла оборудованы специальным механизмом для крепления детской люльки. Маленьким путешественникам в самолете вручаются подарочные детские наборы с развлекательными играми, раскрасками и карандашами. О правилах перевозки детей в самолете Аэрофлот можно прочитать тут.

Авиакомпания Аэрофлот реализует билеты Эконом четырех видов: Премиум, Оптимум, Бюджет, Промо. Многие услуги, включенные в тариф, предоставляются на равных условиях, но есть и некоторые ограничения, распространяющиеся на самые дешевые тарифы из категории Бюджет и Промо.

Особенности тарифного плана Эконом:

Премиум	Оптимум	Бюджет	Промо
Открытая дата обратного вылета	Разрешена	Не разрешена
Начисление бонусов за перелет	150-200%	150-100%	125-75%	25%
Транзитные остановки в пути	От 165 до 365 дней	До 72 часов	Не разрешены
Повышение класса обслуживания (платное)	Разрешается путем доплаты разницы		Не разрешается
Изменение данных по времени или дате в оформленном билете до отправки рейса	Разрешено без доплаты	Разрешено с доплатой
Норма бесплатного багажа	2 места	1 место
Предварительный выбор места в салоне	Разрешено без доплаты		Услуга не разрешена

Комфорт

В некоторых самолетах Аэрофлот салон компонуется на три класса обслуживания, одним из которых является класс Комфорт. Он разделен с салоном эконом и бизнес специальной перегородкой. Здесь создана более комфортная атмосфера, установлены удобные сиденья с расширенным шагом пространства между креслами в ряду.

В салон можно взять ручную кладь весом до 10 кг. А вот нормы для общего багажа по тарифу Комфорт увеличены до 2-х мест по 23 кг на каждый чемодан.

Дополнительные возможности: участие в программе лояльности Аэрофлот, применение бонусных милей с расширенным спектром предложений.

Комфорт в Аэрофлоте разделен на тарифы Премиум и Оптимум.

Особенности тарифов Комфорт:

Привилегии тарифа	Премиум	Оптимум
Открытая дата обратного вылета	Разрешена	Не разрешена
Бонусы за перелет	200%	150%
Премиальное повышение класса обслуживания в программе лояльности	Разрешено	Не разрешено
Транзитные остановки в пути	До 365 дней	До 72 часов

Бизнес

Бизнес класс – высокий уровень комфорта при перелете на современных лайнерах Аэрофлот. Для пассажиров, путешествующих по этому тарифу, известный российский перевозчик создал максимально уютную обстановку в индивидуальном пассажирском салоне, разделенным с другими классами обслуживания специальной перегородкой.

В салоне класса Бизнес установлены удобные кресла, увеличенные по ширине. Они имеют многофункциональный механизм, позволяющий опускать спинку на 180 градусов, преобразуя обычное кресло в удобную кровать для сна и отдыха при перелете.

Между креслами в ряду расширенный шаг пространства. В салоне всегда немного посадочных мест, поэтому и атмосфера в этом классе обслуживания более спокойная. Для пассажиров оборудован отдельный туалет, расположенный в носовой части авиационного судна.

Привилегии тарифа Бизнес:

Норма для ручной клади – 15 кг, для общего багажа – 2 места в грузовом отсеке для чемоданов весом до 32 кг каждый. О правилах провоза багажа и ручной клади в самолете Аэрофлот можно прочитать тут.
Приоритетная регистрация на рейс возле отдельной стойки, где нет больших очередей.
Бесплатный доступ в некоторые залы отдыха в аэропорту.
В самолете пассажирам предоставляется свежая пресса, расширенное меню с большим выбором вкусных блюд и разнообразных напитков, в том числе алкогольных. Они подаются не в одноразовой посуде, как это принято в классе эконом, а в стеклянной и фарфоровой. Предлагаем также ознакомиться – питание в разных классах обслуживания Аэрофлота.
Индивидуальная мультимедийная система развлечений в оснащении пассажирских кресел.
Индивидуальная система освещения с возможностью регулировки яркости света.
USB-порты, розетки для подзарядки гаджетов.
Участникам бонусной программы Аэрофлот начисляется максимальное количество милей за каждый авиаперелет. Для обмена собранных бонусов доступен большой выбор услуг и товаров.

Тариф Бизнес в Аэрофлот подразделен на две категории: Премиум и Оптимум. Все основные услуги, предусмотренные тарифным планом, стандартные, за исключением некоторых.

Особенности тарифа Бизнес Премиум и Бизнес Оптимум:

Привилегии и ограничения тарифа	Премиум	Оптимум
Открытая дата обратного вылета	Разрешена	Не разрешена
Начисление бонусных миль за перелет	200-250%	150-200%
Остановки в пункте пересадки (транзитные перелеты)	175-365 дней	До 72 часов

Класс «Эконом Оптимум» в «Аэрофлоте»: что это означает

Класс «Оптимум» (Classic) пользуется наибольшим спросом из-за бюджетной стоимости и достаточной гибкости условий. «Аэрофлот» предлагает следующее:

бонусные мили начисляются в размере 100—150 %;
можно лететь транзитом с остановкой до 72 ч.;
допускается платное повышение класса обслуживания;
при определенных условиях можно заранее выбрать места в салоне;
для багажа предоставляется 1 место;
разрешается возвращать проездной документ до вылета самолета, но с вас возьмут штраф;
изменять условия оказания услуги можно заранее, сделав доплату.

Стоимость билета для детей определяется по тем же правилам, что в предыдущей категории.

Тариф Промо Эконом

Самый доступный по цене авиабилет на самолет Аэрофлот – тариф Промо Эконом. Он распространяется только на прямые рейсы и имеет ограниченный спектр услуг.

Особенности тарифа Промо эконом:

не разрешены транзитные остановки;
не распространяется услуга предварительного платного повышения класса обслуживания;
не разрешается повышение класса обслуживания за бонусные мили;
не разрешен возврат авиабилета;
внесение изменений в авиабилет – разрешены, но с приличной доплатой;
не предоставляются скидки на перелет ;
для личных вещей пассажира предоставляется одно багажное место в грузовом отсеке лайнера;
за перелет на счет путешественника будут начислены бонусные мили в размере 25%.

Класс «Эконом Максимум» в «Аэрофлоте»: что предлагают путешественникам

Хотя класс «Экономический Премиум» исчез из категорий «Аэрофлота», его сменил «Максимум» (Flex). Тариф остался самым удобным, но и самым дорогим в бюджетной линейке. Его отличают следующие преимущества:

вы можете сами выбрать дату обратного вылета, что даст возможность по необходимости сдвинуть сроки;
за путешествие начисляется 150—200 % бонусных миль;
можно лететь транзитом, причем максимальная задержка в пункте, где вы собираетесь пересесть, составит от 5,5 мес. до года;
улучшить класс обслуживания разрешается не только за деньги, но и за бонусные мили;
по необходимости вы вернете билет и получите сумму обратно без удержания штрафа, причем даже после того, как регистрация на самолет будет завершена;
разрешается вносить изменения в уже сделанное бронирование, не доплачивая;
при перевозке багажа вам предоставят 2 места.

Во всех тарифах разрешается комбинирование только с группой того же класса. Например, вы летите на Родос: до Афин вас везет «Аэрофлот», а дальше — Aegan Air. Нет необходимости брать 2 разных проездных документа на эти отрезки пути, поскольку в продаже есть комбинированные билеты. Но оба сегмента должны оформляться в одной категории: если вы взяли «Максимум» на «Аэрофлот», купить самые бюджетные места на Aegan Air не разрешается.

Эконом

Билеты этого типа в самой низкой ценовой категории. Аэрофлот предлагает своим эконом-клиентам следующие преимущества:

Выбор блюд на борту.
Большое количество напитков.
Комфортабельные кресла.
Высокий сервис.

Мультимедиа-развлечения (доступно на длинных перелетах).
Дорожные наборы (для рейсов на дальние дистанции), пледы, подушки.
Wi-Fi с оплатой карточкой.

Багажная норма разнится в зависимости от тарифа (промо, бюджет, оптимум, премиум), но в основном багаж не должен превышать отметки в 23 кг. В некоторых лайнерах доступна система Space+ (больше места для ног), которую можно купить в момент регистрации (цена услуги Space+ составляет от 1000 до 5475 рублей в зависимости от продолжительности и направления рейса).

При путешествиях с ребенком клиентам предлагаются детские наборы (увлекательные настольные игры и раскраски).

Многие пассажиры положительно отзываются об обслуживании эконома в Аэрофлоте, однако некоторые отмечают малое количество персонала.

Скидки, специальные предложения и акции в «Аэрофлоте»

В некоторых случаях перевозчик предлагает билеты по специальным расценкам или проводит акции. Например, в начале января 2020 г. стартовала кампания по удешевленной продаже проездных документов с Дальнего Востока в центральные районы России. Часть денег, которую не внесли пассажиры, была переведена из Федеральной казны. Правда, купить уцененные билеты можно было лишь в течение 5 дней, после чего лимит отведенных средств закончился.

Чтобы не пропустить предложения, следите за информацией на официальном сайте. На главной странице вы найдете рубрику «Специальные предложения», где ознакомитесь с тарифами. Также вы можете ввести свои имя и электронный адрес в форму, чтобы вовремя получать оповещения. Правда, способ не порадует надежностью: согласно отзывам, уведомления о наличии дешевых билетов Promo не приходят.